Ето решенията на някои често срещани проблеми, с които се сблъсквате при споделяне на абонамент за Microsoft 365 Family, Premium и Pro.
Важно
Само притежателят на акаунта за абонамент може да споделя абонамента си.
Поканата за споделяне на Microsoft 365 не е получена
Ако поканеният да сподели абонамента ви не получи поканата:
- Проверете дали сте използвали неговия предпочитан имейл адрес.
- Помолете го да провери в папката си за нежелана поща за съобщение с "Microsoft 365" в темата.
Споделянето на Microsoft 365 не е достъпно
Можете да споделяте абонамента си само ако:
- Вие сте притежател на абонамент на активен абонамент за Microsoft 365 Family, Premium и Pro. Ако не виждате
"Споделяне на абонамент" на страницата "Услуги & абонаменти" в таблото на вашия акаунт в Microsoft, не е нужно да имате абонамент за Microsoft 365 Family.
Научете как да преминете към друг абонамент за Microsoft 365. - Имате останали споделяния за абонамент. Вашият абонамент може да бъде споделен с до пет други лица.
- Човекът, с когото сте споделили, е приел поканата да се присъедини към вашата група на семейство в Microsoft. Само след като са избрали "Присъединяване сега" и са се присъединили към вашата семейна група, таблото на вашия абонамент за Microsoft 365 Family ще се актуализира, за да покаже "Начало на споделянето".
- Човекът, с когото сте споделили, вече е част от друг споделен абонамент. Не можете да ги споделите, защото те вече имат пълните ползи, които се опитвате да споделите.
Абонаментът за Microsoft 365 вече не е наличен
Ако излезете от семейната група, всички, с които сте споделили абонамента, ще загубят достъпа си.
Ако срокът на вашия абонамент за Microsoft 365 Family, Premium и Pro изтече, може да се наложи да премахнете и след това да го споделите отново със семейната група.
Продуктовият ключ за Microsoft 365 вече е използван
Продуктовите ключове не са предназначени да се използват за споделяне на абонамент. Вместо това използвайте стъпките в "Споделяне на вашия абонамент за Microsoft 365 ", за да изпратите имейл или връзка до всяко лице, с което искате да споделите.
Мястото за съхранение в OneDrive не се актуализира
Понякога, дори след като приемат поканата, потребителите могат да открият, че тяхното място за съхранение в OneDrive остава ограничено до 5 ГБ вместо очакваното споделено място за съхранение в облака в OneDrive от 1 ТБ или 2 ТБ.
Забележка
От 8 октомври 2026 г. всички нови абонати на Microsoft 365 Family и Premium получават 2 ТБ обединено място за съхранение в облака в OneDrive, а абонатите на Microsoft 365 Pro получават 5 ТБ обединено място за съхранение. От 2 май 2027 г. всички съществуващи абонати на Microsoft 365 Family и Premium ще получат 2 ТБ съвкупно място за съхранение в облака, когато абонаментът се поднови. Групирано съхранение означава, че допустимото място за съхранение в облака е споделено между всички членове на споделен абонамент. Пощенската кутия, файловете и папките на всяко лице продължават да бъдат поверителни. Всички типове абонаменти могат да бъдат удължавани до 10 ТБ, за да се даде на всеки още повече място за съхранение в OneDrive.
В такива случаи:
- Проверете дали потребителят е приел връзката към покана.
- След като бъдат приети, може да се наложи да изчакат 2 часа, преди да се покажат промените във вашето място за съхранение. Отидете на Управление на мястото за съхранение, Обновете страницата и проверете дали допълнителното място за съхранение е видимо.
Всеки акаунт има своя собствена квота за съхранение. Ако искате да споделите файлове и папки, прочетете "Споделяне на файлове и папки в OneDrive".
Вж. също
Споделяне на вашия абонамент за Microsoft 365
Научете повече за споделянето на вашия абонамент за Microsoft 365
Роли, разрешения и споделяне на данни на група на семейство в Microsoft