Kontrola režimu Nerušit na počítači
Pokud je zapnutá funkce Nerušit , oznámení hovorů se můžou ztlumit.
- Otevření centra oznámení
- Vypnutí funkce Nerušit
- Pokud problém přetrvává, restartujte počítač
- Zavřete Propojení s telefonem a pak ho znovu otevřete.
Zařízení s Androidem
Vypněte Bluetooth a znovu ho zapněte.
- Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky dolů a zobrazte panel oznámení systému Android .
- Klepnutím na ikonu Bluetooth ji vypnete a znovu zapnete.
Pokud volání stále nefunguje, možná se nepodařilo automaticky propojit váš telefon a počítač přes Bluetooth.
Na zařízení s Androidem
- Pokuste se připojit ke svým zařízením ručně. Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky dolů a zobrazte panel oznámení systému Android .
- Klepněte na ikonu Bluetooth a podržte ji. Zobrazí se seznam zařízení v okolí.
- Vyhledejte v tomto seznamu název svého počítače a klepněte na něj.
- Mělo by se vám zobrazit oznámení na zařízení s Androidem i na počítači s Windows. Klepnutím nebo kliknutím na tyto informační zprávy je potvrďte.
Proces připojení by teď měl být dokončen a budete moct používat funkci volání.
Pořád nemůžu používat hovory.
Ujistěte se, že je zavřené Propojení s telefonem na počítači, a pak udělejte toto:
Zařízení s Androidem
- Otevřete Nastavení zařízení.
- Klepněte na Připojená zařízení>Předvolby> připojeníBluetooth.
- Ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý.
- Vedle spárovaného zařízení, které chcete změnit, klepněte na Nastavení.
- Vyberte Zrušit párování (nebo zvolte možnost "zapomenout" zařízení).
Na počítači
Vyberte Start
>
> Bluetooth & zařízení.Poznámka
V Windows 10 vyberte Start
>> Zařízení > Bluetooth & jiná zařízení.V seznamu vyberte vaše zařízení s Androidem.
Vyberte Odebrat zařízení.
Potvrďte odebrání.
Ověřte, že vaše zařízení s Androidem není uvedené v seznamu.
Pokud je pro váš telefon uvedená ještě nějaká další položka, zrušte její spárování postupem podle kroků 2 až 5.
Otevřete Propojení s telefonem a znovu nastavte volání.
Optimalizace baterie přerušuje připojení.
U některých zařízení s Androidem může vaše připojení přerušit nastavení optimalizace baterie. Doporučujeme ho vypnout v aplikaci Propojit s Windows na vašem zařízení s Androidem.
Vypnutí optimalizace baterie na zařízení s Androidem
- Otevřete Nastavení > Androidu Aplikace & oznámení > Informace o > aplikaci Propojit s Windows > Pokročilá > nastavení baterie > Správa využití baterie Optimalizace > baterie.
- Posuňte se dolů na a vyberte Neoptimalizovat.
Vypnutí optimalizace baterie na vybraných zařízeních s Androidem
Na vybraných zařízeních s Androidem vypněte optimalizaci baterie následujícím způsobem:
- Otevření aplikací > Nastavení > Androidu Propojit s Windows > Servisní > baterie > Optimalizujte využití baterie.
- V rozevíracím seznamu vyberte Vše, posuňte se na položku Propojit s Windows a vypněte přepínač.
Na zařízení Surface Duo:
- Přejděte na Nastavení > Aplikace & oznámení > Zobrazit všechny aplikace.
- Posuňte se na možnost Propojit s Windows.
- Vyberte aplikaci a pak přejděte na Baterie.
- Klikněte na položku Baterie.
- Klikněte na Optimalizace baterie.
- V automaticky otevíraném okně vyberte Neoptimalizovat .
- Klikněte na Hotovo.
U některých aplikací může docházet ke konfliktům s voláními. Co to znamená?
Chyba se může zobrazit, protože jste možná spárovali zařízení s Androidem s počítačem prostřednictvím aplikace třetí strany nebo se může být vaše zařízení spárované prostřednictvím předinstalované aplikace od výrobce hardwaru (například Intel Unison nebo Virtoo od LG).
Některé z těchto aplikací můžou kolidovat s vaší schopností volat. Doporučujeme je odinstalovat nebo deaktivovat nebo se z nich odhlásit, zrušit spárování vašeho zařízení s Androidem a spárovat ho znovu s funkcí Volání.
Odinstalování aplikací
- Přejděte na Nastavení>> WindowsAplikace nainstalované aplikace.
- Vyhledejte požadovanou aplikaci a vyberte Další možnosts(...) >Odinstalovat.
Zrušení spárování zařízení s Androidem a vašeho počítače
Přejděte na Nastavení>Windows Bluetooth & zařízení.
Poznámka
V Windows 10 vyberte Start>Nastavení>Zařízení>Bluetooth & jiná zařízení>Další zařízení.
Vyberte zařízení ze seznamu a pak vyberte Odebrat zařízení.
V části Propojení s telefonem přejděte na Volání a znovu spárujte zařízení.
Proč po změně názvu zařízení s Androidem nefungují volání?
- Zrušte spárování zařízení s Androidem a počítačem tak, že přejdete na Start>>Zařízení
>& další zařízení>Jiná zařízení. - V nastavení zařízení s Androidem (obvykle na stránce Informace o zařízení) změňte název na ten, který chcete.
- Vraťte se k nastavení Bluetooth na vašem počítači a znovu spárujte svůj telefon, abyste vytvořili připojení s jeho aktualizovaným názvem.
Proč nemůžu pro volání z aplikace The Propojení s telefonem použít sluchátka Bluetooth na počítači?
Funkce Propojení s telefonem momentálně nepodporuje předávání telefonního hovoru ze zařízení s Androidem do náhlavní soupravy Bluetooth.
Můžu zvolit, kterou SIM kartu použít pro volání, pokud mám na svém zařízení s Androidem funkci duální SIM karty?
Propojení s telefonem nepodporuje možnosti duální SIM karty. Váš hovor bude uskutečněný nebo přijatý pomocí primární SIM karty.
Během volání mám potíže s kvalitou zvuku
Věci, které můžete zkusit pro zlepšení zvukového připojení při telefonování:
- Pokud používáte myš nebo příslušenství Bluetooth a během hovoru máte potíže se špatnou kvalitou zvuku, zkuste je dočasně odpojit periferii, abyste zjistili, jestli se kvalita zvuku nezlepší.
- Pokud se potýkáte se silnou ozvěnou, zkuste použít drátovou náhlavní soupravu.