Řešení potíží s funkcí Odkaz na Windows

Pokud nenajdete odpověď na svou otázku níže, mohla by vám pomoct stránka řešení problémů Propojení s telefonem. 

Jak můžu zkontrolovat, jestli používám nejnovější verzi funkce Odkaz na Windows?

Aktualizace se nainstalují automaticky, pokud je na vašem zařízení s Androidem tato možnost povolená. Pokud chcete zajistit bezproblémové fungování, doporučujeme, abyste provedli aktualizaci na nejnovější dostupnou verzi. 

Na zařízení s Androidem:

1. Přejděte na Nastavení > Rozšířené funkce > , Propojit s Windows.
2. V pravém horním rohu vyberte ". . ." (Další možnosti)>Informace o aplikaci Propojit s Windows.
3. Pokud je dostupná aktualizace, měla by se vám zobrazit výzva. Pokud ano, klepněte na Aktualizovat.
4. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Propojení s telefonem na počítači.

Na zařízení Surface Duo:

1. Přejděte na Nastavení > Připojená zařízení > Propojit s Windows.
2. Pokud je dostupná nějaká aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
3. Počkejte, až se aktualizace úspěšně dokončí, a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Propojení s telefonem na počítači.

Co se stalo s ikonou aplikace Odkaz na Windows po upgradu telefonu na Android 10?

Po nedávné aktualizaci se už původní ikona aplikace nezobrazuje. Místo toho uvidíte nyní na svém zařízení předinstalovanou funkci Odkaz na Windows.

Potáhněte prstem od horního okraje obrazovky dolů a zobrazte panel Oznámení systému Android a pak klepněte na Odkaz na Windows. 

Případně ji můžete najít tak, že přejdete na stránku Nastavení, >a pokročilé funkce nebo můžete zadat Propojit s Windows do vyhledávacího pole v Nastavení.

Pokud máte Surface Duo, můžete ji najít na stránce Nastavení > – Připojená zařízení > – Propojit s Windows. 

Mám problémy s funkcí Propojení s telefonem při současném používání aplikace Samsung DeX.

Pokud máte otevřenou aplikaci Váš telefon i DeX, může to způsobovat problémy v obou. Pro optimální fungování ponechte otevřenou vždy jen jednu z nich.

Jak můžu aktualizovat Odkaz na Windows z obchodu Galaxy Store?

Aktualizace aplikace z obchodu Galaxy Store:

1. Na zařízení s Androidem otevřete aplikaci Galaxy Store.
2. V obchodu Galaxy Store klepněte na ikonu vyhledávání a zadejte Odkaz na Windows.
3. Klepnutím na Odkaz na Windows otevřete popis aplikace.
4. Klepněte na tlačítko Aktualizovat .
5. Počkejte na úspěšné dokončení aktualizace a restartujte své zařízení s Androidem. Počkejte několik minut a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Propojení s telefonem na počítači.

Řešení potíží s aktualizacemi aplikací pro Propojení s telefonem a Propojit s Windows

• Než aplikace aktualizace rozpozná, může to několik minut trvat. Pokud je aplikace Odkaz na Windows po aktualizaci stále zablokovaná, restartujte své zařízení s Androidem. Pak počkejte několik minut a zavřete a znovu otevřete aplikaci Propojení s telefonem na počítači.
• Zkontrolujte, že vaše zařízení s Androidem i počítač používají připojení Wi-Fi. Abyste mohli stáhnout aktualizace, budete muset být připojení k Wi-Fi.

Aplikace Propojit s Windows se na mém zařízení zobrazuje jako malware

V některých případech Obchod Google Play identifikuje aplikaci Propojit s Windows jako malware, škodlivý program nebo hrozbu. K tomu dochází, když se vaše zařízení neaktualizují správně.

Postup odblokování:

1. Odebrání historie:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení . 
   Posuňte se dolů na položku Aplikace>Péče o> zařízeníÚložiště>Vymazat mezipaměť.
2. Aktualizujte náš stroj zabezpečení:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení .
   Posuňte se dolů na Baterie a péče o zařízení.
   Přejděte do nabídky "..." v pravém horním rohu a vyberte Informace o péči o> zařízeníAktualizovat modul zabezpečení.
3. Zapnutí Ochrany zařízení:
   Na telefonu s Androidem přejděte do Nastavení .
   Posuňte se dolů na Baterie a péče o zařízení. 
   Zapněte Ochranu zařízení.