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您在登入 Microsoft 帳戶時發生問題的解決方式取決於使您無法登入的問題類型。 例如,您是否有密碼方面的問題? 您是否忘記帳戶名稱? 或者,您是否收到帳戶已鎖定的訊息?

為了協助您找到正確的解決方案,請從下方選取最貼切描述無法登入原因的問題。

選取您的登入問題

密碼或驗證問題

在問號旁邊的男士圖例

您忘記密碼、輸入的密碼沒有作用,或您無法接收驗證碼。

重設及復原帳戶 >

忘記您的使用者名稱

在驚嘆號旁邊的女士圖例

您忘記您要使用之服務的使用者名稱,或您的使用者名稱正確,但仍無法登入。

協助使用者名稱方面的問題 >

帳戶遭到鎖定

在掛鎖旁邊使用膝上型電腦的女士圖例

當您登入時,您收到一則訊息,指出您的帳戶已鎖定。 了解您可執行的動作。

您的帳戶遭到鎖定 >

無法登入 Windows 裝置

Windows 登入螢幕圖例

取得登入 Windows 裝置的説明。 包括 Windows Hello、重設 PIN 或管理裝置上帳戶的説明。

Windows 帳戶的說明 >

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