Surface 上的 Windows 無法啟動

適用於: Surface DevicesSurface

當您開啟 Surface 時,若 Windows 無法正常啟動,這裡針對一些可能出現的常見畫面提供解決方案。

開始之前

讓 Surface 維持插上裝置隨附的電源供應器,然後移除所有配件。這包括實體鍵盤保護蓋、配件、轉接器、外部顯示器和 microSD 記憶卡。如果使用擴充座,請從中移除 Surface。

在嘗試下列解決方案之前,請先確認您已經依照 Surface 電池無法充電所述檢查連線。

如果 Windows 啟動後凍結或停止回應:請參閱 Surface 上的 Windows 停止回應

如果 Surface 在安裝更新時停止回應:請參閱無法安裝 Surface 和 Windows 更新?