检查使用 Microsoft 帐户的产品或服务

如果你以前添加了安全信息， (在登录) 时证明是你本人，请阅读忘记 你的 Microsoft 帐户用户名。

如果您尚未设置任何安全信息，请按照以下步骤操作。

如何在所使用的产品或服务中查找你的 Microsoft 帐户用户名

为了保护你的帐户，我们就支持者如何帮助你使用帐户制定了严格的策略。 Microsoft 支持者无法在未经正确验证的情况下提供帐户信息，但你可以在产品中查看几个地方。

你是否为要登录的帐户设置了 备用电子邮件地址 ，例如 @outlook.com、 @gmail.com或 @live.com？ 如果是，请尝试此电子邮件地址。

Windows 10/11

从已登录的 Windows 10/11 设备中，选择“开始”设置>>“帐户”。 在“电子邮件和应用”帐户下面，你将看到与你的设备相关联的用户名。

macOS

在 macOS 或 iOS 设备上，检查 Office 应用或 Email 帐户，如下所述。

Office 应用

Microsoft 365 或 Office 2016 或更高版本：打开一个 Office 应用，如 Word 或 Excel。 选择 “文件>帐户”。 “产品信息”下将显示“属于”和关联的用户名。

电子邮件帐户

检查你的所有电子邮件帐户，查看是否有来自 Microsoft 的有关购买数字游戏、电影租赁或订阅等的邮件或收据。

XBOX

Xbox 玩家代号：由于玩家是通过其在 Xbox 中的玩家代号识别的，因此在注册 Xbox 时忘记创建电子邮件地址的情况很少见。 有关控制台上查看位置的详细信息，请参阅查找 Microsoft 电子邮件地址演练。

如果找不到你的用户名...

如果你知道用户名和密码，但它们已停止工作，请阅读 我的用户名和密码已停止工作。

如果查看上述产品或服务仍然找不到用户名，可能是因为 Microsoft 帐户已被关闭。 详细了解如何 重新打开 Microsoft 帐户。