當藍牙連線處於作用中狀態時，您可能無法在 Windows 中使用藍牙傳送或接收檔案，但檔案傳輸過程無法啟動或完成。 發生此問題時，您可能會看到下列其中一則訊息：
- 正在等候連線
- 藍牙檔案傳輸未完成
- 原則會停用檔案傳輸
藍牙檔案傳輸可能會因藍牙設定不正確、裝置無法被發現、限制檔案共用原則、加密設定不相容、驅動程式過時，或 Windows 更新後藍牙配接器問題而失敗。 如果接收裝置尚未就緒、傳送裝置超出範圍或電池電力不足，或裝置不支援所需的藍牙檔案傳輸通訊協定，也會發生此問題。
請嘗試下列疑難排解步驟來解決問題：
解決方案 1：執行自動藍牙疑難排解員
如果您使用的是 Windows 11 裝置，請從執行 [取得協助] 應用程式中的自動藍牙疑難排解員開始。 它會自動執行診斷並嘗試修正此藍牙問題。
解決方案 2：開啟藍牙並確認裝置是否處於配對模式
您的藍牙裝置必須處於配對模式，且在電腦的訊號範圍內。
開啟藍牙：
- 選取 [開始設定>>] [藍牙 & 裝置]。
- 開啟 藍牙 切換。
請確定您的藍牙裝置處於配對模式，且在電腦的範圍內。
將裝置移近電腦以確保訊號穩定。
解決方案 3：移除並重新新增藍牙裝置
如果裝置出現在藍牙清單中，但無法連線，請將其移除，然後再次新增。
- 選取 [開始設定>>] [藍牙 & 裝置]。
- 找出裝置，然後選取 [ 更多選項 ] ([...]) >[移除裝置]。
- 選取 [ 新增裝置]，然後從清單中選取裝置。
解決方案 4：檢查檔案傳輸設定
以滑鼠右鍵按一下工作列中的藍牙圖示，然後選取 [接收檔案] ，以確保您的電腦已準備好接收檔案。 請確定您的藍牙裝置也處於「可搜尋」模式以傳送檔案。
解決方案 5：為使用加密的裝置啟用檔案共用
- 選取 [開始設定>>] [網路] & [網際網路>] [進階網路設定]。
- 選取 [ 進階共用設定 ]，然後在開啟的頁面上，展開 [所有網路 ] 下拉式功能表。 針對檔案共用連線選取 40 或 56 位元加密下拉式清單選項。 Windows 使用 128 位元加密來協助保護檔案共用連線。 某些裝置不支援 128 位元加密，必須使用 40 或 56 位元加密。
解決方案 6：解除安裝後再重新安裝藍牙配接器
- 開啟裝置管理員，選取 [藍牙]。 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 藍牙介面卡名稱，然後選取 [解除安裝裝置>解除安裝]。
- 選取 [開始]，然後選取 [ 電源>重新啟動]。 Windows 將會嘗試重新安裝驅動程式。
- 如果 Windows 未自動重新安裝驅動程式，請開啟 [裝置管理員]，選取 [藍牙]。 按住 (或以滑鼠右鍵按一下藍牙介面卡名稱) 然後選取 [ 掃描硬體變更]。
解決方案 7： 檢查 Windows 匯報
請確定您的電腦支援藍牙，且 Windows 已是最新版本。
- 選取 [開始設定>] [>Windows Update]。
- 選取 [檢查更新]。 讓它下載並安裝任何可用的更新。
解決方案 8： 重新啟動電腦
重新啟動有助於解決影響藍牙的暫時性系統問題。
- 選取 [開始電源>>重新啟動]。
如果您遇到不同的藍牙問題，請參閱 修正 Windows 中的藍牙問題。