您看到的畫面

當 Surface 找不到可啟動的作業系統時,會顯示錯誤訊息。

當您開啟 Surface 時,Surface 會引導至 UEFI (統一可擴展的) 介面,並顯示:

找不到可啟動的作業系統。 檢查開機組組以嘗試修正此問題。

解決方案 1:檢查組

選取[確定以關閉對話方塊,然後從左側功能表選取 [啟動組式配置>。 確保您已選取有效的啟動裝置。 根據預設,應選取所有選項,包括 Windows Boot Manager、內部儲存空間、USB 儲存空間和 PXE 網路。 

如果 Windows 未啟動︰移至解決方案 2

解決方案 2:強制重新啟動

按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。 詳細資訊,請參閱 強制關機並重新啟動 Surface。 

如果 Windows 未啟動: 移至解決方案 3

解決方案 3︰使用 USB 修復磁碟機重設 Surface

使用 USB 修復磁碟機啟動您的 Surface。 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 埠,然後按住降低音量按鈕,同步選取並放開電源按鈕。 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。 如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機

如果 Windows 未啟動: 移至解決方案 4

解決方案 4:要求服務

如果這些步驟無法解決問題,您可以提交服務單給 Microsoft。 移至裝置服務與維修,進行註冊,然後選取您的 Surface 以啟動服務單。

[裝置服務與維修] 按鈕

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