Zařízení Surface Go nebo Surface Go 2 se zapne a zobrazí text "No Bootable Device" (Bez spouštěcího zařízení).

Pokud se zařízení Surface Go nebo Surface Go 2 zapne a zobrazí se černá obrazovka se zprávou "No Bootable Device", postupujte podle následujících kroků.

Řešení 1: Vyřešte problém pomocí USB flash disku

Než začnete

• Odpojte vše. Ujistěte se, že jste od zařízení Surface odpojili všechny USB flash disky, SD karty, USB příslušenství, externí monitory a klávesnici Type Cover. Pokud používáte dokovací stanici Surface Dock, odpojte ji od zařízení Surface.
• Odstraňte zprávu z obrazovky. Pokud se na obrazovce zobrazí zpráva "No Bootable Device" (Bez spouštěcího zařízení), stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud zpráva nezmizí.
• Připojte napájecí zdroj. Zapojte napájecí zdroj do elektrické zásuvky a připojte ho k zařízení Surface aspoň na 15 minut. Použijte originální napájecí zdroj dodaný se zařízením.

Vytvoření USB flash disku

1. Použijte USB flash disk s kapacitou alespoň 8 GB a naformátovaný na FAT32.

2. Stáhněte si soubor řešení .zip USB do zařízení. Nestahujte tento soubor přímo na USB flash disk.

   Stáhnout soubor s řešením USB .zip  

3. Poklikáním otevřete dříve stažený SurfaceGo_FixNoBootableDevice.zip soubor. Pokud nemůžete .zip soubor najít, podívejte se do složky Stažené soubory .

4. Vyberte všechny složky a soubory z .zip složky a zkopírujte je na USB flash disk, který jste předtím naformátovali. Po dokončení kopírování složek a souborů uvidíte na jednotce USB 38 složek a 2 soubory.

Používání jednotky USB na zařízení Surface Go nebo Surface Go 2

1. Vložte USB flash disk do portu USB-C na Surface. Pokud používáte USB flash disk s konektorem USB-A, budete potřebovat adaptér z USB-A na USB-C.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na zařízení Surface. Zároveň stiskněte a podržte tlačítko napájení.
3. Na obrazovce se zobrazí logo Microsoft. Pořád držte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Jakmile se na obrazovce zobrazí zpráva "Počkejte prosím, než nainstalujeme aktualizaci systému", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti. Nechte zařízení Surface zapnuté a nedotýkejte se ho, dokud proces neskončí.
5. Obrazovka krátce zhasne a pak se znovu zobrazí zpráva "Počkejte prosím, probíhá instalace aktualizace systému" s modrým indikátorem průběhu.
6. Po dokončení procesu se zařízení Surface restartuje a automaticky se spustí systém Windows.
7. Vyjměte jednotku USB ze zařízení.

Další informace o spouštění zařízení Surface ze zařízení USB

Potřebujete další pomoc? Vyzkoušejte toto:

• Surface se vypne. Pokud se zařízení Surface po dokončení řešení problémů přes USB místo restartování vypne, stiskněte a uvolněte tlačítko napájení a zařízení Surface by se mělo spustit normálně.
• Řešení USB nefunguje. Pokud řešení USB nefungovalo, zkontrolujte v rozhraní UEFI nastavení Povolit spouštění ze zařízení USB. Ujistěte se, že nastavení je Povoleno a není nastaveno na Zakázáno. Další informace o tom, jak upravit nastavení rozhraní UEFI, najdete v článku Jak používat rozhraní Surface UEFI.
• Chybové zprávy systému Windows. Pokud se po dokončení řešení s USB a restartování zařízení Surface zobrazí jakékoli chybové zprávy systému Windows, může být systém Windows poškozený. Systém Windows můžete obnovit do továrního nastavení nebo přeinstalovat pomocí bitové kopie pro obnovení zařízení Surface. Další informace najdete v článku Stažení bitové kopie pro obnovení Surface. 

Pokud máte i nadále potíže, přejděte k Řešení 2.

Řešení 2: Požádejte o službu.

Pokud tato řešení nepomohla problém vyřešit, může vám pomoct samoobslužná oprava, servisní objednávka nebo osobní podpora. Pokud je vaše zařízení Surface firemním zařízením (vlastněné organizací), podívejte se na možnosti služby Surface pro firmy a vzdělávání.

Možnosti
	Samoobslužná oprava Technicky zkušení a máte správné nástroje? Společnost Microsoft nabízí řadu vyměnitelných součástí a servisních průvodců, které vám umožní provádět některé opravy sami.
	Odeslat Microsoftu Abyste mohli zařízení odeslat do opravy, budete muset vytvořit servisní objednávku a vytisknout expediční štítek. Přečtěte si další informace o tom, jak zkontrolovat záruku a připravit zařízení na odeslání společnosti Microsoft.
	Získání osobní podpory V některých zemích nebo oblastech uzavřela společnost Microsoft partnerství s autorizovanými poskytovateli služeb, kteří nabízejí osobní podporu a opravy. Mezi možnosti patří profesionální kontrola hardwaru, řešení potíží a obnovení systému.

Potřebujete další pomoc?