Pokud po instalaci aktualizace Windows přestane fungovat zvuk, můžou nekompatibilní nebo částečně nainstalované ovladače zvuku bránit správnému fungování zvukových služeb systému Windows. K obnovení zvuku použijte následující postup.
Řešení 1. Nainstalujte nejnovější aktualizace Windows
Instalace čekajících aktualizací může nahradit chybějící součásti a opravit známé problémy se zvukem.
Vyberte Start>Nastavení>služba služba Windows Update.
Vyberte Vyhledat aktualizace a pak nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Restartujte zařízení.
Řešení 2. Aktualizace ovladače zvuku
Zastaralý nebo nekompatibilní ovladač může způsobit, že po aktualizaci přestane fungovat zvuk.
- Vyberte Start, vyhledejte Správce zařízení a otevřete ho.
- Rozbalte položku Řadiče zvuku, videa a her.
- Klikněte pravým tlačítkem na zvukové zařízení a pak vyberte Aktualizovat ovladač.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce a restartujte počítač.
Řešení 3. Vrácení změn ovladače zvuku
Pokud se problém objevil po nedávné aktualizaci, může se při obnovení k předchozímu ovladači obnovit zvuk.
- Otevřete Správce zařízení.
- Rozbalte položku Řadiče zvuku, videa a her.
- Klikněte pravým tlačítkem na zvukové zařízení a pak vyberte Vlastnosti.
- Vyberte kartu Ovladač a pak vyberte Vrátit změny ovladače.
- Restartujte zařízení.
Poznámka
Možnost Vrátit změny ovladače je k dispozici pouze v případě, že existuje předchozí verze ovladače.
Řešení 4. Restartujte zvukové služby systému Windows
Restartování zvukových služeb může obnovit zvuk, pokud se nespustí správně.
- Vyberte Start, zadejte services.msc a stiskněte klávesu Enter.
- Klikněte pravým tlačítkem na Windows Audio a pak vyberte Restartovat.
- Klikněte pravým tlačítkem na Windows Audio Endpoint Builder a pak vyberte Restartovat.
- Otestujte zvuk.
Pokud se potýkáte s jiným problémem se zvukem, přečtěte si článek Řešení problémů se zvukem ve Windows.