Nastavení zařízení Surface po servisu
Platí pro
Po žádosti o servis budete muset nastavit zařízení Surface, nainstalovat aktualizace, obnovit soubory a znovu nainstalovat aplikace.
Poznámka: Informace o tom, jak nastavit Surface Headphones po servisu, najdete v článku Nastavení náhlavní soupravy Surface Headphones. Informace o tom, jak nastavit Surface Earbuds po servisu, najdete v článku Nastavení sluchátek Surface Earbuds.
Krok 1: Zapnutí zařízení Surface a dokončení nastavení
Můžete rychle získat soubory, motivy a některá nastavení a také mnoho nainstalovaných aplikací a Wi-Fi informací. Pokud jste vytvořili zálohu ze svého bývalého zařízení Surface, budou k dispozici na novém zařízení Surface. Další informace najdete v článku Zálohování počítače s Windows.
Na Windows 11 se při nastavování zařízení Surface jednoduše přihlaste pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili k vytvoření zálohy. Uvidíme, že máte uložené zálohy, a zeptáme se, jestli byste je chtěli obnovit. Zobrazí se nejnovější záloha. Pokud chcete zobrazit seznam dalších záloh, ze které můžete provést obnovení, vyberte Obnovit z tohoto počítače nebo vyberte další možnosti .
Pokud se v Windows 10 přihlásíte pomocí stejného účtu Microsoft, který jste použili k vytvoření zálohy, všechno se obnoví – a vaše složky se budou synchronizovat s OneDrivem a nastavení se synchronizují s vaším účtem Microsoft.
Krok 2: Instalace aktualizací
Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.
-
V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.
-
Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.
Poznámka: Pokud nemáte aplikaci Surface nainstalovanou, můžete si ji stáhnout z obchodu Microsoft Store. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.
Pokud bylo vaše zařízení přijato s nainstalovaným Windows 10, můžete zkontrolovat upgrade Windows 11 tak, že přejdete na Start > Nastavení > Update & Security > služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.
Další informace o upgradu zařízení Surface najdete v článku Příprava na upgrade Windows 11.
Pokud nejste připravení na upgrade, přečtěte si, co znamená Windows 10 ukončení podpory a jaké jsou možnosti pro zachování podpory v operačním systému Windows, viz Windows 10 podpora končí 14. října 2025.
Krok 3: Spárování Bluetooth příslušenství
Po výměně budete muset se svým zařízením Surface spárovat příslušenství připojované přes Bluetooth. Další informace najdete v tématu Párování zařízení Bluetooth ve Windows.
Pokud máte potíže s párováním příslušenství připojovaného přes Bluetooth, podívejte se na článek Řešení potíží s Bluetooth myší nebo klávesnicí od Microsoftu.
Krok 4: Opětovná instalace aplikací
Když zařízení Surface dostanete zpět ze servisního centra, budete muset znovu nainstalovat aplikace pro Windows a další software, například Microsoft Office.
Opětovná instalace aplikací pro Windows
Windows 11
-
Vyberte Start a pak vyberte Microsoft Store.
-
Vyberte Knihovna a zvolte aplikace nebo hry, které chcete nainstalovat na zařízení Surface.
Windows 10
-
Vyberte Start a pak vyberte Microsoft Store.
-
Vyberte Další informace a potom vyberte Moje knihovna.
-
Zvolte aplikace nebo hry, které chcete nainstalovat, a vyberte Stáhnout .
Další informace najdete v tématu Vyhledání a instalace souborů ke stažení od Microsoftu z Microsoft Storu.
Opětovná instalace Microsoft Office
Až budete chtít Office přeinstalovat, přihlaste se na webu m365.cloud.microsoft/apps pomocí stejného účtu Microsoft, který jste přidružovali k produktu Office při jeho první instalaci, a vyberte Nainstalovat aplikace.
Podrobný postup instalace najdete také v článku Stažení, instalace nebo přeinstalace Microsoftu 365 nebo Office 2024 na POČÍTAČI PC nebo Mac.
Opětovná instalace všech ostatních aplikací nebo programů
Nainstalujte všechny ostatní programy, které jste používali buď při návštěvě webu vydavatele softwaru, nebo instalací z instalačního média, které vlastníte.
Související témata
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
