استخدم الفئات هنا للعثور على التعليمات التي تحتاجها.
بدء الاستخدام
كيف أعمل إضافة حساب ل O365 أو Outlook.com أو Exchange؟
كيف أعمل إضافة حساب ل Yahoo أو Gmail أو iCloud؟
كيف يمكنني إضافة حساب تطبيقات Google؟
هل يمكنني إضافة حساب Outlook.com لطفل إلى التطبيق؟
هل يدعم تطبيقك المصادقة على خطوين؟
هل يمكنني الاتصال بملف تعريف MDM؟
هل يمكنني الاتصال بالتطبيق باستخدام شبكة ظاهرية خاصة (VPN)؟
ما إعدادات بريد Exchange التي يجب أن استخدمها على نظام Android؟
ما هي إعدادات بريد Exchange التي أستخدمها على نظام التشغيل iOS؟
حسابات iCloud: المصادقة على خطوتين/استكشاف أخطاء كلمة المرور الخاصة بالتطبيق وإصلاحها
كيف يمكنني كتابة/إنشاء/إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة؟
كيف يمكنني أرشفة رسالة بريد إلكتروني؟
كيف يمكنني تحديد رسائل بريد إلكتروني متعددة؟
أقوم فقط بإعداد حساب Outlook.com ولا يمكنني إرسال بريد إلكتروني.
كيف يمكنني إضافة مجلدات أو إزالتها؟
كيف يمكنني عرض المجلدات المرسلة ومجلدات سلة المهملات والأرشفة والمجلدات الأخرى؟
كيف يمكنني فرز علبة الوارد الخاصة بي حسب المرفقات أو التي تم وضع علامة/وضع علامة عليها أو بها؟
أين يمكنني العثور على إعدادات التطبيق؟
هل يمكنني تغيير توقيع بريدي الإلكتروني؟
كيف يمكنني تغيير لغة العرض الخاصة بي؟
هل يمكنني تغيير الخط عند إنشاء بريد إلكتروني أو رد؟
كيف يمكنني تمكين رسائل "خارج المكتب" لكل حساب من حساباتي على حِدة؟
كيف أقوم بتمكين وضع المحادثات الأقل / تعطيل وضع المحادثة؟
كيف يمكنني إزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟
كيف يمكنني تغيير حد مجلد IMAP لتطبيقات Google وGmail؟
اختيار الطريقة التي تريد بها فتح الارتباطات في تطبيقات Outlook للأجهزة المحمولة
لماذا لا أحصل على إعلامات رسائل جديدة؟
كيف يمكنني تأجيل إعلاماتي في Outlook؟
يتم تمكين عدم الإزعاج لحسابي ولكن لا يبدو أنه يعمل.
كيف يمكنني تفعيل/ايقاف خاصية تحديث خلفية التطبيق؟
كيف يمكنني تشغيل/إيقاف تشغيل الإعلامات المنبثقة & الأصوات؟
كيف يمكنني تمكين تنزيل الخلفية للرسائل الإلكترونية؟
كيف يمكنني تغيير أصوات البريد أو التقويم؟
كيف أعمل إيقاف تشغيل أصوات البريد و/أو التقويم؟
ما الذي تمثله أيقونة عدد الشارات، وكيف يمكنني تغييرها ؟
الأسئلة العامة
ما هو إصدار iOS الذي يدعمه التطبيق لخاص بك؟
ما هو إصدار iOS الذي يدعمه التطبيق؟
ما هي إصدارات Exchange التي يتم دعمها؟
هل يمكنني إعداد التطبيق لإحضار البريد الإلكتروني فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا؟
ماذا يعني "جدولة" رسالة بريد إلكتروني؟
كيف يمكنني حذف بريد إلكتروني نهائيًا؟
إلى أي مدى يمكنني البحث في علبة الوارد؟
هل يدعم التطبيق مزامنة المسودة؟
كيف يمكنني التعامل مع الرسائل الفردية ضمن سلسلة الرسائل/المحادثات؟
هل يمكنني التراجع عن/استدعاء رسالة بريد إلكتروني مرسلة؟
كيف أعمل إزالة المستلمين الذين أضفتها عند إنشاء بريد؟
هل يشجعني التطبيق على الوصول إلى "علبة الوارد صفر"؟
