تلميح: إذا كان لديك ترخيص Microsoft 365 Copilot، يمكنك نقل مكالمة Teams باستخدام ملخص تم إنشاؤه بواسطة Copilot. لمعرفة كيفية القيام بذلك، راجع بدء استخدام Copilot في هاتف Microsoft Teams.

نقل مكالماتك الأحادية في Teams.

  1. عندما تكون في مكالمة، حدد المزيد من الإجراءات زر علامة الحذف العامة> نقل في عناصر التحكم في المكالمة.

  2. ابدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد نقل المكالمة إليه وحدده عند ظهوره.

  3. إذا كانوا في مؤسستك ويستخدمون Teams أو Skype for Business، فقم بتشغيل Ring مرة أخرى إذا لم تكن هناك إجابة لإرسال المكالمة إليك إذا لم يجيب المستلم أو قام بإعادة توجيه الاتصال قيد التشغيل. 

  4. حدد نقل لإكمال النقل، أو حدد سهم القائمة المنسدلة لاختيار أحد الخيارات التالية:

  • العمل على نقل المكالمة إلى رقم Teams الخاص بهم

  • عمل البريد الصوتي لإرساله مباشرة إلى البريد الصوتي الخاص بهم

  • أي أرقام أخرى (مثل رقم الهاتف المحمول) التي أضافوها إلى حسابهم

مراجعة ثم نقل

قد ترغب في تسجيل الدخول مع شخص ما قبل نقل مكالمة.

  1. عندما تكون في مكالمة، حدد المزيد من الإجراءات زر علامة الحذف العامة> استشارة ثم نقل.

  2. ضمن اختيار شخص للتشاور، ابدأ بكتابة اسم الشخص الذي تريد الوصول إليه وحدده عند ظهوره.

  3. استشرهم عن طريق الاتصال بالدردشة أو استخدامها.

  4. عندما تكون مستعدا، اضغط على نقل.

ملاحظة: راجع ثم لا يتوفر النقل في Teams للويب. 

يمكن لأي شخص لديه ترخيص صوت Enterprise أو Business Voice القيام بذلك، وليس فقط المفوضين.

المواضيع ذات الصلة

أول الأشياء التي يجب معرفتها عن المكالمات

مشاركة خط هاتف مع تفويض

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.