Řešení problémů s Bluetooth ve Windows

Bluetooth je široce používaná technologie pro bezdrátové připojení zařízení. Připojení k Bluetooth ale může někdy způsobit problémy. Tento článek popisuje nejběžnější problémy související s Bluetooth, jako je nepárování Bluetooth, problémy se zvukem Bluetooth, chybějící Bluetooth a další, spolu s podrobnými řešeními řešení problémů pro každý z nich.

Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth ve Windows

Pokud používáte zařízení s Windows 11, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se vyřešit většinu problémů s Bluetooth. Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přejděte prosím na část Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 11 .

Pokud Poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc nedokáže váš problém vyřešit, vyberte konkrétní problém s Bluetooth v části Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 11 níže a postupujte podle uvedených kroků. Pokud váš problém není uvedený, přečtěte si část Obecné řešení problémů s Bluetooth ve Windows 11 a postupujte podle kroků uvedených v této zprávě.

Obecné řešení potíží s Bluetooth ve Windows 11

Vyzkoušejte prosím následující obecné kroky pro řešení problémů, které vám pomůžou problém s Bluetooth vyřešit.

1. krok Ověření kompatibility Bluetooth u zařízení s Windows 11

Pokud nastavujete nové zařízení a možnost Bluetooth chybí, zkontrolujte specifikace produktu a ujistěte se, že umožňuje používat Bluetooth. Některá zařízení Bluetooth nemají.

2.krok Ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý

Pokud používáte přenosný počítač, který má fyzický přepínač Bluetooth, ujistěte se, že je tento přepínač zapnutý.

Ve Windows 11 jsou dva způsoby, jak můžete zkontrolovat, jestli je Bluetooth zapnutý. Uděláte to takto:

• Podívejte se do rychlého nastavení: Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikonu Síť, Zvuk nebo Baterie ( ), vyhledejte rychlé nastavení Bluetooth a pak tuto funkci zapněte výběrem Bluetooth . Pokud vaše zařízení s Windows 11 není připojené k žádnému příslušenství Bluetooth, zobrazí se zpráva Nepřipojeno.

  

• Zkontrolujte to v Nastavení: Vyberte Start>Nastavení>Zařízení Bluetooth & . Ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý.

3. krok Zkontrolujte zařízení s Bluetooth

Zajistěte, aby zařízení Bluetooth bylo zapnuté, nabité nebo s nevybitými bateriemi a je v dosahu vašeho počítače. Pak vyzkoušejte následující:

• Vypněte zařízení Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
• Zkontrolujte, jestli je zařízení Bluetooth v dosahu. Pokud zařízení Bluetooth nereaguje nebo je pomalé, zkontrolujte, jestli není příliš blízko nějakému jinému zařízení USB, které je zapojené do portu USB 3.0. Nestíněná zařízení USB můžou někdy rušit připojení Bluetooth.

4. krok Změna nastavení zjišťování zařízení Bluetooth

Pokud vaše zařízení Bluetooth není zobrazené v seznamu zařízení, možná budete muset nastavit zjišťování zařízení Bluetooth na Upřesnit. 

1. Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & Zařízení> Zařízení .

2. V části Device settings> (Nastavení zařízení) Zjišťování zařízení Bluetooth zvolte v rozevíracím seznamu jednu z následujících možností:

   •   Výchozí nastavení – zobrazí běžná zařízení Bluetooth
   • Pokročilé – zobrazí všechny typy zařízení Bluetooth

3. Pokud se po výběru nastavení Upřesnit stále nezobrazuje vaše zařízení Bluetooth, vyzkoušejte řešení uvedená níže. 

Krok 5. Kontrola hardwaru a nastavení Bluetooth na počítači s Windows 11

Na počítači, se kterým chcete zařízení spárovat:

• Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle: Na pravé straně hlavního panelu vyberte ikonu Síť, Zvuk nebo Baterie ( ) a pak se ujistěte, že je vypnuté rychlé nastavení Režim v letadle.
• Zapněte a vypněte Bluetooth: Vyberte Start>Nastavení>Zařízení Bluetooth & . Vypněte Bluetooth , počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
• Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte: Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & Zařízení> Zařízení . V části Zařízení vyberte Další možnosti pro zařízení Bluetooth, se kterým máte problémy s připojením, a pak vyberte Odebrat zařízení>Ano. Další informace o tom, jak znovu spárovat zařízení Bluetooth, najdete v článku Spárování zařízení Bluetooth.

