有关 Microsoft 帐户年龄保证的常见问题解答

应用对象
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Microsoft 将推出年龄保证,以帮助提供适合年龄的体验并满足当地法律要求。

什么是年龄保证?

年龄保证使用经批准的方法确认您的帐户符合最低年龄要求,从而为您提供适合年龄的体验。

我们使用该流程来:

  • 确保我们的社区安全并热情好客。
  • 遵守每个国家/地区的法律和法规。
  • 通过验证您的年龄,确保您可以访问您所在地区可用的功能和内容。

何时需要验证我的年龄?

访问有年龄限制的内容或功能时,系统可能会要求验证您的年龄。

如果不验证我的年龄会发生什么情况?

您的帐户将被视为未经验证,您可能无法访问某些内容或功能。

注意

在巴西) (非工作或非学校帐户登录 Microsoft Teams 供个人使用时,根据当地法律还可能应用某些功能限制。

如果我的年龄未得到验证,有什么限制?

如果成年人选择不完成年龄保证,则将无法查看或新购买或下载分级为 18+ 的游戏和应用。

哪些内容不受影响?

你已经拥有的游戏和内容。 任何已绑定到你的帐户的成人分级游戏或内容仍可访问和游玩。

有哪些年龄验证选项可用?

若要使用某些功能,可能需要验证年龄。 有多个选项可用。

可以使用以下选项之一验证年龄:

  • 自拍) (面部年龄估计
  • 上传文档
  • 登录 [政府系统] (例如 Singpass)

注意

如果未验证年龄,帐户将被视为未经验证。 可以在 Microsoft 帐户上检查年龄保证状态。

如何使用和保护我的年龄验证信息?

您的年龄保证信息仅用于验证您的年龄。 我们的合作伙伴 Yoti 和 VerifyMe 提供多种年龄保证选项,包括面部年龄估计和上传文件。 它由我们值得信赖的年龄保证合作伙伴安全处理,并在流程完成后删除。

什么是 Yoti?

Yoti 是我们值得信赖的年龄保证合作伙伴之一。 他们提供隐私优先的验证服务,用于游戏、社交媒体和电子商务体验。

请访问 www.provemyage.com 了解详细信息。

什么是 Verifymy?

Verifymy 是我们值得信赖的年龄保证合作伙伴之一。 他们提供隐私优先的验证服务,用于游戏、社交媒体和电子商务体验。

转到 verifymy.io 了解有关 Verifymy 的详细信息。

验证过程需要多长时间?

大多数验证会在几秒钟内完成,但有些验证可能需要几分钟,具体取决于所选方法。

是否需要多次验证年龄?

通常,每个帐户只需进行一次年龄验证。 但是,在极少数情况下,您可能会被要求再次验证您的年龄,例如更改您的个人帐户详细信息或搬到其他国家/地区。

您在哪里检查您的年龄验证状态?

可以在 Microsoft 帐户个人资料中检查年龄验证状态。

  1. 转到 account.microsoft.com 并使用Microsoft个人帐户登录。
  2. 转到 “你的信息”。
  3. 导航到 档案信息 部分。
  4. 查找年龄 验证 部分。

你帐户的年龄验证状态会显示在此处。

可以验证年龄的国家/地区

如果您在澳大利亚、巴西或新加坡,您现在可以通过扫描二维码或选择下面的 验证您的年龄 按钮来验证您的年龄。

使用移动设备扫描此 QR 码,以验证 Microsoft 帐户的年龄。

如果你在英国,现在可以通过选择下面的 “验证你的年龄 ”按钮来验证你的年龄。

另请参阅

需要更多帮助吗?

无法登录?

如果无法登录到 Microsoft 帐户,大多数问题都可以通过我们的登录助手工具来识别。

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