Zahlungsmethode eines Microsoft-Kontos aktualisieren

Bearbeiten von Zahlungsinformationen in Ihrem Microsoft-persönliches Konto

1. Melden Sie sich bei Ihren Zahlungsoptionen unter account.microsoft.com/billing/payments an.

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   Tipp

   Wenn Sie sich nicht anmelden können, lesen Sie Ich kann mich nicht bei meinem Microsoft-Konto anmelden.

2. Suchen Sie die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Karte anzeigen oder bearbeiten aus.

3. Geben Sie die aktualisierten Informationen ein, und markieren Sie dann Speichern.

Wählen Sie aus, um zu sehen, wie Sie Ihre Zahlungsmethode auf einem Xbox One Konsole

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei der Xbox One Konsole an. Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie, Probleme mit Ihrem Microsoft-Konto zu beheben.
2. Drücken Sie die Xbox auf Ihrem Controller, um den Leitfaden zu öffnen.
3. Wählen Sie >Einstellungen >Kontozahlung>& Abrechnung aus.
4. Suchen Sie auf dem Bildschirm Zahlungsoptionen die Zahlungsmethode, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie dann Informationen bearbeiten aus.
5. Geben Sie die aktualisierten Informationen ein, und markieren Sie dann Speichern.

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Support kontaktieren

Um technischen Support zu erhalten, wechseln Sie zu Kontakt Microsoft-Support, geben Sie Ihr Problem ein, und wählen Sie Hilfe erhalten aus. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wählen Sie Support kontaktieren aus, um zur besten Supportoption geroutet zu werden.

Bearbeiten von Zahlungsinformationen in Ihrem Microsoft-Geschäftskonto

Hinzufügen, Aktualisieren, Ändern oder Entfernen von Zahlungsmethoden für Ihre Geschäftskäufe.

Informationen zu Zahlungsmethoden

Zahlungsmethoden für Geschäftliche Einkäufe sind mit Ihrem Abrechnungsprofil in Microsoft 365 Admin Center verknüpft, nicht mit einem persönlichen Microsoft-Konto. Zum Verwalten von Zahlungsmethoden benötigen Sie ein Geschäftskonto mit Abrechnungsberechtigungen. 

Hinzufügen oder Ändern einer Zahlungsmethode

Während des Auscheckens

Die einfachste Möglichkeit, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, ist während Ihres ersten Kaufs:

Fahren Sie mit der Kasse fort. 

1. Wählen Sie im Abschnitt Zahlung die Option Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern aus. Wenn diese Option nicht verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Änderungen oder Zugriff auf Abrechnungsberechtigungen anzufordern.
2. Geben Sie Ihre Zahlungsdetails und Die Rechnungsadresse ein.
3. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Aktualisieren einer vorhandenen Zahlungsmethode in Microsoft 365 Admin Center 

Autorisierte Benutzer können Details wie das Ablaufdatum, die Rechnungsadresse oder den Namen einer vorhandenen Zahlungsmethode aktualisieren.

1. Öffnen Sie Microsoft 365 Admin Center.
2. Wechseln Sie zu Abrechnung und dann zu Zahlungsmethoden.
3. Wenn Sie Zugriff haben, können Sie Ihre Zahlungsmethoden aktualisieren und Ihre Änderungen speichern.

Problembehandlung

Meine Zahlung wurde abgelehnt.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Zahlungsdetails korrekt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Rechnungsadresse den Datensätzen Ihres Zahlungsanbieters entspricht.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter die Transaktion nicht blockiert.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende Mittel oder Guthaben verfügen.

Die Option zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Zahlungsmethoden wird nicht angezeigt.

Möglicherweise verfügen Sie nicht über die Abrechnungsberechtigung. Wenden Sie sich für den Abrechnungszugriff an Ihren IT-Administrator. 

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Wenden Sie sich an den Microsoft-Vertriebssupport unter 1-800-642-7676 (Montag–Freitag, 6:00–18:00 Uhr PT)