Krok 6. Spusťte poradce při potížích s Bluetooth

Vyberte Start>Nastavení>Systém>Řešení potíží>Další poradci při potížích . Vedle položky Bluetooth vyberte Spustit a postupujte podle pokynů.

Krok 7. Ujistěte se, že máte nejnovější ovladače

Pokud jste nedávno upgradovali na Windows 11 nebo jste nainstalovali aktualizace Windows 11, je možné, že váš současný ovladač byl navržen pro starší verzi Windows. Automatické vyhledání aktualizací ovladačů:

1. Na hlavním panelu vyberte Hledat , zadejte "správce zařízení" a pak v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení .
2. Ve Správci zařízení vyberte Bluetooth a pak vyberte název adaptéru Bluetooth, který může obsahovat slovo „radiostanice“ nebo „vysílač”.
3. Stiskněte a podržte adaptér Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače. Postupujte podle pokynů a pak vyberte Zavřít.
4. Pokud se po instalaci aktualizovaného ovladače zobrazí výzva k restartování, vyberte Spustit>restart napájení>. Pak zkontrolujte, jestli se problém s připojením vyřešil.

Pokud systém Windows nemůže najít nový ovladač pro Bluetooth, navštivte web výrobce počítače a stáhněte si nejnovější ovladač Bluetooth tam.

Postup ruční instalace ovladače Bluetooth:

Přejděte na web výrobce počítače a stáhněte si nejnovější ovladač. Pak proveďte jednu z těchto akcí:

• Pokud jste si stáhli spustitelný soubor (.exe), stačí na něj dvakrát kliknout, čímž se spustí a nainstalují se ovladače. To by mělo být vše, co je potřeba udělat.

• Pokud jste si stáhli jednotlivé soubory a alespoň jeden soubor má příponu názvu souboru .inf a další soubor má příponu .sys, postupujte takto:

  1. Na hlavním panelu vyberte Hledat , zadejte správce zařízení a pak v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení .
  2. Ve Správci zařízení vyberte název> adaptéru Bluetooth. (Pokud tam není uvedený, podívejte se do části Jiná zařízení.)
  3. Stiskněte a podržte síťový adaptér (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat ovladač v počítači.
  4. Vyberte Procházet, vyberte umístění, kde jsou uložené soubory ovladače, a pak vyberte OK.
  5. Vyberte Další a postupem podle pokynů ovladač nainstalujte. Až instalace skončí, vyberte Zavřít.
  6. Pokud se po aktualizaci ovladače zobrazí výzva k restartování, vyberte Spustit>restartování napájení> a zkontrolujte, jestli se problém s připojením vyřešil.

Krok 8. Odinstalujte adaptér Bluetooth ve Správci zařízení

Pokud se ikona Bluetooth nezobrazuje, ale Bluetooth se zobrazuje ve Správci zařízení, zkuste odinstalovat adaptér Bluetooth, a pak spusťte automatickou přeinstalaci. Tady je postup:

1. Vyberte Hledat na hlavním panelu, zadejte správce zařízení a pak vyberte Správce zařízení z výsledků.
2. Ve Správci zařízení vyberte Bluetooth. Stiskněte a podržte název adaptéru Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) – název může obsahovat slovo "radiostanice" nebo "vysílač" – a vyberte Odinstalovat zařízení>.
3. Vyberte Start a poté vybertemožnost Vypnoutnapájení>.
4. Po vypnutí zařízení počkejte několik sekund a potom ho znovu zapněte. Systém Windows se pokusí ovladač přeinstalovat.
5. Pokud systém Windows ovladač nepřeinstaluje automaticky, otevřete Správce zařízení a vyberte Akční>vyhledání změn hardwaru.

Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 11

Následující seznam popisuje nejběžnější problémy s Bluetooth ve Windows 11. Výběrem odkazu zobrazíte kroky pro řešení jednotlivých problémů.

• Oprava mizejícího Bluetooth ve Windows
• Řešení potíží s připojením Bluetooth ve Windows
• Řešení potíží s přenosem souborů přes Bluetooth
• Oprava připojení přes Bluetooth, kdy ve Windows nefunguje zvuk
• Bluetooth se ve Windows stále odpojuje
• Aktualizace ovladačů Bluetooth ve Windows
• Oprava přehrávání zvuku přes Bluetooth pouze v jednom kanálu

Bluetooth je široce používaná technologie pro bezdrátové připojení zařízení. Připojení k Bluetooth ale může někdy způsobit problémy. Tento článek popisuje nejběžnější problémy související s Bluetooth, jako je nepárování Bluetooth, problémy se zvukem Bluetooth, chybějící Bluetooth a další, spolu s podrobnými řešeními řešení problémů pro každý z nich.

Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth ve Windows

Pokud používáte zařízení s Windows 10, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se vyřešit většinu problémů s Bluetooth. Pokud používáte starší verzi Windows nebo mobilní zařízení, přejděte prosím na část Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 10 .

Pokud poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc nedokáže váš problém vyřešit, vyberte konkrétní problém s Bluetooth v části Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 10 níže a postupujte podle uvedených kroků. Pokud váš problém není uvedený, přečtěte si část Obecné řešení potíží s Bluetooth ve Windows 10 a postupujte podle kroků uvedených v tomto článku.

Obecné řešení potíží s Bluetooth ve Windows 10

Vyzkoušejte prosím následující obecné kroky pro řešení problémů, které vám pomůžou problém s Bluetooth vyřešit.

Než začnete

1. krok Ověření kompatibility Bluetooth u zařízení s Windows 10

Pokud nastavujete nové zařízení a možnost Bluetooth chybí, zkontrolujte specifikace produktu a ujistěte se, že umožňuje používat Bluetooth. Některá zařízení Bluetooth nemají.

2.krok Ujistěte se, že je Bluetooth zapnutý

Pokud používáte přenosný počítač, který má fyzický přepínač Bluetooth, ujistěte se, že je tento přepínač zapnutý.

Ve Windows 10 jsou dva způsoby, jak můžete zkontrolovat, jestli je Bluetooth zapnutý. Tady je postup:

• Můžete to zkontrolovat na hlavním panelu. Vyberte Centrum akcí ( nebo ). Pokud Bluetooth nevidíte, vyberte Rozbalit , aby se zobrazilo Bluetooth, a pak vyberte Bluetooth a zapněte ho. Pokud vaše zařízení s Windows 10 není spárováno s žádným příslušenstvím Bluetooth, uvidíte text „Nepřipojeno“.

• Můžete to zkontrolovat v Nastavení. Vyberte Vyberte tlačítko Start a pak vyberte Nastavení>Zařízení>Bluetooth & další zařízení . Ujistěte se, že je možnost Bluetooth zapnutá.

  Zapnout Bluetooth v Nastavení

3. krok Zkontrolujte zařízení s Bluetooth

Zajistěte, aby zařízení bylo zapnuté, napájené nebo mělo nabité baterie a bylo v dosahu počítače, ke kterému se chcete připojit. Pak vyzkoušejte následující:

• Vypněte zařízení Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
• Zkontrolujte, jestli je zařízení Bluetooth v dosahu. Pokud zařízení Bluetooth nereaguje nebo je pomalé, zkontrolujte, jestli není příliš blízko nějakému jinému zařízení USB, které je zapojené do portu USB 3.0. Nestíněná zařízení USB můžou někdy rušit připojení Bluetooth.

4. krok Změna nastavení zjišťování zařízení Bluetooth

Pokud vaše zařízení Bluetooth není zobrazené v seznamu zařízení, bude možná potřeba nastavit zjišťování zařízení Bluetooth. 

1. Vyberte Start>Nastavení>Bluetooth & jiná zařízení.
2. V okně nastavení Bluetooth klikněte na Další možnosti Bluetooth (vpravo nebo v části Související nastavení).
3. Otevře se dialogové okno Nastavení Bluetooth .
4. Přejděte na kartu Možnosti .
5. Zaškrtněte políčko označené Povolit zařízením Bluetooth vyhledání tohoto počítače , aby byl zjistitelný.

Krok 5. Kontrola hardwaru a nastavení Bluetooth na počítači s Windows 10

Na počítači, se kterým chcete zařízení spárovat:

• Ujistěte se, že je vypnutý režim v letadle: Vyberte Start a pak vyberte Nastavení>Síť & Internetový> režim v letadle . Zkontrolujte, že je vypnutý Režim v letadle .
• Zapněte a vypněte Bluetooth: Vyberte Start a pak vyberte Nastavení>Zařízení>Bluetooth & další zařízení . Vypněte Bluetooth, počkejte několik sekund a pak ho znovu zapněte.
• Odeberte zařízení Bluetooth a pak ho znovu přidejte: Vyberte Start a pak vyberte Nastavení>Zařízení>Bluetooth & další zařízení . V části Bluetooth vyberte zařízení, s jehož připojením máte problémy, a pak vyberte Odebrat zařízení>Ano. Další informace o tom, jak znovu spárovat zařízení Bluetooth, najdete v článku Spárování zařízení Bluetooth.

