Řešení problémů s mikrofonem

Pokud máte potíže s funkcemi mikrofonu nebo s mikrofonem sluchátek s mikrofonem nebo s webovou kamerou, následující informace vám mohou pomoci při řešení problémů.

Ujistěte se, že aplikace mají přístup k mikrofonu

Pokud po aktualizaci systému Windows 11 není rozpoznán mikrofon, budete pravděpodobně muset udělit aplikacím oprávnění ho používat. Tady je postup:

1. VyberteNastavení>Start> Ochranaosobních údajů & zabezpečení>Mikrofon a ujistěte se, že je zapnutý přístup k mikrofonu.
2. Ujistěte se, že je zapnutá možnost Povolit aplikacím přístup k mikrofonu , a pak zvolte, které aplikace mají přístup. Desktopové aplikace se v tomto seznamu nezobrazí.

Pokud chcete udělit přístup k desktopovým aplikacím, ujistěte se, že je zapnutá možnost Povolit desktopovým aplikacím přístup k mikrofonu . Přístup k mikrofonu pro jednotlivé aplikace vypnout nejde. 

Pokud kamera obsahuje mikrofon, budete možná muset udělit oprávnění k používání kamery také aplikacemi.  Pokud ano, vyberte Start>Nastavení>Ochrana osobních údajů & zabezpečení>Kamera a ujistěte se, že je Kamera zapnutá.

Ostatní mě neslyší

Vyzkoušejte následující řešení:

1. Pokud má vaše náhlavní souprava tlačítko pro ztlumení, ujistěte se, že toto tlačítko není aktivní.

2. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava správně připojené k počítači. Pokud je vaše náhlavní souprava bezdrátové zařízení Bluetooth, zkontrolujte, že je zařízení Bluetooth spárované a připojené podle kroků v části Spárování zařízení Bluetooth ve Windows.

3. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava výchozím systémovým zařízením pro záznam. Tady je postup, jak to udělat ve Windows 11:

   • Vyberte Start>Nastavení>Systémový>zvuk.
   • V části Vstup přejděte na Vyberte zařízení pro mluvení nebo nahrávání a vyberte zařízení, které chcete použít. 
   • Pokud chcete otestovat mikrofon, vyberte > nastavení napravo od zařízení. Na stránce vlastností vyberte Spustit test v části Test mikrofonu a mluvte do mikrofonu. Vyberte Zastavit test a v části Nahraná ukázka zvolte Přehrát, abyste si poslechli, jak to zní.  

4. Spusťte poradce při potížích se záznamem zvuku. Vyberte Nastavení>Systémový>zvuk. Posuňte se dolů na Advanced (Upřesnit) a v části Troubleshooting common sound problems (Řešení běžných potíží se zvukem) vyberte Output devices (Výstupní zařízení) nebo Input devices (Vstupní zařízení). Další možnosti získáte, když v části Upřesnit vyberete Všechna zvuková zařízení. 

Systém Windows nerozpoznává náhlavní soupravu, kameru nebo mikrofon

Pokud předchozí kroky pro řešení problémů problém nevyřeší a systém Windows váš mikrofon ani nerozpozná, zkuste přeinstalovat ovladače zvuku:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte příkaz Správce zařízení.
2. Rozbalte oddíl Řadiče zvuku, videa a her .
3. Podívejte se, jestli nemáte zvuková zařízení nebo ovladače. Klikněte pravým tlačítkem na zvukové zařízení a vyberte Odinstalovat zařízení. Ujistěte se, že je zaškrtnuté políčko Pokusit se odebrat ovladač pro toto zařízení a pak vyberte Odinstalovat. Tento postup opakujte pro všechna další zvuková zařízení.
4. Restartujte počítač.  Systém Windows se pokusí automaticky přeinstalovat zvuková zařízení a ovladače.  Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem myši na část Řadiče zvuku, videa a her a vyberte Vyhledat změny hardwaru.
5. Aktualizujte ovladače.  Po restartování počítače přejděte zpět do Správce zařízení. Rozbalte oddíl Řadiče zvuku, videa a her. Klikněte pravým tlačítkem na ovladač zvuku a vyberte Aktualizovat ovladač.

Hlasitost mikrofonu je příliš nízká nebo se zdá, že vůbec nefunguje

Vyzkoušejte následující řešení:

1. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava správně připojené k počítači.

2. Ujistěte se, že je mikrofon správně umístěn.

3. Zvyšte hlasitost mikrofonu. Tady je postup, jak to udělat ve Windows 11:

   • Vyberte Start>Nastavení>Systémový>zvuk.
   • V části Vstup vyberte mikrofon, aby se zobrazily jeho vlastnosti.
   • V části Nastavení vstupu vyberte Spustit test a mluvit normálně. Vyberte Zastavit test a zvolte Přehrát a poslechněte si nahranou ukázku. V případě potřeby upravte posuvník Vstupní hlasitost . 

Pokud máte potíže s funkcemi mikrofonu nebo s mikrofonem sluchátek s mikrofonem nebo s webovou kamerou, následující informace vám mohou pomoci při řešení problémů.

Ujistěte se, že aplikace mají přístup k mikrofonu

Pokud po aktualizaci Windows 10 není rozpoznán mikrofon, budete pravděpodobně muset udělit aplikacím oprávnění ho používat.

