Резюме
Тази статия предоставя стъпките, които трябва да следвате, за да отмените абонамент на Microsoft.
Забележка
Ако сте закупили абонамента си в Германия, можете да го отмените, без да влизате във вашия акаунт в Microsoft. За да направите това, ще ви е необходима няколко части от информацията. Отмяна на абонамент на Microsoft, придобит в Германия.
Инструкции "стъпка по стъпка" за това как да отмените абонамент на Microsoft
За да отмените абонаменти на Microsoft, като например ClipChamp или OneDrive, следвайте инструкциите по-долу.
Отидете в Абонаменти и влезте с акаунта в Microsoft, който сте използвали за закупуване на абонамента си. Важно е да използвате този акаунт.
Забележка
Ако сте закупили абонамент на Microsoft от Google Play или магазина за приложения на Apple, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти за отмяна или възстановяване на сумата. За покупки в магазина на Play отидете в Научете повече за правилата за възстановяване на суми за Google Play. За покупки на Apple App Store поискайте възстановяване на сумата от поддръжката на Apple.
Намерете своя абонамент и изберете Управление.
Забележка
Ако виждате Включване на повтарящо се фактуриране вместо връзка, която гласи Управление, това означава, че абонаментът ви вече изтича на показаната дата и няма да бъдете таксувани автоматично след тази дата. В момента няма нищо друго за вършене и можете да продължите да използвате продукта, докато абонаментът изтече.
На следващата страница изберете Отказ (или може да пише Надстройка или Отказ в зависимост от типа на абонамента ви).
Превъртете през и следвайте инструкциите на страницата, за да продължите с отмяната. За да прегледате пълните ни правила за отмяна, вижте Условия за продажба на Microsoft Store.
Забележка
В следните страни можете да отмените абонамента си и в зависимост от продължителността на абонамента може да имате право на пропорционално възстановяване на сумата. Вижте Страни с пропорционално възстановени суми за абонаменти на Microsoft за повече информация.
Всяка продължителност на абонамента – Канада, Израел, Корея и Турция
Абонаменти, по-дълги от 1 месец и подновени – Дания, Финландия, Германия (покупки на или след 1 март 2022 г.), Нидерландия, Полша и Португалия
Съвет
Ако сте собственик на малка фирма, който търси повече информация как да настроите Microsoft 365, посетете Помощ за малки фирми & обучение.
Вж. също
Отмяна на Microsoft Copilot Pro
Правила за възстановяване на суми за абонамент на Microsoft
Имате нужда от още помощ?
Отстраняване на проблеми, ако не можете да отмените абонамента си
Свържете се с отдела за поддръжка
За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.