هل يمكنني الانضمام إلى برنامج بيتا على iOS؟
كيف يمكنني تغيير الأحرف الأولى التي تظهر في تطبيق التنقل الخاص بي؟
ما المساحة التي يجب أن يكون لدي خالية في جهازي للاستخدام الأمثل؟
أين يمكنني العثور على خيارات التنسيق الغنية؟
ما التنسيق المتوفر في Outlook for iOS و Android؟
كيف يمكنني اتخاذ إجراء ما على رسالة واحدة فقط في محادثة؟
لماذا تفتح ارتباطات الويب داخل Outlook؟
كيف يمكنني تعطيل Webview المضمن واستخدام المستعرض لفتح الارتباطات؟
أين يمكنني الحصول على ترخيص جديد لحساب Outlook الخاص بي؟
هل يعمل Outlook مع اجتماع Skype for Business/Microsoft Teams؟
لماذا لا يمكنني إنشاء حدث متكرر في Outlook على هاتفي؟
كيف يمكنني التبديل بين حساباتي دون تجاهل شريط التنقل؟
لماذا يتم تضمين الصور المرفقة تلقائيا في رسائلي؟
كيف يمكنني تصدير جهات اتصال Outlook من حساب Exchange الخاص بي؟
كيف يمكنني الانتقال إلى الصفحة التي تعرض جميع جهات الاتصال عندي؟
ما هي الطريقة الأسرع للبحث عن مرفق ما في البريد الخاص بي؟
كيف يمكنني البحث في حساب معين؟
ما هي الاقتراحات التي أراها عند الضغط على مربع البحث؟
كيف يمكنني التبديل بين الرد على الكل/الرد/إعادة التوجيه؟ كيف يمكنني تحرير المستلمين؟
كيف يمكنني توفير مساحة على جهاز Android الخاص بي، بحيث يعمل Outlook والتطبيقات الأخرى بسلاسة؟
ما هو حجم بيانات علبة البريد المتزامنة مع Outlook لنظامي التشغيل iOS وAndroid؟
ما هي حدود تطبيقات التقويم المتصلة على Android؟
لا أرى خيار “إضافة اجتماع Teams”، ولكن أرى “اجتماع Skype” فقط
كيف يمكنني إدارة مهام Outlook على الهاتف الجوال؟
كم من الرسائل على بريدي الإلكتروني يتولى تطبيقكم مزامنتها؟
هل يدعم Outlook لنظام Android إضافة حسابات POP3؟
ما خدمات البريد الإلكتروني التي يدعمها تطبيقك؟
ما هي اختصارات لوحة المفاتيح المتوفرة؟
كيف أعمل الإبلاغ عن التصيد الاحتيالي أو البريد الإلكتروني غير الهام؟
كيف يمكنني حفظ جهات الاتصال الخاصة بي على هاتفي؟
هل هناك حد لعدد جهات الاتصال التي يمكن مزامنتها في التطبيق؟
هل يمكن تحرير قائمة "الأشخاص"؟
هل يمكنني حفظ جهات اتصال Outlook في دفتر العناوين الخاص بي إذا كان تطبيقي مُدارًا باستخدام Intune؟
كيف يمكنني البحث عن جهات الاتصال؟
ما الذي يمكن للآخرين رؤيته على بطاقة الاتصال الخاصة بي؟
لا يمكنني العثور على تفاصيل تنظيمية أو تقارير لجهات اتصال الشركة في Outlook، لماذا لا؟
كيف يمكنني حفظ جهات اتصال Outlook على تطبيق جهات الاتصال في نظام التشغيل iOS؟
إذا أضفت جهة اتصال جديدة إلى Outlook أو حررتها، فهل ستتم مزامنتها مع تطبيق جهات الاتصال على جهازي؟
كيف يمكنني إزالة جهات الاتصال التي قمت بتصديرها من outlook for iOS دون تغيير جهات الاتصال الأصلية؟
مَن يظهر لي في قسم "يعمل مع" على بطاقة ملف التعريف؟
لماذا أرى بعض جهات الاتصال الخاصة بي مخفية ضمن "إظهار المزيد من جهات الاتصال"؟
لماذا لا أرى خيار "البحث Directory" عند الكتابة من حساب بريدي الإلكتروني الشخصي؟
