什么是年龄验证?

应用对象
Microsoft account Microsoft 帐户仪表板

年龄验证是使用批准的验证方法确认帐户满足最低年龄要求的过程。 当用户登录到本地法律强制要求的某些Microsoft帐户时,某些区域需要它。 这有助于为客户提供适合年龄的体验。

我们使用该过程来:

  • 保持我们的社区安全和热情。
  • 遵循每个国家/地区的法律和法规。
  • 通过验证年龄,确保可以访问区域中可用的功能和内容。

何时需要验证年龄?

你在澳大利亚、巴西、新加坡、英国或其他地方法规要求年龄验证的国家/地区使用Microsoft帐户。

如果不验证年龄,会发生什么情况?

如果未完成年龄验证过程,Microsoft和 Xbox 帐户将被视为未经验证。 因此,你将无法进行任何新购买或下载分级为 18+ 的游戏和应用。

注意

(巴西) 非工作或非学校帐户登录到 Microsoft Teams 供个人使用时,根据当地法律,某些功能限制也可能适用。

如果你的年龄未验证,将受到哪些限制?

如果你是成年人,并选择不完成年龄验证,你将无法查看或进行新购买或下载分级为 18+ 的游戏和应用。

哪些内容不受影响?

你已拥有的游戏和内容。 任何已绑定到你的帐户的成熟分级游戏或内容都将保持可访问和可玩性。

有哪些年龄验证选项可用?

Microsoft和 Xbox 使用受信任的年龄验证合作伙伴安全地处理年龄检查。 可以从以下选项之一中进行选择:

  • 基于Email的年龄验证。
  • 区域可用的数字标识服务。
  • 面部年龄估计 (使用自拍) 。
  • 信用卡。
  • 上传可接受的文档,例如驾驶执照、护照、国民身份证或居住证。

注意

并非所有标识服务在所有国家/地区都可用。

如何使用和保护年龄验证信息?

Microsoft和 Xbox 致力于保护你的隐私。 Microsoft和 Xbox 不会接收或有权访问用于完成验证的信息,例如自拍或上传的文档。 任何文档或图像都由我们受信任的验证合作伙伴安全处理。 年龄保障合作伙伴会告知Microsoft验证已完成,Microsoft会将该状态存储在你的帐户中。 验证数据为:

  • 仅用于年龄验证目的。
  • 在验证过程中始终加密。
  • 处理后由年龄保障合作伙伴删除。
  • 切勿与Microsoft或与他人共享。
  • 从未用于营销目的。

什么是 Yoti?

Yoti 是我们值得信赖的年龄保障合作伙伴之一。 它们提供跨游戏、社交媒体和电子商务体验使用的隐私优先验证服务。

有关详细信息,请参阅 www.provemyage.com

什么是 Verifymy?

Verifymy 是我们值得信赖的年龄保障合作伙伴之一。 它们提供跨游戏、社交媒体和电子商务体验使用的隐私优先验证服务。

转到 verifymy.io 了解有关 Verifymy 的详细信息。

验证过程需要多长时间?

大多数验证在几秒钟内完成,但有些验证可能需要几分钟时间,具体取决于你选择的方法。

是否需要多次验证年龄?

通常,每个帐户只需进行一次年龄验证。 但是,在极少数情况下,系统可能会要求你再次验证年龄,例如更改个人帐户详细信息或移动到其他国家/地区。

在何处检查年龄验证状态?

可以在Microsoft帐户个人资料中检查年龄验证状态。

  1. 转到 account.microsoft.com 并使用Microsoft个人帐户登录。
  2. 转到 “你的信息”。
  3. 导航到 “配置文件信息 ”部分。
  4. 查找 “年龄验证 ”部分。

帐户的年龄验证状态会显示在那里。

可在其中验证年龄的国家/地区

如果你在澳大利亚、巴西或新加坡,现在可以通过扫描 QR 码或选择下面的“ 立即验证 ”按钮来验证你的年龄。

使用移动设备扫描此 QR 码,验证Microsoft帐户的年龄。

如果你在英国,现在可以通过选择下面的“ 立即验证 ”按钮来验证你的年龄。

另请参阅

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无法登录?

如果无法登录到Microsoft帐户,大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。

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有关技术支持,请转到联系Microsoft 支持部门,输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助,请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

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