عندما يكتشف Teams محاولة انتحال محتملة أثناء مكالمة واردة من خارج مؤسستك، سترى إعلام تحذير يفيد بأنه رسالة خادعة مشتبه بها لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير قبل الرد على المحادثة أو متابعتها.
الانتحال هو نوع شائع من الهجمات الإلكترونية حيث يتظاهر المتصل بأنه شخص أو شركة أو مؤسسة موثوقة في محاولة لكسب ثقتك أو الحصول على معلومات حساسة.
عندما يحدد Teams أن المتصل قد لا يكون من يدعي أنه هو، يعرض التطبيق تحذيرا لمساعدتك في البقاء محميا.
إذا رأيت تحذير متصل احتيالي محتمل
عندما تتلقى مكالمة تم وضع علامة عليها على أنها من المحتمل أن تكون مريبة، راجع المعلومات بعناية قبل الرد على المكالمة أو متابعتها.
في هذا السيناريو، إذا كنت قد قمت بالفعل بالرد على المكالمة، فسيعرض Teams رسالة، نوصي بترك المكالمة الآن، إلا إذا كنت متأكدا من هوية المتصل.
التحقق من هوية المتصل
قبل مشاركة أي معلومات:
- تحقق مرة أخرى من اسم المتصل ومؤسسته.
- ضع في اعتبارك ما إذا كنت تتوقع المكالمة.
- التحقق من هوية المتصل باستخدام قناة اتصال موثوق بها إذا لزم الأمر.
- كن حذرا إذا أنشأ المتصل معلومات عاجلة أو يطلب معلومات حساسة.
البحث عن سلوك مريب
كن حذرا إذا كان المتصل:
- طلبات كلمات المرور أو رموز التحقق.
- يطلب معلومات شخصية أو مالية أو سرية.
- يضغط عليك لاتخاذ إجراء فوري.
- يدعي تمثيل شركة أو شخص لا تتعرف عليه.
تحديد كيفية الاستجابة
إذا كنت تثق بالمتصل وتعتقد أن التحذير غير صحيح، فيمكنك متابعة المكالمة.
إذا لم تكن متأكدا من هوية المتصل:
- إنهاء المكالمة.
- اتصل بالشخص الحقيقي أو المؤسسة الموثوق بها مباشرة باستخدام رقم هاتف موثوق به أو موقع ويب أو محادثة سابقة.
- لا تشارك المعلومات الحساسة حتى يتم تأكيد هوية المتصل.
الإبلاغ عن متصل مريب
إذا كنت تعتقد أن المتصل يحاول انتحال شخصية شخص ما أو الانخراط في نشاط احتيالي:
- حدد
في Teams . - في "المحفوظات"، حدد المكالمة، ثم حدد
". - حدد الإبلاغ عن مكالمة (إذا كان متوفرا في مؤسستك).
- اتبع المطالبات لإرسال الإبلاغ.
يساعد الإبلاغ عن المكالمات المريبة مؤسستك وMicrosoft على تحسين قدرات الكشف والحماية.
إذا تم وضع علامة على متصل شرعي
تتحسن أنظمة الكشف باستمرار، ولكن في بعض الأحيان قد يتم التعرف على متصل شرعي على أنه مريب. إذا كنت تعلم أن المتصل شرعي:
- تابع استخدام عمليات التحقق العادية لمؤسستك.
- تابع فقط بعد أن تتأكد من هوية المتصل.
- قدم ملاحظاتك إذا كانت مؤسستك تقدم آلية للإشارة إلى أن التحذير غير صحيح.
أفضل الممارسات للبقاء في أمان
- تحقق من الطلبات غير المتوقعة عبر قناة اتصال أخرى.
- لا تشارك كلمات المرور أو رموز المصادقة أبدا أثناء المكالمة.
- انتبه من الطلبات العاجلة التي تتضمن أموالا أو بيانات اعتماد أو بيانات حساسة.
- الإبلاغ عن نشاط مريب عند توفره.
- اتبع إرشادات الأمان الخاصة بمؤسستك.
المواضيع ذات الصلة
تقرير المستخدم النهائي لمكالمات Teams
منع محاولات البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي من الدردشات الخارجية في Microsoft Teams
احم نفسك من عمليات الاحتيال أو الهجمات عبر الإنترنت
قبول طلبات الدردشة أو الاجتماعات من أشخاص من خارج مؤسستك أو حظرها أو حذفها