Řešení problémů s tiskem ve Wordu, Excelu nebo jiných aplikacích

Platí pro
Windows 11 Windows 10

Pokud můžete tisknout z Windows, ale ne z konkrétních aplikací, jako je Word nebo Excel, může být problém způsobený nastavením aplikace, poškozenými soubory, zastaralými ovladači nebo tiskovými službami Windows.

Problém můžete vyřešit postupem podle níže uvedených kroků pro řešení potíží:

Krok 1: Vyzkoušejte tisk z jiné aplikace nebo souboru

To pomůže určit, jestli je problém specifický pro aplikaci.

  • Zkuste vytisknout dokument z jiné aplikace, jako je Poznámkový blok nebo Malování.
  • Vytiskněte jiný soubor ze stejné aplikace.
  • Pokud tisk funguje i v jiných aplikacích, pokračujte podle následujících kroků.

Krok 2: Ověřte, že je v aplikaci vybraná správná tiskárna

Aplikace můžou ve výchozím nastavení zvolit jinou nebo nedostupnou tiskárnu.

  • V aplikaci (například Word nebo Excel) vyberte Tisk souboru>.
  • Ujistěte se, že je vybrána zamýšlená tiskárna.
  • Zkontrolujte, jestli se stav tiskárny zobrazuje Připraveno.

Krok 3: Zkontrolujte nastavení tisku v aplikaci

Tisku může zabránit nesprávné nastavení na úrovni aplikace.

  • Ověřte, zda velikost, orientace a rozložení stránky odpovídají dokumentu a tiskárně.
  • Ujistěte se, že není vybraná možnost Tisk do souboru PDF nebo Tisk do souboru .
  • Zaškrtněte políčko Stránky k tisku (Všechny stránky vs. Rozsah stránek).

Krok 4: Tisk zkušební stránky z Windows 11

Tím potvrdíte, že systém Windows může s tiskárnou komunikovat.

  1. VyberteNastavení>Start>,zařízení Bluetooth &>,tiskárny & skenery.
  2. Vyberte tiskárnu a pak vyberte Vlastnosti tiskárny.
  3. Na kartě Obecné vyberte Vytisknout zkušební stránku.
  4. Pokud se testovací stránka nevytiskne, nejprve vyřešte potíže s tiskárnou nebo ovladačem.

Krok 5: Aktualizace nebo oprava systém Microsoft Office (Word a Excel)

Poškozené soubory Office můžou způsobovat problémy s tiskem.

Oprava Office:

  1. Vyberte nabídku Start>, Nastavení>,Aplikace>Nainstalované aplikace.
  2. Vyberte Microsoft 365 a pak vyberte Upřesnit možnosti.
  3. Vyberte možnost Rychlá oprava a pak vyzkoušejte tisk.
  4. Pokud problém přetrvává, vyberte možnost Online oprava.

Krok 6: Restartujte službu zařazování tisku.

Služba zařazování tisku zpracovává tiskové úlohy a restartování může vyřešit dočasné problémy s rozpoznáváním tiskárny.

  1. Stiskněte klávesu Windows R + , zadejte services.msc a stiskněte Enter.
  2. Přejděte dolů a vyhledejte Službu zařazování tisku.
  3. Klikněte pravým tlačítkem na službu zařazování tisku a vyberte Restartovat.

Krok 7: Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače tiskárny

Problémy s tiskárnou můžou způsobovat zastaralé nebo nekompatibilní ovladače. Ujistěte se, že máte nainstalované nejnovější ovladače tiskárny.

  1. Vyberte Start>Správce zařízení.
  2. Ve Správci zařízení rozbalte oddíl Tiskárny.
  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu a vyberte Aktualizovat ovladač.
  4. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, vyberte Odinstalovat zařízení. Po odinstalaci restartujte počítač a systém Windows se pokusí automaticky znovu nainstalovat ovladače tiskárny.

Další informace naleznete v tématu Stažení a instalace nejnovějších ovladačů tiskárny.

Krok 8: Spusťte automatického poradce při potížích s tiskárnou.

Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s tiskárnou v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s tiskárnou vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v Získání nápovědy

Krok 9: Restartujte aplikaci a počítač.

Dočasné problémy s aplikací nebo systémem můžou zablokovat tisk.

  1. Aplikaci úplně zavřete.
  2. Restartujte počítač.
  3. Otevřete aplikaci znovu a zkuste tisknout.

Pokud se potýkáte s jiným problémem s tiskárnou, přečtěte si článek Řešení problémů s připojením k tiskárně a tiskem ve Windows.