Surface се включва, но показва червена лента и отключена икона за заключване

Отнася се за
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Какво виждате

Червена лента в горната част на екрана, която показва отключена икона за заключване. 

Ако видите този екран, защитеното зареждане е изключено.  Защитеното стартиране е важна функция за защита, предназначена да предотвратява зареждането на опасен софтуер при стартиране на компютъра (стартиране).

Използвайте решението по-долу, за да включите защитеното зареждане.

69104ADF-89E4-48dd-BF7D-725505A25bb3

Решение: Включване на защитеното стартиране

За да включите защитеното зареждане за подобряване на защитата на вашето устройство Surface:

  1. Изключете вашето устройство Surface и изчакайте около 10 секунди, за да е сигурно, че е изключено.
  2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на силата на звука на вашия Surface и едновременно натиснете и освободете бутона за захранване.
  3. Емблемата на Microsoft или Surface ще се появи на екрана. Продължете да държите бутона за увеличаване на силата на звука, докато се появи екранът на UEFI.
  4. Изберете Защита.
  5. Под "Защитено зареждане" изберете "Промяна на конфигурацията". 
    Екранна снимка на Екрана за защита в Surface UEFI.
  6. Изберете набор от ключове за сертификат за защитено стартиране ( например само от Microsoft).
  7. Изберете "Изход">Рестартиране сега, за да запишете промените си и да рестартирате Surface.

За допълнителна помощ относно използването на Surface UEFI вижте Как се използва Surface UEFI 

Имате нужда от още помощ?

Техническа поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението Surface.

За техническа поддръжка отворете приложението Surface или уеб браузъра, опишете проблема си и изберете Получаване на помощ.

Поддръжка от общността

Икона, показваща фона на общностите.

Общностите могат да ви помогнат да задавате въпроси и да получавате информация от експерти с богати знания. Попитайте общността.

Друга поддръжка

Икона, показваща иконата на приложението

Ако не можете да използвате вашето устройство Surface или имате въпрос относно нещо друго, отворете "Получаване на помощ ", за да получите друга поддръжка онлайн.

Нуждаете се от повече помощ разредката на мрежата.