Zahlungsmethode eines Microsoft-Kontos aktualisieren

Bearbeiten von Zahlungsinformationen in Ihrem persönlichen Microsoft-Konto

1. Melden Sie sich bei Ihren Zahlungsoptionen an unter account.microsoft.com/billing/payments

   Anmelden

   Tipp

   Wenn Sie sich nicht anmelden können, lesen Sie Ich kann mich nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden.

2. Suchen Sie die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Karte anzeigen oder bearbeiten aus.

3. Geben Sie die aktualisierten Informationen ein, und markieren Sie dann Speichern.

Wählen Sie aus, um zu erfahren, wie Sie Ihre Zahlungsmethode auf einer Xbox One Konsole aktualisieren.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei der Xbox One Konsole an. Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie, Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto zu beheben.
2. Drücken Sie die Xbox-Taste auf dem Controller, um den Guide zu öffnen.
3. Wählen Sie "Systemeinstellungen>>Kontozahlung>& Abrechnung" aus.
4. Suchen Sie auf dem Bildschirm "Zahlungsoptionen " die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann "Informationen bearbeiten" aus.
5. Geben Sie die aktualisierten Informationen ein, und markieren Sie dann Speichern.

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Wechseln Sie für technischen Support zu "Microsoft-Support kontaktieren", geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie "Hilfe" aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.

So bearbeiten Sie die Zahlungsinformationen in Ihrem Microsoft-Geschäftskonto

Hinzufügen, Aktualisieren, Ändern oder Entfernen von Zahlungsmethoden für Ihre Geschäftskäufe.

Informationen zu Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden für geschäftliche Einkäufe sind mit Ihrem Abrechnungsprofil im Microsoft 365 Admin Center verknüpft, nicht mit einem persönlichen Microsoft-Konto. Sie benötigen ein Geschäftskonto mit Abrechnungsberechtigungen, um Zahlungsmethoden zu verwalten. 

Hinzufügen oder Ändern einer Zahlungsmethode

Während des Auftragsabschlusses

Die einfachste Möglichkeit, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, ist beim ersten Kauf:

Gehen Sie zur Kasse. 

1. Wählen Sie im Abschnitt "Zahlung" die Option "Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern" aus. Ist diese Option nicht verfügbar, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Änderungen oder den Zugriff auf Abrechnungsberechtigungen anzufordern.
2. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten und Rechnungsadresse ein
3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisieren einer vorhandenen Zahlungsmethode im Microsoft 365 Admin Center 

Autorisierte Benutzer können Details wie das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse oder den Namen einer vorhandenen Zahlungsmethode aktualisieren.

1. Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center.
2. Wechseln Sie zu Abrechnung und dann zu Zahlungsmethoden.
3. Wenn Sie Zugriff haben, können Sie Ihre Zahlungsmethoden aktualisieren und Ihre Änderungen speichern.

Problembehandlung

Meine Zahlung wurde abgelehnt

• Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungsadresse mit den Datensätzen Ihres Zahlungsanbieters übereinstimmt.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion nicht blockiert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel oder Kredite verfügen.

Die Option zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Zahlungsmethoden wird nicht angezeigt

Möglicherweise haben Sie keine Abrechnungsberechtigung. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um Zugriff auf die Abrechnung zu erhalten. 

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