Surface 開啟並顯示「找不到可啟動的作業系統」

Applies To
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

開啟 Surface 時,它會顯示下列訊息:

找不到可啟動的作業系統。 檢查開機設定以嘗試修正此問題。 

當 Surface 找不到可啟動的作業系統時,會顯示錯誤訊息。

在較舊的裝置上,Surface 會開啟,並在右上角顯示具有 X 的磁碟機圖示。 

Surface UEFI 開機錯誤畫面

開啟 Surface 時,它會啟動至 UEFI (整合可延伸韌體介面) 。 如果您看到此訊息,請嘗試下列步驟以尋找可能的解決方案。

檢查設定

檢查裝置的設定:

  1. 如果顯示,請選取 [確定 ] 以關閉對話方塊。
  2. 從左側功能表中選取 開機設定
  3. 確保您已選取有效的開機裝置。 應預設選取包括 Windows 開機管理程式、內部儲存、USB 儲存裝置及 PXE 網路在內的所有選項。

強制重新啟動

按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。

請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。 

使用 USB 修復磁碟機重設 Surface

以下說明如何使用 USB 修復磁碟機重設 Surface:

  1. 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠。
  2. 按住降低音量按鈕,同時按下再放開電源按鈕。
  3. 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。

如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機

要求服務

如果這些解決方案無法協助解決問題,則可以透過自我修復、服務訂單或親自支援來為您提供協助。 如果您的 Surface 是商務裝置, (由組織) 所擁有,請參閱 商務與教育用 Surface 服務選項

選項  
顯示扳手圖示的圖示。 自我修復
有技術經驗且擁有合適的工具嗎? Microsoft 具有一系列可更換的元件和服務指南,可讓您自行進行一些修復。
顯示卡車圖示的圖示。 傳送給 Microsoft
若要將裝置送修,您必須建立服務訂單並列印運送標籤。 深入了解如何查看您的保固,以及 準備您的裝置以運送至 Microsoft
描述面對面支援的建築物圖示。 取得個人支援
在某些國家或地區,Microsoft 已經與授權服務供應商合作,提供 面對面的支援和維修。 選項可能包括專業硬體檢查、疑難解答和系統復原。

需要更多協助嗎?

技術支援

顯示 Surface 應用程式圖示的圖示。

如需技術支援, 請開啟 Surface 應用程式、描述您的問題,然後選取 [取得協助]。

社群支援

顯示社群背景的圖示。

社群可協助您提出問題,並聆聽擁有豐富知識的專家意見。 詢問社群

其他支援

顯示 [取得協助] 應用程式圖示的圖示。

如果您無法使用 Surface,或對其他項目有疑問,請 開啟 [取得協助 ] 以線上取得其他支援。

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