Použití poradce při potížích s Aktivací Windows

Platí pro
Windows 11 Windows 10

Aktivace umožňuje ověřit, že je vaše kopie Windows originální a nepoužívá se na více zařízeních, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

Pokud se vám aktivace Windows 11 nedaří, mohl by vám pomoct poradce při potížích s aktivací. Chcete-li použít poradce při potížích, vyberte StartWindowsLogo>Settings Settings>System Sync> a poté vyberte Troubleshoot Repair .

Abyste mohli tuto možnost použít, musíte se přihlásit jako správce. Pokud nejste správce, najdete další informace v článku Správa uživatelských účtů ve Windows. Možnost Odstranit potíže je dostupná jenom v případě, že vaše kopie Windows 11 není aktivovaná. Po aktivaci tato možnost zmizí.

Tady jsou některé problémy, které může poradce při potížích vyřešit. Pokud se vám zobrazí kód chyby a žádný z níže uvedených postupů nepomůže, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows

Další informace o aktivaci najdete v tématu Aktivace Windows. Pokud potřebujete pomoc s kódem Product Key, podívejte se na článek Vyhledání kódu Product Key pro Windows. Pokud se poradci při potížích nepodařilo váš problém vyřešit, kontaktujte podporu.

Poznámka

Aktivace Windows vyžaduje připojení k internetu. Další informace najdete v tématu Připojení online.

Řešení běžných potíží s aktivací

Chcete-li použít poradce při potížích, vyberte StartWindowsLogo>Settings Settings>System Sync> a poté vyberte Troubleshoot Repair .

Máte digitální licenci pro Windows 11 Pro, ale je nainstalovaný systém Windows 11 Home

Pokud chcete k aktivaci použít digitální licenci, budete muset upgradovat na systém Windows 11 Pro:

  1. Uložte svou práci a zavřete všechny otevřené aplikace.
  2. V poradci při potížích vyberte Upgradovat na Windows 11 Pro.
  3. Vyberte Spustit upgrade. Upgrade může chvíli trvat a dokud neskončí, nemůžete zařízení používat.

Máte digitální licenci pro Windows 11 Home, ale je nainstalovaný systém Windows 11 Pro

Pokud chcete k aktivaci použít digitální licenci, budete si muset nainstalovat Windows 11 Home:

  1. Přejděte na stránku nástroje pro vytváření médií .
  2. Přečtěte si pokyny, jak pomocí nástroje vytvářet instalační média pro Windows 11 Home a jak provést čistou instalaci.
  3. Během instalace systému Windows 11 Home budete vyzváni k zadání kódu Product Key. Vzhledem k tomu, že digitální licenci pro Windows 11 Home už máte, můžete tento krok přeskočit a pokračovat instalací. Až bude instalace hotová, systém Windows se automaticky aktivuje. Použije k tomu vaši digitální licenci.

Máte digitální licenci pro Windows, která není aktivovaná.

Pokud chcete k aktivaci Windows použít digitální licenci, vyberte v poradci při potížích Aktivovat Windows a pak vyberte Aktivovat.

V nedávné době jste zásadním způsobem změnili hardware.

Digitální licence systému Windows 11 je přidružená k vašemu zařízení. Pokud provedete významné změny, jako je například výměna základní desky, systém Windows pak už nenajde licenci, která odpovídá vašemu zařízení. Nápovědu k řešení tohoto problému najdete v tématu Opětovná aktivace Windows po změně hardwaru.

Pokud se vám zobrazil kód chyby a žádný z uvedených postupů nepomohl, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows.

Pokud potřebujete další pomoc s opětovnou aktivací Windows, obraťte se na zákaznickou podporu

Související témata