Viva 中的答案 讓員工與專家連結，幫助他們解答問題並提升整體學習成效。
常見問題集
使用 Answers 需要什麼授權？
要使用 Answers，您需要取得 Viva Engage 知識服務計畫的授權。 此服務方案可作為購買 Viva Suite 一部分提供。
未被指派 Viva Engage Knowledge 服務方案的使用者，還能使用 Answers 嗎？
未被指派使用 Viva Engage Knowledge 服務方案的使用者，會收到被提及的問題或答案通知，並可造訪該問題或答案，但無法進入 Answers 的其他體驗。
發出的問題會讓公司裡所有人都看到嗎？
Answers 對貴組織內持有 Viva Suite 授權的任何人開放。 回答貼文可以轉發給你組織中持有 Microsoft 365 授權的任何人。 不過，這些員工只能存取個別討論串，無法存取 Answers 的其他部分。
答案功能允許訪客存取嗎？
Answers 不支援訪客存取。
我們的組織可以使用沒有主題的答案嗎？
是的，對於使用 Viva Engage 知識服務計畫的使用者，答案可搭配或不使用主題。 請注意，此體驗與功能集與原始 Viva 主題不同。
Viva 主題功能已不再使用，但 Viva Engage 支援簡化的主題模型。 關於 Viva Topics 退休的詳細資訊，請參見 「議題即將變動」。
我需要什麼執照才能獲得 Answers 徽章？
至於 Answers 功能，只要管理員已啟用，必須持有 Viva Engage Knowledge 服務計畫的授權才能開始獲得 Answers 徽章。 此服務方案可作為購買 Viva Suite 時提供。
我可以關閉我的答案徽章嗎？
如果你的管理員啟用了使用者偏好設定，你可以透過進入 成就與獎勵 頁面，並在右上角選擇 
更多」選單來關閉答案徽章。
如果我關閉徽章，會發生什麼事？
如果你決定關閉答案徽章，你獲得的徽章會被刪除，沒有人能再看到它們。 如果你決定重新啟用徽章，之前獲得的徽章將消失，你必須重新開始賺取徽章。 只要啟用管理員控制和使用者控制 (（) ）即可獲得徽章。
我該如何獲得 Answers徽章？
首先，你需要透過回答和提問來貢獻答案。 你的同事們可以為你的問題和答案點讚，或標記為 最佳問題 或 最佳答案。
你可以透過以下使用者輸入獲得徽章：
最佳答案徽章：你的答案會被標記為最佳答案
尋球手徽章
- 第一級：你的問題獲得三個讚
- 第二級：你的問題獲得10個讚
學者徽章
- 第一級：你的答案獲得三個讚
- 第二級：你的答案獲得10個讚
別人能看到我的證件嗎？
是的，他們可以！ 徽章對組織其他成員是公開的。 你可以看到同事的徽章，他們也能看到你的。 如果你的管理員啟用了使用者偏好設定，你可以選擇關閉答案徽章，這樣你的徽章會被完全刪除。