Hinzufügen einer neuen Bank- oder Kreditkarte zu Ihrem Microsoft-Konto

Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode zu Ihrem Microsoft persönliches Konto

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem Microsoft-Konto eine neue Gutschrift Karte, Karte oder eine andere Zahlungsmethode hinzuzufügen:

1. Wählen Sie unten Anmelden aus, um zur Seite Zahlungsoptionen Ihres Microsoft-Kontos Dashboard zu wechseln.

   Anmelden

2. Fügen Sie die neuen Details hinzu, indem Neue Zahlungsmethode hinzufügen auswählen.

   Hinweis

   Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details richtig eingeben. Wenn Ihre Karte nicht akzeptiert wird, versuchen Sie, die Postleitzahl mit und ohne Leerzeichen hinzuzufügen.

3. Die Zahlungsmethode wird während des Checkout-Schritts für Ihren nächsten Onlinekauf als Option angezeigt.

Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode für ein anderes Land

Um eine Zahlungsmethode für ein anderes Land hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Land ändern, bevor Sie die Karte hinzufügen.

1. Ändern Sie zuerst das Land oder die Region Ihres Kontos, indem Sie Ihre Informationen und dann Profilinformationen bearbeiten auswählen.

   Anmelden

2. Navigieren Sie nach der Aktualisierung zur Seite Zahlungsoptionen Ihres Microsoft-Kontos Dashboard.

3. Fügen Sie die neuen Details hinzu, indem Neue Zahlungsmethode hinzufügen auswählen.

Hinzufügen eines Mobiltelefons als Zahlungsmethode

1. Wählen Sie im Microsoft Store die Option Kaufen aus. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Wählen Sie Erste Schritte! Hinzufügen einer Zahlungsmethode oder Ändern>Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode.
3. Wählen Sie Mobiltelefon aus.
4. Wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter aus der Liste aus, geben Sie Ihre Telefonnummer ein, und drücken Sie dann Weiter.
5. Um Ihre Identität zu überprüfen, senden wir Ihnen einen Code per SMS. Geben Sie den Code ein, und klicken Sie auf Next.
6. Überprüfen Sie die Bedingungen und Zahlungsdetails, und klicken Sie dann auf Kaufen.

Abrechnung des Mobilfunkanbieters

Der Microsoft Store bietet die Abrechnung des Mobilfunkanbieters als Zahlungsmethode in verschiedenen Ländern/Regionen an. Wenn der Mobilfunkanbieter eines Kunden diese Funktion unterstützt, kann der Kunde die Abrechnung des Mobilfunkanbieters als Zahlungsmethode hinzufügen und diese verwenden, um Store-Einkäufe über sein Mobile-Konto zu tätigen. In der folgenden Tabelle sind Mobilfunkanbieter aufgeführt, die derzeit die Abrechnung von Mobilfunkanbietern mit Microsoft unterstützen:

Siehe auch

Aktualisieren einer vorhandenen Zahlungsmethode

Entfernen einer Zahlungsmethode

Ändern der Zahlungsmethode Für Ihr Abonnement

Einlösen eines Geschenkgutscheins oder Codes für Ihr Microsoft-Konto

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Untersuchen einer Abrechnungsgebühr von Microsoft

Behandeln von Problemen mit Zahlungsoptionen

Support kontaktieren

Für Unterstützung vor dem Verkauf oder bei Problemen mit dem Kauf  kontaktieren Sie den Vertriebssupport.

Hinzufügen einer neuen Zahlungsmethode zu Ihrem Microsoft-Geschäftskonto

Informationen zu Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden für Geschäftliche Einkäufe sind mit Ihrem Abrechnungsprofil in Microsoft 365 Admin Center verknüpft, nicht mit einem persönlichen Microsoft-Konto. Zum Verwalten von Zahlungsmethoden benötigen Sie ein Geschäftskonto mit Abrechnungsberechtigungen. 

Hinzufügen oder Ändern einer Zahlungsmethode

Während des Auscheckens

Die einfachste Möglichkeit, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, ist während Ihres ersten Kaufs:

Fahren Sie mit der Kasse fort. 

1. Wählen Sie im Abschnitt Zahlung die Option Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern aus. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Änderungen oder Zugriff auf Abrechnungsberechtigungen anzufordern.
2. Geben Sie Ihre Zahlungsdetails und Die Rechnungsadresse ein.
3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisieren einer vorhandenen Zahlungsmethode in Microsoft 365 Admin Center 

Autorisierte Benutzer können Details wie das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse oder den Namen einer vorhandenen Zahlungsmethode aktualisieren.

1. Öffnen Sie Microsoft 365 Admin Center.
2. Wechseln Sie zu Abrechnung und dann zu Zahlungsmethoden.
3. Wenn Sie Zugriff haben, können Sie Ihre Zahlungsmethoden aktualisieren und Ihre Änderungen speichern.

Problembehandlung

Meine Zahlung wurde abgelehnt.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsdetails korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungsadresse den Datensätzen Ihres Zahlungsanbieters entspricht.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion nicht blockiert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel oder Guthaben verfügen.

Die Option zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Zahlungsmethoden wird nicht angezeigt.

Möglicherweise verfügen Sie nicht über die Abrechnungsberechtigung. Wenden Sie sich für den Abrechnungszugriff an Ihren IT-Administrator. 

Benötigen Sie weitere Hilfe?

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Anzeigen Ihres Bestellverlaufs

Einkaufen mit Ihrem Geschäftskonto im Microsoft Store

Wenden Sie sich an den Microsoft-Vertriebssupport unter 1-800-642-7676 (Montag–Freitag, 6:00–18:00 Uhr PT)