Pokud máte po vyzkoušení jiných metod odstraňování problémů přetrvávající problémy s připojením, může měkký reset aplikace pomoci k tomu, aby věci znovu fungovaly.
Na počítači:
- Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & zařízení.
- V seznamu vyberte položku Propojení s telefonem.
- Vypnutí a zapnutí funkce Propojení s telefonem
- Znovu spusťte Propojení s telefonem na počítači klepnutím na Otevřít Propojení s telefonem.
Pokud to nepomůže, budete muset aplikace resetovat na obou zařízeních.
Na zařízení s Androidem:
- Přejděte do Nastavení>Aplikace (nebo Aplikace & Oznámení na některých zařízeních) Propojit s Windows. >
- Klepněte na Vynutit ukončení a po zobrazení výzvy akci potvrďte.
Na počítači:
- Otevřete prohlížeč a přejděte na https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft.
- Zobrazí se vám seznam všech vašich propojených zařízení. U každého vyberte Zobrazit podrobnosti>Další akce a pak Odpojit tento telefon.
- Vyberte Start (nebo stiskněte klávesu s logem Windows na klávesnici) a pak vyberte Nastavení>Telefon>Odpojit tento počítač.
- Výběrem tlačítka Zpět se vraťte na domovskou stránku Nastavení Windows a pak vyberte Aplikace.
- V části Aplikace & funkce vyberte Propojení s telefonem.
- Vyberte Upřesnit možnosti > Resetovat.
Po dokončení těchto kroků přejděte na počítači na stránku Propojení s telefonem a podle pokynů procesu nastavení vytvořte nové propojení.