重要:
对具有 SharePoint Online 的旧 OneDrive for Business 同步应用的支持已结束。 如果在任务栏中 
此"图标， 阅读本文了解有关详细信息。
非常抱歉，同步 OneDrive 时遇到问题。 要获取入门帮助，请选择下面列表中所示的图标。
如果看到错误代码，请阅读 OneDrive 错误代码的含义是什么？
如果此处未列出你正在寻找的 OneDrive 图标，请阅读 OneDrive 错误代码的含义是什么？
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我们的引导式支持疑难解答工具可帮助解决有关 OneDrive 的问题。 |
Windows
或 
或 
Mac
移动设备
Windows 文件资源管理器/macOS 查找工具
如果看不到任何 OneDrive 图标，可能是图标移动了，或者 OneDrive 未运行。
在 PC 上，在任务栏最右侧的通知区域应该会看到白色或蓝色 OneDrive 云图标。
可能需要单击通知区域旁的“显示隐藏的图标”箭头才能看到“
OneDrive”图标。
如果该图标未在通知区域中显示，OneDrive 可能并未运行。 选择“开始”，在搜索框中键入“OneDrive”，然后在搜索结果中选择“OneDrive”。
重要: 要确保获得最新的功能和修补程序，请免费下载并安装最新的 OneDrive 应用。
在 Mac 上，在顶部菜单栏上将看到 OneDrive 云图标。 如果看不到菜单栏，可能需要调整“常规首选项”。 有关详细信息，请转到 Apple 支持。
如果该图标未显示在“状态”菜单区域中，OneDrive 可能并未运行：
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在“应用程序”文件夹中查找“OneDrive”。
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右键单击“OneDrive”，然后选择“显示包内容”。
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浏览到“内容”>“资源”文件夹。
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双击“ResetOneDriveApp.command”（如果使用的是独立应用，则双击“ResetOneDriveAppStandalone.command”）。
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启动 OneDrive 并完成设置过程。
重要: 要确保获得最新的功能和修补程序，请免费下载并安装最新的 OneDrive 应用。
未登录 OneDrive
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选择“开始”按钮，搜索“OneDrive”，然后打开它：
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在 Windows 10/11 中，选择 OneDrive 桌面应用。
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在 Windows 7 中，在“程序”下选择“Microsoft OneDrive”。
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在 Windows 8.1 中搜索 OneDrive，然后选择 OneDrive 应用。
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OneDrive 安装程序启动时，输入个人帐户，或者工作或学校帐户，然后选择“登录”。
“文件已锁定”挂锁图标
如果文件或文件夹具有阻止同步的设置，则 OneDrive 将在同步状态旁边显示挂锁图标。
详细了解同步文件和文件夹时的限制和局限。
在 Android 中闪烁的 OneDrive 图标
OneDrive 云图标在常规上传过程中可能会在 Android 通知中短暂出现。
深入了解如何在 Android 上使用 OneDrive。
OneDrive 帐户将满
如果看到此图标，则表示你的 OneDrive 存储空间将满。
警告: 如果超过 OneDrive 的存储限制长达三个月，则将冻结你的 OneDrive 帐户。
为防止超出存储限制，你有三种选择：
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删除一些文件和文件夹。 查看 OneDrive 中的最大文件。
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通过减少要同步的对象来释放 OneDrive 存储空间。 你可以使用“</c0>文件随选”或通过选择要与计算机同步的 OneDrive 文件夹来执行此操作。
OneDrive 帐户已满、已锁定或已冻结
如果已超出存储空间限额和/或长时间未登录，可能会看到“帐户冻结”消息。
请勿担忧，你的文件未丢失。 只需回到 Microsoft 存储配额以下，即可再次访问文件。 登录并按照屏幕上的说明将其解冻。
登录
详细了解 OneDrive 帐户冻结意味着什么？
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联系支持人员
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