لماذا تظهر جهة اتصال في العمل كاقتراح عند الكتابة من عنوان البريد الإلكتروني الشخصي؟
كيف يمكنني إضافة مستند إلى المفضلة الخاصة بي؟
كيف يمكنني إضافة مستند إلى المفضلة الخاصة بي؟
كيف أعمل إضافة شخص أو الأشخاص إلى المفضلة؟
كيف يمكنني إعادة ترتيب قائمتي المفضلة؟
كيف يمكنني نقل رسالة بريدي إلكتروني من علبة الوارد إلى أحد المجلدات المفضلة الخاصة بي؟
مجلداتي بترتيب جديد! ماذا حدث؟
لماذا لا تظهر ميزة Microsoft 365 لي؟
ما هي المستندات المعروضة في موجز Microsoft 365؟
من يمكنه رؤية مستنداتي في الموجز الخاص به؟
ما هي بطاقات المشاركة المدنية؟
كيف أعمل الحصول على بطاقات المشاركة المدنية لبلدي؟
كيف أعمل إظهار بطاقات المشاركة المدنية في تجربة Outlook الخاصة بي؟
كيف أعمل إزالة بطاقات المشاركة المدنية من تجربة Outlook الخاصة بي؟
أين يمكنني معرفة المزيد من المعلومات حول تسجيل الناخبين في الولايات المتحدة؟
خصوصية البيانات وأمانها
ما هي ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض/آمنة (S/MIME)؟
لما يتم إيقاف تشغيل طريقة عرض المحادثات عند تشغيل ملحقات بريد الإنترنت متعددة الأغراض/آمنة (S/MIME)؟
كيفية نقل الشهادات إلى الجهاز؟
عندما يتم تثبيت شهادة على أنها نسخة مماثلة، فهل يتم الكتابة فوقها، أم يتم اكتشاف وجودها فقط؟
كيف يمكننيّ تكوين Exchange Server لديّ لإزالة منع ملفات .pfx؟
أين تم تخزين الشهادات على الجهاز؟
هل يخزن Outlook mobile رسالة البريد الإلكتروني بدون تشفير؟
هل يمكنني تصدير شهادتي وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى نفسي؟
كيف أعمل تثبيت الشهادات على جهازي؟
تستخدم شركتي Microsoft Intune لتوصيل شهاداتي. كيف يمكنني الحصول على الشهادات؟
إدارة التقويم
كيف أرسل أيام توفري إلى شخص ما عبر البريد الإلكتروني؟
كيف أعمل إزالة محتوى "إرسال التوفر" بمجرد تضمينه في مسودة بريد إلكتروني؟
هل يرسل "إرسال التوفر" دعوة حدث إلى مستلمي البريد الإلكتروني؟
هل يسمح لي "إرسال التوفر" باقتراح وقت جديد لدعوة حدث تلقيتها؟
عندما أتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن كتلة "إرسال التوفر"، هل يمكنني إنشاء دعوة من هذا البريد؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: لا أرى التقويم أو التقويمات التي أتوقعها عند اختيار توفري.
المجموعات والتعاون
لماذا لا أرى المجموعات؟ ما الذي أحتاج إليه لاستخدام المجموعات؟
لماذا يجب استخدام المجموعات عبر قوائم التوزيع (DLs)؟
كيف يمكنني الوصول إلى علبة بريد المجموعات من تطبيق Outlook؟
كيف يمكنني إضافة حدث مجموعة من علبة البريد التي تشترك فيها المجموعات إلى تقويمي الشخصي؟
كيف يمكنني الوصول إلى بطاقة جهة اتصال المجموعة؟
كيف يمكنني الانضمام إلى مجموعة أو مغادرتها؟
كيف يمكنني تخصيص كيفية تلقي رسائل المجموعة في علبة الوارد الشخصية الخاصة بي؟
كيف يمكنني إضافة أعضاء للمجموعة وإزالة أعضاء؟
أتلقى خطأ عند محاولة المشاركة في قائمة توزيع أو مجموعة Microsoft 365.
