从 Microsoft Store 请求退款时,可以在线跟踪其状态。
Microsoft订阅的退款状态
并非所有订阅都有资格获得退款。 如果符合退款条件,可以按照以下步骤查看退款状态。
如果你没有资格获得退款,或者取消了定期计费,则不会有退款条目。
如果你符合退款条件,可以在Microsoft帐户订单历史记录页上检查退款状态。
找到相应产品。 它将包括退款状态。
如果你看到我们已退款,但款项还未退回到你的支付服务提供商,请等待几天。 可能需要几天的时间处理退款,具体取决于银行。
注意
如果未看到退款,那是因为你在退款资格期限之外取消了订阅。
需要更多帮助吗?
联系支持人员
有关售前支持或购买问题,请联系销售支持人员。