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當您開啟 Surface 時,它會顯示下列訊息:

找不到可啟動的作業系統。 檢查啟動組會嘗試修正此問題。 

當 Surface 找不到可啟動的作業系統時,會顯示錯誤訊息。

在較舊的裝置上,Surface 會開啟並顯示位於右上角 X 的磁碟機圖示。 

Surface UEFI 開機錯誤畫面

當您開啟 Surface 時,Surface 會引導至 UEFI (統一可擴展的) 。 如果您看到這一點,請嘗試下列步驟以尋找可能的解決方案。

  1. 如果顯示,請選取 [確定 」 以關閉對話方塊。

  2. 左側功能表 選取啟動組式。

  3. 請確定已選取有效的啟動裝置。 預設應選取所有選項,Windows啟動管理員、內部儲存體、USB 儲存體和 PXE 網路。

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 2

按住電源按鈕不放,直到 Surface 重新啟動並顯示 Windows 標誌畫面 (這需要 20 秒) 後,再放開電源按鈕。 請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。 

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 3

以下是如何使用 USB 修復磁碟機重設 Surface:

  1. 將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠。

  2. 按住降低音量按鈕,同時按下再放開電源按鈕。

  3. 當 Surface 標誌出現時,放開降低音量按鈕。 如需詳細資訊,請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機

如果Windows無法啟動,請前往解決方案 4

如果這些步驟無法解決問題,您可以提交服務訂單給 Microsoft 以存取可用的維修或更換選項。 移至裝置服務與維修,進行註冊,然後選取您的 Surface 以啟動服務單。

[裝置服務與維修] 按鈕

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