Surface 已開啟，但停滯在 [修復畫面] 上

解決方案 1：前往 [Windows 修復環境]

1. 關閉您的裝置並嘗試開機。

2. 再次嘗試開機。 嘗試開機失敗兩次之後，裝置應該會自動進入 Windows 修復環境 (WinRE)。

   附註: 如需有關如何將裝置關機的詳細資訊，請參閱 強制 Surface 關機然後重新開機。

解決方案 2：前往命令提示

1. 從 [選擇選項] 選單，選取 [疑難排解]> [進階選項] > [命令提示]。

2. 如果收到提示，請輸入 BitLocker 修復金鑰，然後在提示中輸入下列命令：

   • CMD> bootrec /scanos

   • CMD> bootrec /rebuildbcd

   • CMD> bootrec /fixmbr

   • CMD> bootrec /fixboot

3. 檢查 Windows 是否啟動：

   • 如果 Windows 啟動： 安裝最新的 Surface 和 Windows 更新，以免日後發生問題。 如需詳細資訊，請參閱下載 Surface 適用的驅動程式和韌體。

   • 如果 Windows 未啟動： 移至解決方案 3。

解決方案 3：使用 USB 修復磁碟機重設 Surface

1. 使用 USB 修復磁碟機啟動您的 Surface。 請將 USB 修復磁碟機插入 Surface 上的 USB 連接埠，然後按住降低音量按鈕，同時按下再放開電源按鈕。

2. 當 Surface 標誌出現時，放開降低音量按鈕。 如需詳細資訊，請參閱為 Surface 建立和使用USB 修復磁碟機。

3. 檢查 Windows 是否啟動。

   • 如果 Windows 啟動： 安裝最新的 Surface 和 Windows 更新，以免日後發生問題。 如需詳細資訊，請參閱下載 Surface 適用的驅動程式和韌體。

   • 如果 Windows 未啟動： 移至 裝置服務與維修。

仍有問題嗎？

您還可以採取最後一個步驟。 如果這些步驟無法解決問題，或許「服務與支援選項」可以協助您。

若要深入了解，請前往「如何送修或修復 Surface」。