如果你的帐户遭到黑客攻击，请使用下面的登录帮助程序工具来帮助指导你使用正确的解决方案。
该工具将询问你的电子邮件地址或电话号码，并显示适当的自助，或提供与代理交谈的机会。
步骤 1：在更改密码之前清除电脑中的病毒或恶意软件
确保防病毒程序正在运行且处于最新状态，然后对系统执行完全扫描。 如果你的电脑上没有安装防病毒应用，请了解如何开始使用 Microsoft Defender
执行以下操作以启用恶意软件保护：
按照屏幕上的说明打开“ 病毒和威胁防护”选项卡
选择“扫描”选项>“”立即完全扫描>”。
重要
无论安装哪种防病毒应用，在更改密码 之前 ，请在电脑上运行完全扫描。 还应将防病毒应用设置为自动获取更新并定期扫描电脑。
步骤 2：更改或重置密码
运行防病毒应用后，登录到帐户并 更改密码。 请确保创建 强密码。
如果无法登录， 请重置密码。
步骤 3：检查帐户设置
由于其他人有权访问你的帐户，因此我们重置了你的某些帐户设置。 若要检查和更改帐户设置，请转到连接的帐户、转发和自动答复。