الميزات
ما هو النوع المختلف من الصور الذي يمكنني التقاطه باستخدام أيقونة الكاميرا داخل التطبيق؟
كيف يمكنني التقاط صورة وإرسالها من داخل Outlook؟
كيف يمكنني مسح مستند ضوئياً أو لوح المعلومات في Outlook؟
كيف يمكنني النقر فوق العديد من الصور في Outlook باستخدام ميزة "العدسة"؟
كيف يمكنني قص الصورة التي حددتها؟
كيف أعمل تغيير وضع الصورة بعد النقر فوقها؟
هل يمكنني استيراد صورة من مجلدات الجهاز المخصصة أو OneDrive أو Google Drive؟
لماذا لا يمكنني رؤية مقاطع الفيديو في المعرض الخاص بي؟
ما الذي تعنيه الأرقام الموجودة في الصور المصغّرة بعد أن اضغط عليها؟
تصبح أيقونة المجلد غير نشطة عند الانتقال إلى المعرض الشامل. كيف يمكنني استيراد صور من مجلدات الجهاز؟
كيف يمكنني تمكين الوضع الداكن في Outlook for iOS؟
كيف يمكنني تمكين الوضع الداكن في Outlook for Android؟
إذا قمت بتشغيل الوضع الداكن، هل ستكون كل شاشة في Outlook لنظام iOS معينة على الوضع الداكن؟
أرى محتوى البريد الإلكتروني مثل الصور وتمييزها الذي لا يبدو مثاليا في الوضع الداكن.
في الوضع الداكن، لماذا تكون منطقة النص الأساسي للرسالة بيضاء عندما أقوم بتحرير مسودة؟
إذا قمت بتشغيل النسق الداكن، هل ستكون كل شاشة في Outlook لنظام Android معينة على الوضع الداكن؟
ما متطلبات استخدام ميزة "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني"؟
هل سأتمكن من استخدام "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني" إذا سافرتُ إلى بلد آخر؟
يفي حسابي بالمتطلبات، لماذا أنا غير مؤهل؟
كيف أعمل بدء استخدام "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني"؟
قمت بتجاهل خيار تشغيل رسائل البريد الإلكتروني. لماذا يظهر مجدداً؟
أنا متصل ب Bluetooth، ولكن خيار تشغيل رسائل البريد الإلكتروني لا يظهر.
ما رسائل البريد الإلكتروني التي ستقرأها ميزة Cortana؟
هل سيتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي كمقروءة بعد أن تقرأها Cortana لي؟
ما الذي يمكنني قوله ومتى يمكنني قوله؟
هل يمكنني الرد على رسائل البريد الإلكتروني؟
ما الإجراءات التي يمكنني اتخاذها بلمس الشاشة؟
كيف يمكنني تخصيص خيارات السحب الخاصة بك؟
هل يمكنني استخدام عناصر التحكم في التشغيل من جهاز Bluetooth المتصل؟
كيف أعمل توقف عن رؤية إعلام تشغيل رسائل البريد الإلكتروني عند فتح Outlook Mobile؟
كيف يمكنني ضبط عناصر التحكم في عجلة القيادة لجهاز Bluetooth الصوتي في سيارتي؟
هل الميكروفون قيد التشغيل دوماً ويستمع لي لاستدعاء Cortana؟
كيف يمكنني استخدام Siri لبدء "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني"؟
ماذا يعني عندما تقول Cortana، "هذا طويل" أثناء قراءة البريد الإلكتروني؟
هل تعمل الميزة "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني" مع CarPlay أو Android Auto؟
هل يمكنني تغيير سرعة قراءة Cortana لرسائل البريد الإلكتروني؟
هل هناك عناصر تحكم مسؤول لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني؟
كيف يتم تخزين بيانات Play My Emails؟
لا أرى خيار بدء تشغيل رسائل البريد الإلكتروني بعد الآن. ماذا حدث؟