Krok 6. Spusťte poradce při potížích s Bluetooth

Vyberte Start a pak vyberte Nastavení> Aktualizace &Poradce při potížích sezabezpečením>. V části Vyhledat a opravit jiné problémy vyberte Bluetooth a pak vyberte Spustit poradce při potížích a postupujte podle pokynů.

Krok 7. Ujistěte se, že máte nejnovější ovladače

Pokud jste nedávno upgradovali na Windows 10 nebo jste nainstalovali aktualizace Windows 10, je možné, že váš současný ovladač byl navržen pro starší verzi Windows. Automatické vyhledání aktualizací ovladačů:

1. Ve vyhledávacím poli na hlavním panelu vyhledejte Správce zařízení a v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení .
2. Ve Správci zařízení vyberte Bluetooth a pak vyberte název adaptéru Bluetooth, který může obsahovat slovo „radiostanice“ nebo „vysílač”.
3. Stiskněte a podržte adaptér Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače. Postupujte podle pokynů a pak vyberte Zavřít.
4. Po instalaci aktualizovaného ovladače vyberte tlačítko Start, po zobrazení výzvy k restartování vyberteRestartovat napájení>. Pak zkontrolujte, jestli se problém s připojením vyřešil.

Pokud systém Windows nemůže najít nový ovladač pro Bluetooth, navštivte web výrobce počítače a stáhněte si nejnovější ovladač Bluetooth tam.

Postup ruční instalace ovladače Bluetooth:

Přejděte na web výrobce počítače a stáhněte si nejnovější ovladač. Pak proveďte jednu z těchto akcí:

• Pokud jste si stáhli spustitelný soubor (.exe), stačí na něj dvakrát kliknout, čímž se spustí a nainstalují se ovladače. To by mělo být vše, co je potřeba udělat.

• Pokud jste si stáhli jednotlivé soubory a alespoň jeden soubor má příponu názvu souboru .inf a další soubor má příponu .sys, postupujte takto:

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Správce zařízení a v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení.
  2. Ve Správci zařízení vyberte název> adaptéru Bluetooth. (Pokud tam není uvedený, podívejte se do části Jiná zařízení.)
  3. Stiskněte a podržte síťový adaptér (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat ovladač v počítači.
  4. Vyberte Procházet, vyberte umístění, kde jsou uložené soubory ovladače, a pak vyberte OK.
  5. Vyberte Další a postupem podle pokynů ovladač nainstalujte. Až instalace skončí, vyberte Zavřít.
  6. Po aktualizaci ovladače vyberte tlačítko Start, po zobrazení výzvy k restartování vyberteRestartovat napájení> a zkontrolujte, jestli se problém s připojením vyřešil.

Krok 8. Odinstalujte adaptér Bluetooth ve Správci zařízení

Pokud se ikona Bluetooth nezobrazuje, ale Bluetooth se zobrazuje ve Správci zařízení, zkuste odinstalovat adaptér Bluetooth a spustit tak automatickou přeinstalaci. Tady je postup:

1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte "správce zařízení" a pak vyberte Správce zařízení z výsledků.
2. Ve Správci zařízení vyberte Bluetooth. Stiskněte a podržte název adaptéru Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) – název může obsahovat slovo „radiostanice” nebo „vysílač” – a vyberte Odinstalovat zařízení.
3. Vyberte Start a poté vybertemožnost Vypnout napájení>.
4. Po vypnutí zařízení počkejte několik sekund a potom ho znovu zapněte. Systém Windows se pokusí ovladač přeinstalovat.
5. Pokud systém Windows ovladač nepřeinstaluje automaticky, otevřete Správce zařízení a vyberte Akční>vyhledání změn hardwaru.

Běžné problémy s Bluetooth ve Windows 10

Následující seznam popisuje nejběžnější problémy s Bluetooth ve Windows 10. Výběrem odkazu zobrazíte kroky pro řešení jednotlivých problémů.

• Oprava mizejícího Bluetooth ve Windows
• Řešení potíží s připojením Bluetooth ve Windows
• Řešení potíží s přenosem souborů přes Bluetooth
• Oprava připojení přes Bluetooth, kdy ve Windows nefunguje zvuk
• Bluetooth se ve Windows stále odpojuje
• Aktualizace ovladačů Bluetooth ve Windows
• Oprava přehrávání zvuku přes Bluetooth pouze v jednom kanálu