Thông báo lỗi "Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn"

Nếu bạn cố gắng đăng nhập vào Windows và nhận được thông báo lỗi Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc bạn nhận được thông báo cho biết Bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời, Windows sẽ tạo một hồ sơ tạm thời và đăng nhập bạn bằng hồ sơ đó.

Dưới đây là một số cách nên thử để đăng nhập trở lại vào hồ sơ Windows của bạn:

• Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và đăng nhập bằng hồ sơ gốc của bạn. Kiểm tra xem các cài đặt và tệp của bạn có được khôi phục hay không

• Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ bình thường và đăng nhập lại bằng hồ sơ gốc. Hãy kiểm tra xem các cài đặt và tệp của bạn đã được khôi phục hay chưa. (Có thể bạn sẽ cần khởi động lại thiết bị của mình nhiều hơn một lần.)

• Nếu việc khởi động nhiều lần không có tác dụng, hãy thử tạm thời tắt phần mềm diệt vi-rút hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác có thể quét thiết bị trong khi đăng nhập.

  Lưu ý: Một số sản phẩm chống vi rút có thể có các cấu phần bổ sung ảnh hưởng đến hệ thống và chỉ có thể bị vô hiệu hóa sau khi xóa hoàn toàn và khởi động lại hệ thống.

• Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi đăng nhập bằng hồ sơ gốc, hãy tắt dịch vụ Bộ bảo vệ Windows: Mở ứng dụng Dịch vụ bằng cách nhập dịch vụ vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn dịch vụ đó từ danh sách kết quả. Sau đó, tìm các dịch vụ Tính năng Chống Mối đe dọa Nâng cao của Bộ bảo vệ Windows và Microsoft Defender Antivirus, bấm chuột phải vào từng dịch vụ trong số đó, chọn Thuộc tính và thay đổi Kiểu Khởi động thành Tắt , chọn OK sau mỗi thay đổi. Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ bình thường và thử đăng nhập bằng hồ sơ gốc của bạn.

  Lưu ý: Sau khi khắc phục và giải quyết sự cố này, hãy nhớ đặt lại dịch vụ Bộ bảo vệ Windows về Tự động.

• Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy thử tạo tài khoản người quản trị cục bộ mới, đăng nhập vào tài khoản mới đó, sau đó làm theo các bước trong Khắc phục sự cố hồ sơ người dùng bị lỗi để sao chép dữ liệu cá nhân của bạn từ hồ sơ cũ vào hồ sơ mới tạo.