Microsoft Store 中的错误0x80131500

如果在 Windows 上使用或尝试打开 Microsoft 应用商店时看到错误，指出“重试”或“错误0x80131500”，请尝试以下解决方案。

展开部分以了解详细信息：

重置Microsoft应用商店应用

  1. 长按 Windows 徽标键WindowsLogo ，然后按 R 打开“运行”对话框。
  2. 输入 wsreset.exe ，然后选择“ 确定”。

注意

将打开一个空白的命令提示符窗口，大约十秒后窗口将关闭，Microsoft Store 将自动打开。

检查更新

  1. 确保 Windows 具有最新更新。

    检查更新

    注意

    如果Windows 10版本低于 15063，则需要更新 Windows 或转到 www.microsoft.com/store。 若要检查 Windows 版本，请在此处查找标记为“OS 内部版本”的字段。

  2. 将 Microsoft 应用商店应用更新到最新版本。

    检查更新

  3. 检查你的时间和位置设置。

    打开设置

仅 (Windows 10) 运行应用商店疑难解答

  1. Windows 10用户可以运行应用商店应用疑难解答。

    打开疑难解答

  2. 选择“ 其他疑难解答”。

  3. 向下滚动以选择 应用Windows 应用商店应用。

  4. 选择运行疑难解答。

更新 Internet TLS 设置

  1. 选择 Windows 图标 “WindowsLogo ”以打开“开始”菜单，并搜索 “运行”。

  2. 输入 inetcpl.cpl 到“运行”对话框中，然后按 “确定”。

  3. 选择“ 高级 ”选项卡并滚动到底部。

  4. 检查 “使用 TLS ”设置：
    显示 Internet 属性中的 TLS 设置的屏幕截图

    1. 确保未选中“使用 TLS 1.0”和使用 TLS 1.1”。

    2. 确保选中“使用 TLS 1.2”和“使用 TLS 1.3”。

      注意

      设置可能会显示“使用 TLS 1.3 (实验性) ”。 没关系，只需确保已检查即可。

  5. 按 “确定” 保存设置。

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联系支持人员

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