Oprava mizejícího Bluetooth ve Windows

Platí pro
Windows 11 Windows 10

Shrnutí

Pokud ikona nebo přepínač Bluetooth v Nastavení nebo Rychlém nastavení chybí nebo je zašedlý, mohlo u hardwaru Bluetooth na vašem počítači dojít k chybě. Pokud k tomu dojde, nebudete moct zapnout ani vypnout Bluetooth a zařízení Bluetooth, jako jsou klávesnice, myši a sluchátka, se nebudou moct připojit k počítači.

Poznámka

Chyby hardwaru Bluetooth jsou obvykle způsobeny problémy s ovladači nebo firmwarem dodávaným výrobcem počítače. Microsoft doporučuje kontaktovat výrobce počítače, protože pro účely řešení potíží může mít postupy pro řešení potíží specifické pro váš model počítače, aby bylo možné obnovit funkčnost Bluetooth.

Zkuste tento problém vyřešit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Vypněte počítač a znovu ho zapněte

  1. Podržte klávesu Shift na klávesnici.
  2. Při podržení klávesy SHIFT vyberte možnost Start>Power Shut down (Vypnoutnapájení>).
  3. Jakmile se počítač vypne, počkejte 1 minutu.
  4. Znovu zapněte počítač a zkontrolujte, jestli byla obnovena funkčnost Bluetooth.

Poznámka

Ujistěte se, že jste v nabídce Napájení vybrali možnost Vypnout (ne Restartovat), abyste zcela vypnuli počítač a hardware Bluetooth.

Řešení 2: Nainstalujte nejnovější ovladače Bluetooth

Vyhledejte aktualizované ovladače:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start>Správce zařízení.
  2. V okně Správce zařízení vyberte Bluetooth a vyhledejte adaptér Bluetooth (jeho název může obsahovat slovo "Bluetooth" nebo "Radio").
  3. Stiskněte a podržte adaptér Bluetooth (nebo na něj klikněte pravým tlačítkem) a pak vyberte Aktualizovat ovladač>Vyhledat ovladače automaticky.
  4. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte všechny dostupné aktualizace a pak vyberte Zavřít.
  5. Pokud se zobrazí výzva, restartujte počítač. Po restartování zkontrolujte, jestli byla obnovena funkčnost Bluetooth.

Řešení 3: Nainstalujte volitelné aktualizace firmwaru od výrobce počítače

Některé problémy s Bluetooth můžou být způsobené problémy s firmwarem. Výrobce vašeho počítače může poskytovat volitelné aktualizace systému BIOS nebo UEFI, které zlepšují stabilitu hardwaru a pomáhají systému zotavit se z nereagujících zařízení Bluetooth.

  1. VyberteNastavení>Start>služba služba Windows Update.
  2. Vyberte možnost Upřesnit možnosti>,volitelné aktualizace.
  3. Pokud jsou pro váš počítač dostupné nějaké volitelné aktualizace, zaškrtněte políčko a vyberte Stáhnout & nainstalovat.
  4. Po dokončení instalace vyberte Restartovat.
  5. Po restartování systému Windows zkontrolujte, jestli byla obnovena funkčnost Bluetooth.

Poznámka

Pokud nejsou k dispozici žádné volitelné aktualizace, navštivte web podpory výrobce počítače a zkontrolujte novější aktualizace systému BIOS, UEFI nebo firmwaru, které jsou specifické pro váš model zařízení.

Řešení 4: Ověřte, že je vypnutý Režim v letadle

Režim v letadle může zakázat Bluetooth. Ujistěte se, že je vypnutá.

  1. Stisknutím klávesy Windows + A otevřete rychlé nastavení.
  2. Zkontrolujte, že je vypnutý Režim v letadle . 

Řešení 5: Spusťte automatického poradce při potížích s Bluetooth

Pokud používáte Windows 11 zařízení, začněte spuštěním automatického poradce při potížích s Bluetooth v aplikaci Získat pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokusí se tento problém s Bluetooth vyřešit.

Spuštění poradce při potížích v Získání nápovědy

Pokud se potýkáte s jiným problémem s Bluetooth, přečtěte si článek Řešení problémů s Bluetooth ve Windows.