在 Outlook 中恢复和还原已删除的项目

在新 Outlook 中还原已删除邮件或垃圾邮件Email文件夹中的项目

1. 选择“已删除邮件”或“垃圾邮件Email”文件夹。 如果文件夹处于隐藏状态，请选择“ 显示导航窗格” 按钮 。

2. 通过将鼠标悬停在项目上并选中项目旁边的复选框，选择要还原的一个或多个项目。

3. 在功能区的“开始”选项卡上，选择“ 移动”。 从列表中选择文件夹，或选择“ 移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹，或右键单击并选择“ 还原”。

   

恢复新 Outlook 中不再位于“已删除邮件”文件夹中的项目

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目，则下一个查找位置是“ 可恢复的项目” 文件夹。

1. 选择“ 已删除邮件” 文件夹，然后选择“ 恢复从此文件夹删除的项目”。

   

2. 将鼠标悬停在某个项目上，检查它旁边的框。 从“主页”功能区中选择“ 还原 ”。

观看此视频，从“可恢复的项目”文件夹中 恢复项目 。

播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。

从经典 Outlook 中的已删除邮件或垃圾邮件Email文件夹中恢复项目

1. 选择“已删除邮件”或“垃圾邮件Email”文件夹。

2. 选择要恢复的项目。

3. 选择并按住 (或右键单击) 项，然后选择“ 移动”，然后选择要将其移动到的文件夹。

4. 还可以选择该项目，然后从功能区的“开始”选项卡中选择“ 移动”。 从列表中选择文件夹，或选择“ 移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。

   

恢复经典 Outlook 中不再位于“已删除邮件”文件夹中的项目

如果在 “已删除邮件” 文件夹中找不到项目，则下一个查找位置是“ 可恢复的项目” 文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹，是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置：

• 从“ 已删除邮件” 文件夹中删除项目。
• 清空 “已删除邮件” 文件夹。
• 通过选择并按 Shift+Delete，从收件箱或其他文件夹中永久删除项目。

观看此视频或按照本部分中的步骤从 “可恢复的项目”文件夹中恢复项目 。

1. 请确保处于联机状态并已连接到邮件服务器。

2. 在经典 Outlook 中，转到电子邮件文件夹列表，然后选择“ 已删除邮件”。

   重要

   如果看不到“ 已删除邮件” 文件夹，但看到“ 回收站 ”文件夹，则帐户不支持恢复不再位于 “已删除邮件” 文件夹中的项目。

3. 在“ 主页 ”选项卡上，选择“ 从服务器恢复已删除邮件”。

   

   重要

   如果菜单上没有 “恢复已删除邮件 ”命令，则你的帐户不支持恢复不再位于“ 已删除邮件” 文件夹中的项目。

4. 选择要恢复的项目，选择 “还原所选项目”，然后选择“ 确定”。

5. 如果在“恢复已删除邮件”窗口中找不到 已删除的项目 ，请与系统管理员联系。

在经典 Outlook 中恢复已删除的文件夹

如果已删除邮件仍在“已删除邮件”文件夹中，可以恢复已删除文件夹 (及其所有邮件) 。 若要恢复文件夹，请选择 “展开 以展开“已删除邮件”。 找到文件夹，然后选择、按住并拖动以将其移回文件夹列表中的正确位置。

从可恢复项目还原的项目转到“已删除邮件”文件夹

从“ 可恢复 的项目”文件夹中恢复项目时，它们将移动到“ 已删除邮件” 文件夹。 恢复项目后，可以在“ 已删除邮件” 文件夹中找到它，然后将其移动到另一个文件夹。

提示和故障排除

• 为了帮助您在 “恢复已删除邮件 ”窗口中查找特定项目，请选择 “主题”、“ 删除时间”或“ 从 ”列标题，按该列对项目进行排序。
  请注意， “删除 日期”指定使用 Shift+ Delete ) 永久删除 (项的日期，或者何时从“ 已删除邮件” 文件夹中删除项目。

• “可恢复的项目”文件夹中的所有项目（包括联系人、日历项目和任务）都由同一个信封图标表示。

  

