Прехвърлете вашите разговори на четири очи в телефони в Teams, за да изпратите обаждането до друг контакт. Консултирайте се, след което прехвърлете, за да се консултирате с някого, преди да прехвърлите обаждането. Повикващият, когото искате да прехвърлите, ще бъде поставен в състояние на задържане, докато се консултирате.
От менюто за обаждания изберете Прехвърляне.
Изберете да прехвърлите сега или първо да се консултирате.
Забележка
- На настолни телефони, сертифицирани за Microsoft Teams, които имат физически бутони за прехвърляне, начинът на натискане на бутона определя вида на прехвърлянето:
- Това означава, че първо говорите с лицето, към което прехвърляте повикването, преди да завършите прехвърлянето.
- Това означава, че повикването се прехвърля незабавно, без да се консултирате с получателя.
- Продължително натискане на бутона за прехвърляне: Прехвърляне на консултация
- Кратко натискане на бутона за прехвърляне: Прехвърляне на сляпо
За защита срещу пропуснати прехвърляния, включете безопасния превключвател за прехвърляне на повикване, преди да изберете контакт. Когато безопасното прехвърляне на повикването е включено, а получателят не отговори или отказва, телефонът ви звъни отново, така че да можете да извлечете повикващия и да го пренасочите.
Забележка
Това е приложимо само за сценарии за прехвърляне сега (сляпо прехвърляне). Превключвателят по подразбиране се изключва всеки път, когато отворите екрана за прехвърляне – включете го за всяко повикване, което искате да защитите.
Потърсете контакта, към когото искате да прехвърлите, или изберете от "Предложения","Бързо набиране" или други групи с контакти.
Изберете контакта, за да прехвърлите повикването си или да започнете консултацията.
Забележка
Предложенията се генерират от хронологията на прехвърляне на повикванията. Предложенията за прехвърляне на повикване се появяват само ако преди това сте прехвърляли повиквания и имате контакти във вашите групи.
Потоци на прехвърляне на повиквания: бърза справка
Ако изберете Прехвърляне сега (сляпо прехвърляне):
- На екрана ще се показват актуализации на състоянието в реално време, например: "Прехвърляне на [потребител А] към потребител Б]", докато се извършва прехвърлянето.
- По време на този процес всички други действия по време на разговор (като задържане или друго прехвърляне) се дезактивират. Единственият активен бутон е "Прекратяване на разговора".
- След като прехвърлянето завърши успешно, статусът се променя на: "Успешно прехвърлен".
Ако изберете първо да се консултирате (консултирайте се с трансфер):
- Първоначалният повикващ се поставя в състояние на задържане и можете да говорите насаме с получателя, преди да го прехвърлите.
- Екранът показва мрежа със специални действия, но бутонът "Прехвърляне " остава забранен, докато получателят на консултацията не отговори.
- След като получателят отговори, бутонът " Прехвърляне " става активен, което ви позволява да завършите прехвърлянето.
Сродни теми
Първи стъпки с телефонна функционалност в Microsoft Teams
Настройване на клавишите за линия във вашия телефон с Microsoft Teams