• Pokud chcete aplikacím umožnit přístup k mikrofonu, vyberte Start a pak vyberte Nastavení>>mikrofonu proochranu soukromí Vyberte Změnit a pak zapněte možnost Povolit aplikacím přístup k mikrofonu.
• Jakmile povolíte přístup k mikrofonu, můžete zvolit, které aplikace z obchodu Microsoft Store budou mít k těmto funkcím přístup, a to v části Zvolit, které aplikace z obchodu Microsoft Store budou mít přístup k mikrofonu, a udělit přístup desktopovým aplikacím, které nepochází z obchodu Microsoft-Store, ujistěte se, že přepínač pod možností Povolit desktopovým aplikacím přístup k mikrofonu je v poloze Zapnuto.
• Pokud kamera obsahuje mikrofon, budete možná muset udělit oprávnění k používání kamery také aplikacemi.  Pokud ano, vyberte Start>Nastavení>Ochrana soukromí> ukamery a ujistěte se, že je přístup ke kameře pro toto zařízení zapnutý a že povolení přístupu aplikací ke kameře je nastaveno na Zapnuto.

Ostatní mě neslyší

Vyzkoušejte následující řešení:

1. Pokud má vaše náhlavní souprava tlačítko pro ztlumení, ujistěte se, že toto tlačítko není aktivní.

2. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava správně připojené k počítači. Pokud je vaše náhlavní souprava bezdrátové zařízení Bluetooth, zkontrolujte, že je zařízení Bluetooth spárované a připojené podle kroků v části Spárování zařízení Bluetooth ve Windows.

3. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava výchozím systémovým zařízením pro záznam. Tady je postup, jak to provést ve Windows 10:

   • Vyberte Start , pak vyberte Nastavení>Systémový>systémový zvuk .
   • V části Zadávání zkontrolujte, jestli je váš mikrofon vybraný v rozevíracím seznamu Zvolit vstupní zařízení.
   • Pokud chcete otestovat mikrofon, promluvte a zkontrolujte část Otestovat mikrofon , abyste měli jistotu, že vás systém Windows slyší.
     

4. Spusťte poradce při potížích se záznamem zvuku. Vyberte Nastavení>Aktualizace & Zabezpečení>Řešení potíží>s dalšími poradci při potížích. Vyberte poradce při potížích se záznamem zvuku .

Systém Windows nerozpoznává náhlavní soupravu, kameru nebo mikrofon

Pokud předchozí kroky pro řešení problémů problém nevyřeší a systém Windows váš mikrofon ani nerozpozná, zkuste přeinstalovat ovladače zvuku:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte příkaz Správce zařízení.
2. Rozbalte oddíl Řadiče zvuku, videa a her .
3. Podívejte se, jestli nemáte zvuková zařízení nebo ovladače. Klikněte pravým tlačítkem na zvukové zařízení a vyberte Odinstalovat zařízení. Ujistěte se, že jste zaškrtli políčko Odstranit software ovladače pro toto zařízení a pak vyberte Odinstalovat. Tento postup opakujte pro všechna další zvuková zařízení.
4. Restartujte počítač.  Systém Windows se pokusí automaticky přeinstalovat zvuková zařízení a ovladače.  Pokud ne, klikněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start a vyberte možnost Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem myši na část Řadiče zvuku, videa a her a vyberte Vyhledat změny hardwaru.
5. Aktualizujte ovladače.  Po restartování počítače přejděte zpět do Správce zařízení. Rozbalte oddíl Řadiče zvuku, videa a her. Klikněte pravým tlačítkem na ovladač zvuku a vyberte Aktualizovat ovladač.

Hlasitost mikrofonu je příliš nízká nebo se zdá, že vůbec nefunguje

Vyzkoušejte následující řešení:

1. Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava správně připojené k počítači.

2. Ujistěte se, že je mikrofon správně umístěn.

3. Zvyšte hlasitost mikrofonu. Tady je postup, jak to provést ve Windows 10:

   • Vyberte Start , pak vyberte Nastavení>Systémový>systémový zvuk .
   • V části Zadávání zkontrolujte, jestli je váš mikrofon vybraný v rozevíracím seznamu Zvolit vstupní zařízení a pak vyberte Vlastnosti zařízení.
   • Na kartě Úrovně v okně Vlastnosti mikrofonu upravte posuvníky Mikrofon a Zesílení mikrofonu podle potřeby a pak vyberte OK.
   • Při kontrole v části Otestovat mikrofon mluvte do mikrofonu, abyste se ujistili, že vaše nastavení funguje. Pokud se tento pruh pohybuje zleva doprava, mikrofon funguje správně. Pokud nevidíte žádnou změnu, mikrofon nezachycuje zvuk.

Jiní uživatelé mě neslyší při hovorech ve Skypu

Zkontrolujte, jestli jsou mikrofon nebo náhlavní souprava výchozím zařízením pro záznam ve Skypu. Tady je postup:

1. Pokud Skype není otevřený, vyberte Start a pak Skype , abyste ho otevřeli.
2. V pravém horním rohu seznamu kontaktů ve Skypu vyberte Další a pak Nastavení.
3. V nastavení zvuku & videa v části Mikrofon zkontrolujte, že je vybraný váš mikrofon nebo náhlavní souprava.
4. V části Reproduktory se ujistěte, že je vybraný preferovaný reproduktor nebo náhlavní souprava.