Прехвърляне на обаждане в Microsoft Teams

Отнася се за
Teams Microsoft Teams

Съвет

Ако имате лиценз за Microsoft Copilot, можете да прехвърлите разговора си в Teams с резюме, генерирано от Copilot. За да научите как да направите това, вижте Първи стъпки в Copilot в Телефонна функционалност в Microsoft Teams.

Прехвърляне на вашите разговори на четири очи в Teams

  1. Когато сте в разговор, изберете Прехвърляне в контролите за повикване.
  2. Изберете предложен контакт, на когото се обаждате често, или започнете да въвеждате името на човека, с когото искате да се свържете, и го изберете, когато се появи.
  3. Ако лицето е във вашата организация и използва Teams или Skype за бизнеса, включете обратно позвъняване, ако няма отговор, за да ви изпрати обаждането, ако получателят не отговори или е включил пренасочване на повикването. В противен случай разговорът ще бъде прехвърлен веднага към вашия контакт.
  4. Изберете "Включете тема на разговора, за да може получателят да сподели бележка за повикващия, когото прехвърляте".
  5. Ако разговорът се транскрибира, изберете Генериране на контекст за прехвърляне на повикването за получателя , за да създаде съобщение с Copilot. За да научите повече за генерирането на контекст за прехвърляне на повиквания, вижте "Първи стъпки с Microsoft Copilot в Телефонна функционалност в Teams".
  6. Изберете "Прехвърляне", за да завършите прехвърлянето, или изберете стрелката на падащото меню, за да изберете една от следните опции:
  • Прехвърляне към аудиоразговор , за да прехвърлите обаждането към техния номер в Teams
  • Прехвърлете към служебната му гласова поща , за да я изпратите директно към гласовата му поща
  • Всички други номера (като мобилния номер), които са добавили към своя акаунт

Консултирайте се, преди да прехвърлите разговор

Можете да се свържете с някого, преди да прехвърлите повикването.

  1. Когато сте в разговор, изберете "Консултиране " в контролите за повикване.
  2. Под "Консултиране след прехвърляне на обаждането" изберете предложен контакт, на когото често се обаждате, или започнете да въвеждате името на човека, с когото искате да се свържете, и го изберете, когато се появи.
  3. Когато сте готови, изберете Започване на разговор или Отваряне на чат.

Забележка

Консултирайте се, след което прехвърлянето не е налично в Teams за уеб.

Всеки с лиценз за Корпоративна гласова услуга или бизнес гласова услуга може да направи това, не само делегатите.

Първите неща, които трябва да знаете за обажданията

Споделяне на телефонна линия с делегат