Pomoc s opětovným použitím telefonních čísel v účtu Microsoft

Pokud se vám při přidávání telefonního čísla k účtu zobrazila zpráva "Toto telefonní číslo už bylo převzato", znamená to, že telefonní číslo je už přidružené k jinému účtu Microsoft.

Pokud oba účty vlastníte, můžete telefonní číslo přenést.

1. Přihlaste se k účtu s telefonním číslem, které chcete přesunout.

2. Vyberte možnost Odebrat vedle telefonního čísla, které chcete přenést.

   Poznámka: Telefonní číslo můžete odebrat jen v případě, že máte na účtu jiné uživatelské jméno. Doporučujeme, abyste na svém účtě měli aspoň dvě další formy kontaktu.

3. Odhlaste se.

4. Přihlaste se k účtu, ke kterému chcete telefonní číslo přidat.

5. Vyberte Přidat telefonní číslo a přidejte číslo k účtu.

Pokud se při pokusu o vytvoření nového účtu Microsoft zobrazí zpráva "[telefonní číslo] už je účet Microsoft", znamená to, že zadané telefonní číslo je už přidružené k jinému účtu Microsoft. 

• Pokud je vaše telefonní číslo přidružené k jinému účtu Microsoft a chcete ho přidružit ke svému novému účtu Microsoft, vyberte ve zprávě Zaregistrovat se a podle pokynů ho odeberte ze stávajícího účtu a přesuňte ho na nový účet.

• Pokud je telefonní číslo přidružené k jinému účtu Microsoft, který vlastníte, můžete se pomocí svého telefonního čísla přihlásit, protože už je to účet Microsoft. Ve zprávě vyberte Přihlásit se a postupujte podle pokynů.

Pokud se při pokusu o přidání čísla jako aliasu nebo jiného uživatelského jména zobrazí zpráva "Všimli jsme si, že [telefonní číslo] se už používá k přihlášení k [jinému číslu]", znamená to, že zadané telefonní číslo je už přidružené k jinému účtu Microsoft. 

• Pokud už je vaše telefonní číslo aliasem jiného účtu Microsoft, který vlastníte, můžete se pomocí svého telefonního čísla přihlásit, protože už je to účet Microsoft.
  
  Vyberte Pokračovat a přihlaste se bez přidání dalšího telefonního čísla.

  Poznámka: Některé produkty a služby Microsoftu vyžadují telefonní číslo, takže pokud je to možné, měli byste zvolit jiné číslo, které chcete přidružit ke svému účtu.

• Pokud je vaše telefonní číslo aliasem pro jiný účet a chcete ho přidružit ke svému účtu Microsoft, vyberte Převést číslo a postupujte podle pokynů.

• Pokud možnost převodu nevidíte, je to proto, že se telefonní číslo nedávno použilo v jiném účtu Microsoft. Vyberte Změnit číslo a zvolte jiné číslo, které chcete přidružit k vašemu účtu. Pokud je telefonní číslo pro vás nové, zkuste to znovu po 30 dnech, aby se zobrazila možnost Převést.

V zájmu ochrany vašich dat je možné telefonní číslo přidat jen k jednomu účtu Microsoft.

Proto když se po přihlášení do aplikace od Microsoftu zobrazí zpráva s dotazem, jestli chcete Změnit číslo, znamená to, že toto číslo je už přidružené k jinému účtu a vy se musíte rozhodnout, jak budete pokračovat.

Tato zpráva se vám může zobrazit v těchto případech:

• V minulosti jste si vytvořili účet Microsoft s tímto číslem, ale zapomněli jste na to.

• Jeden z členů vaší rodiny už toto telefonní číslo používá se svým vlastním účtem.

• Máte nové telefonní číslo. Vzhledem k tomu, že mobilní operátoři můžou telefonní čísla po 30 dnech použít znovu, je možné, že předchozí vlastník tohoto telefonního čísla jej již přidružil se svým vlastním účtem Microsoft.

S ohledem na to, že číslo se ke druhému účtu přidalo teprve nedávno, je vaší jedinou možností použít jiné telefonní číslo.

Vaše možnost

Tento problém vyřešíte tak, že vyberete Změnit číslo.

Možnost Změnit použijte, pokud chcete přidat jiné telefonní číslo pro použití s touto aplikací, abyste měli přístup ke všem funkcím aplikace.

Pokud vyberete Změnit číslo, vrátíte se zpět na obrazovku pro zadání telefonního čísla, kde můžete vybrat jiné číslo mobilního telefonu, které chcete použít s touto aplikací.