Mit diesen Schritten können Sie Ihre Methoden für die zweistufige Überprüfung und die Kennwortzurücksetzung hinzufügen. Nachdem Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben, können Sie zur Seite Sicherheitsinformation zurückkehren, um Sicherheitsinformationen hinzuzufügen, zu aktualisieren oder zu löschen.
Wenn Sie aufgefordert werden, dies sofort nach der Anmeldung bei Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto einzurichten, lesen Sie die ausführlichen Schritte im Artikel Einrichten Ihrer Sicherheitsinformationen auf der Anmeldeseite .
Wenn das, was auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, nicht mit dem übereinstimmt, was in diesem Artikel behandelt wird, bedeutet dies, dass Ihr Administrator diese Benutzeroberfläche noch nicht aktiviert hat. Bis diese Erfahrung aktiviert ist, müssen Sie die Anweisungen und Informationen unter Einrichten meines Kontos für die zweistufige Überprüfung befolgen.
Hinweis
- Für die Sicherheitsinformation werden Nebenstellen nicht unterstützt. Selbst bei der Angabe im richtigen Format (+1 4255551234X12345) werden Nebenstellen vor dem Anruf entfernt.
- Wenn keine Telefonoption angezeigt wird, ist es möglich, dass Ihre Organisation die Verwendung dieser Option für die Überprüfung nicht zulässt. In diesem Fall müssen Sie eine andere Methode auswählen oder sich an den Helpdesk Ihrer Organisation wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Authentifizierung mit Sicherheitsüberprüfung und Kennwortzurücksetzung im Vergleich
Sicherheitsinformationsmethoden werden sowohl für die zweistufige Sicherheitsüberprüfung als auch die Kennwortzurücksetzung verwendet. Es können jedoch nicht alle Methoden für beide Verfahren verwendet werden.
| Methode | Verwendet für |
|---|---|
| Authenticator-App | Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung. |
| Textnachrichten | Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung. |
| Telefonanrufe | Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung. |
| Sicherheitsschlüssel | Authentifizierung mittels zweistufiger Überprüfung und Kennwortzurücksetzung. |
| E-Mail-Konto | Nur Authentifizierung mittels Kennwortzurücksetzung. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen. |
| Sicherheitsfragen | Nur Authentifizierung mittels Kennwortzurücksetzung. Sie müssen eine andere Methode für die zweistufige Überprüfung auswählen. |
Einrichten von Telefonanrufen auf der Seite „Sicherheitsinformation“
Abhängig von den Einstellungen Ihres organization können Sie möglicherweise Telefonanrufe als eine Ihrer Sicherheitsinformationsmethoden verwenden.
Hinweis
Wenn Sie statt eines Anrufs eine SMS erhalten möchten, führen Sie die Schritte im Artikel Einrichten der Sicherheitsinformation zur Verwendung von SMS aus.
Einrichten von Telefonanrufen
Melden Sie sich bei Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an, und wechseln Sie dann zur Seite Mein Konto .
Wählen Sie im linken Navigationsbereich den Eintrag Sicherheitsinformation oder den entsprechenden Link im Block Sicherheitsinformation aus, und klicken Sie dann auf der Seite Sicherheitsinformation auf Methode hinzufügen.
Wählen Sie auf der Seite Methode hinzufügen die Option Telefon und dann Hinzufügen aus.
Geben Sie auf der Seite Telefon die Telefonnummer für Ihr Mobilgerät ein, wählen Sie Anrufen aus, und wählen Sie dann Weiter aus.
Nehmen Sie den Überprüfungsanruf an die von Ihnen eingegebene Telefonnummer an, und folgen Sie den Anweisungen.
Ihre Sicherheitsinformation wird aktualisiert, und Sie können bei der zweistufigen Überprüfung oder der Kennwortzurücksetzung Telefonanrufe zur Bestätigung Ihrer Identität verwenden. Wenn Sie Telefonanrufe als Standardmethode einrichten möchten, lesen Sie den Abschnitt Ändern der Standardmethode für Sicherheitsinformationen in diesem Artikel.
Löschen von Telefonanrufen aus Ihren Methoden für Sicherheitsinformationen
Wenn Sie Telefonanrufe nicht mehr als Methode für Sicherheitsinformationen verwenden möchten, können Sie sie von der Seite Sicherheitsinformation entfernen.
Wichtig
Wenn Sie Telefonanrufe versehentlich löschen, gibt es keine Möglichkeit, diesen Vorgang rückgängig zu machen. In diesem Fall müssen Sie die Methode mit den Schritten im Abschnitt Einrichten von Telefonanrufen dieses Artikels erneut hinzufügen.
Löschen von Telefonanrufen
Wählen Sie auf der Seite Sicherheitsinformationen neben der Option Telefon die Option Löschen aus.
Klicken Sie im Bestätigungsfeld auf Ja, um die Telefonnummer zu löschen. Nachdem die Telefonnummer gelöscht wurde, wird sie aus den Sicherheitsinformationen entfernt und auf der Seite Sicherheitsinformation nicht mehr angezeigt. Wenn Telefon Ihre Standardmethode war, wird der Standardwert in eine andere verfügbare Methode geändert.
Ändern der Standardmethode für Sicherheitsinformationen
Wenn Sie Telefonanrufe als Standardmethode für das Anmelden bei Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto mit zweistufiger Überprüfung oder für das Anfordern von Kennwortzurücksetzungen verwenden möchten, können Sie diese Option auf der Seite Sicherheitsinformation einrichten.
So ändern Sie die Standardmethode für Sicherheitsinformationen
Wählen Sie auf der Seite Sicherheitsinformationen neben den Informationen zur Standardanmeldungsmethode die Option Ändern aus.
Wählen Sie Telefon – Anruf (your_phone_number) aus der Liste der verfügbaren Methoden aus, und wählen Sie dann Bestätigen aus.
Nächste Schritte
- Setzen Sie Ihr Kennwort zurück, wenn Sie es verloren oder vergessen haben. Verwenden Sie dazu das Portal für die Kennwortzurücksetzung, oder führen Sie die Schritte im Artikel Reset your work or school password (Zurücksetzen des Kennworts eines Geschäfts-, Schul- oder Unikontos) aus.
- Der Artikel Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können enthält Tipps zur Problembehandlung bei Anmeldeproblemen.