أجهزة iOS وAndroid
كيف يمكنني إضافة عنصر واجهة مستخدم البريد الإلكتروني في Outlook for Android إلى الشاشة الرئيسة؟
كيف يمكنني تغيير حجم التطبيق المصغر للبريد الإلكتروني في Outlook for Android على شاشتي الرئيسية؟
لا أرى رسائل البريد الإلكتروني على عنصر واجهة مستخدم البريد الإلكتروني، كيف يمكنني إصلاح ذلك؟
كيف يمكنني إضافة عنصر واجهة مستخدم البريد الإلكتروني في Outlook for Android إلى الشاشة الرئيسة؟
كيف يمكنني تغيير حجم عنصر واجهة مستخدم تقويم Outlook for Android على الشاشة الرئيسة؟
كيف يمكنني تغيير التواريخ لطرق عرض التقويم على إصدار Android Tablet من Outlook؟
ما هو تخطيط الجزءين على جهاز Android اللوحي/القابل للطي؟
هل يمكنني ضبط عرض القائمة وأجزاء التفاصيل أثناء وجودي في وضع العرض في جزئين؟
هل يمكنني قراءة رسائل البريد الإلكتروني في طريقة عرض ملء الشاشة؟
إذا كنت أستخدم ملفات تعريف عمل Android، هل ستظهر جهات اتصال العمل في تطبيقاتي الشخصية؟
لماذا تفتح ارتباطات الويب داخل Outlook؟
كيف يمكنني تعطيل عرض الويب المضمن واستخدام المستعرض لفتح الارتباطات؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيف يمكنك الإبلاغ عن مشكلة أو خطأ؟
تحديث كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني
لماذا تم تعطيل حسابي في Microsoft Exchange؟
كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين/تحديث العميل/التطبيق محليًا؟
كيف يمكنني إدخال معلومات حساب Exchange الخاص بي يدويًا؟
خطأ: معلومات خادم IMAP غير صالحة
خطأ: معلومات خادم SMTP غير صالحة
خطأ: فشل الاكتشاف التلقائي لـ SMTP
خطأ: فشل التحقق من SSL في SMTP
خطأ: فشل الاكتشاف التلقائي لـ IMAP
كيف يمكنني إدخال أرقام منفذ بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر إنترنت (IMAP)؟
لا يمكنني إضافة حساب Microsoft 365 ثان إلى تطبيق Outlook الخاص بي. ماذا يحدث؟
بعد تغيير الاسم المستعار الأساسي لحسابي outlook.com، لا يمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى.
هل هناك حد لعدد الحسابات التي يمكنني إضافتها إلى تطبيق Outlook الخاص بي؟
أرى الخطأ 403 أو disallowed_useragent وخطأ Google. ماذا يجري؟
لا أرى كيفية إعادة توجيه رسالة أو الرد عليها بعد الآن: كانت موجودة في شريط التنقل السفلي. أين مكانه؟
أحتاج إلى مساعدة في حسابي outlook.com.
أين مجلد "المهمة" و"المعلَّمة بنجمة" الموجودان في حسابي في Gmail؟
المصادقة الثنائية باستخدام حسابات AOL
كيف يمكنني تحديث معلومات ملف التعريف الخاص بي أو تغيير صورتي؟
هل فشلت إضافة حساب Microsoft 365 أو تعذرت مزامنة الرسائل الجديدة مع حساب Microsoft 365 الحالي؟
NoSuchAccountException: خطأ في تسجيل الدخول
تم رفض الوصول: خطأ في تسجيل الدخول
WrongServerType: خطأ في تسجيل الدخول
الخطأ: إشعار أمان جهة اتصال جديد
لماذا لا يمكنني رؤية التقويم أو جهات الاتصال من حساب Yahoo الخاص بي؟
لا تبدأ أرقام الهواتف ذات الأحرف الخاصة مكالمة
لماذا أحصل على الخطأ "شهادة خادم البريد غير صالحة. يُرجى الاتصال بمسؤول النظام.
