Как да отмените абонамент за Microsoft 365
Важно
- Ако сте закупили абонамент за Microsoft 365 от Google Play или Apple App Store, свържете се с тяхната поддръжка на клиенти за отмяна или възстановяване на сумата. За покупки от Play Store отидете на Научете повече за правилата за възстановяване на суми в Google Play. За покупки от Apple App Store, поискайте възстановяване на сумата от поддръжката на Apple.
- Ако сте закупили абонамент за Microsoft 365 от друг търговец на дребно, като например Amazon или Harvey Norman, свържете се с тях директно, за да управлявате абонамента и фактурирането си.
Съвет
- Мислите за отмяна на абонамент за Microsoft 365? Научете как да преминете към друг план , който по-добре отговаря на вашите нужди.
- Ако сте закупили абонамента си в Германия, можете да го отмените, без да влизате в акаунта си в Microsoft. За целта ще ви трябва известна информация. Отмяна на абонамент на Microsoft, придобит в Германия.
- Не всички анулирания ще доведат до възстановяване на сумата. За да проверите дали отговаряте на условията за възстановяване на сума за абонамент за Microsoft 365, който сте закупили от Microsoft, ще трябва първо да го отмените. Научете повече за това как да получите възстановяване на сумата за абонамент на Microsoft.
Отидете на account.microsoft.com/services/microsoft365 и ако получите подкана, влезте със същия акаунт в Microsoft, който сте използвали за закупуване на вашия абонамент за Microsoft 365.
Изберете "Отмяна на абонамента" (може да каже "Надстройка" или "Отказ").
Забележка
Ако не виждате опцията за отказ, но виждате връзка с надпис "Включване на повтарящи се плащания", това означава, че абонаментът ви вече е настроен да изтече на показаната дата и няма да бъдете таксувани след тази дата. Не се изискват по-нататъшни действия – можете да продължите да използвате абонамента, докато не изтече.
Вижте раздела " Моля, прегледайте " в горната част на страницата за отмяна.
Съвет
Това може да включва подробности за алтернативни абонаменти, които може да са по-евтини.
Прегледайте допълнителната информация на страницата и в дъното изберете "Искам да запазя ползите си , ако решите да запазите абонамента си, или не искам абонамента си, ако решите да продължите и да го отмените".
Важно
Ако отмените абонамент за Microsoft 365, капацитетът ви за съхранение ще се върне на 5 ГБ място за съхранение в облака, което включва вашите OneDrive и Outlook.com прикачени файлове, и 15 ГБ място за съхранение в Outlook.com. Ако отмените абонамент за Microsoft 365 Family или Microsoft 365 Premium, всички хора, с които сте споделили абонамента си, също ще имат намалени квоти за съхранение.
Ако вие или хората, с които сте споделили абонамент, сте използвали повече от безплатния лимит:
- Няма да можете да качвате, редактирате или синхронизирате нови файлове (като например албума от камерата) на вашия OneDrive.
- Няма да можете да изпращате или получавате имейли в Outlook.com.
- След 6 месеца може да изтрием вашия OneDrive и всички файлове в него.
- Прочетете раздела "Какво се случва, ако превишите квотата си?" в Как работи мястото за съхранение на Microsoft за повече информация.
Вж. също
Ако не можете да отмените абонамента си
Как да откажете други абонаменти на Microsoft
Как да получите възстановяване на сумата за абонамент на Microsoft
Отмяна на Microsoft 365 за фирми
Правила за възстановяване на суми за абонамент на Microsoft
За да прегледате нашите пълни правила за анулиране, вижте Условията за продажба на Microsoft Store.
Имате нужда от още помощ?
Обърнете се към поддръжката
За техническа поддръжка отидете на "Свързване с поддръжката от Microsoft", въведете вашия проблем и изберете "Получаване на помощ". Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.
Съвет
Ако сте собственик на малка фирма, който търси повече информация как да настроите Microsoft 365, посетете помощта за малки фирми & обучение.