• 如果要查找联系人，请按 “主题 ”列排序，然后查找人员的姓名。 还可以按 “发件人 ”列排序，以查找空白条目。 这是因为联系人没有 “发件人 ”字段。

• 如果要查找日历约会或任务，请按“ 发件人 ”列排序，然后查找姓名。

• 若要恢复多个项目，请在选择每个项目时按 Ctrl ，然后选择“ 还原所选项目”。 还可以通过选择第一个项目、按住 Shift 键，然后选择要恢复的最后一个项目来恢复多个相邻项目。

• 管理员可能已指定“可恢复的项目”文件夹中的项目可供恢复的时间长度。 例如，可能有一个策略将已删除邮件文件夹中的任何内容删除 30 天，另一个策略允许在“可恢复的项目”文件夹中再恢复 14 天。

  恢复期到期后，管理员可能仍能够恢复项目。 如果在“可恢复的项目”文件夹中找不到该项目，请询问管理员是否可以恢复该项目。 如果两人都找不到该项目，则该项目可能已从邮箱中永久删除，无法恢复。

• 删除多个 Outlook 项目时，可以看到它们列在 “已删除邮件” 文件夹中。 如果必须恢复项目，则只能将它们返回到以下文件夹。

  物品	文件夹
  (IPM 的会议请求。Schedule.Meeting.Request)	日历
  约会 (IPM。约会项目)	日历
  Email (IPM 的消息。注释)	Mail
  联系人 (IPM。联系)	联系人

其中每个文件夹都表示一个特定的邮件类。 选择多个项目后开始移动它们时，Outlook 会创建一个新的 Outlook 项目，该项目特定于目标文件夹的邮件类。 要移动的所有选定项将分配给新项。

从 Outlook.com 和 Outlook 网页版 中的已删除邮件或垃圾邮件Email文件夹中恢复项目

1. 在“Outlook 网页版”或“Outlook.com”中，选择“已删除邮件”或“垃圾邮件Email”文件夹。 如果文件夹处于隐藏状态，请选择“ 显示导航窗格” 按钮 。

2. 通过将鼠标悬停在项目上并选中项目旁边的复选框，选择要恢复的一个或多个项目。 如果未看到复选框，请选中并按住 (或右键单击) 邮件，然后选择“ 移动>收件箱”，或选择其他文件夹。

3. 在功能区的“开始”选项卡上，选择“ 移动”。 从列表中选择文件夹，或选择“ 移动到其他文件夹”，然后从完整文件夹列表中选择一个位置。 还可以将邮件拖动到其他文件夹。

   

从垃圾邮件Email还原项目

有时，“垃圾邮件”Email文件夹中显示非垃圾邮件。 最好定期检查垃圾邮件，因为垃圾电子邮件将在 30 天内在 Outlook.com 和Outlook 网页版永久删除。

从“垃圾邮件Email”文件夹中还原电子邮件

1. 若要从“垃圾邮件Email”文件夹还原，请选择要恢复的邮件。 在功能区中，选择“ 报告>不是垃圾邮件”。 Outlook 将询问是否要将发件人报告为“非垃圾邮件”。
   

恢复已从“已删除邮件”文件夹中删除的电子邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目，下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

1. 在Outlook 网页版或 Outlook.com 的左窗格中，选择“已删除邮件”文件夹。

2. 在邮件列表的顶部，选择恢复从此文件夹中删除的项目。
   

3. 选择要恢复的项目，然后选择还原。

   注意

   • 仅当所有邮件都可见时，才能选择“全部”。 这是为了防止对看不到的消息执行意外操作。
   • Ctrl+单击选择单个邮件，Shift+单击选择两次单击之间的所有内容。

已恢复的项目到哪里？

选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。 如果原始文件夹不再存在，项目将恢复如下：

• 邮件进入你的收件箱。
• 日历项目进入您的日历。
• 联系人进入您的联系人文件夹。
• 任务进入您的任务文件夹。

阻止 Outlook 在每次注销时清空“已删除邮件”文件夹

每次注销时，Outlook 可能会清空“ 已删除邮件” 文件夹。若要更改此项，请：

1. 在页面顶部，选择“设置
2. 选择 “消息处理 ”。
3. 在退出时下，取消选中清空已删除的邮件文件夹旁边的框。

观看此视频以恢复项目。

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