Zusammenfassung
Wenn Sie das Kennwort Ihres Geschäfts-, Schul- oder Unikontos vergessen haben, können Sie es möglicherweise selbst zurücksetzen, indem Sie Sicherheitsinformationen wie Microsoft Authenticator, ein Telefon, eine E-Mail-Adresse, einen Sicherheitsschlüssel oder Sicherheitsfragen verwenden. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, wie Ihre Organisation Ihr Konto eingerichtet hat.
Sie haben Ihr Kennwort vergessen oder können sich nicht anmelden?
Wenn Sie bereits Sicherheitsinformationen registriert haben, können Sie diese verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen und ein neues Kennwort zu erstellen.
- Zu passwordreset.microsoftonline.com wechseln
Tipp
Wenn diese Option für Sie nicht verfügbar ist, wechseln Sie zu mysignins.microsoft.com/security-info , und wählen Sie Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?
- Geben Sie Ihre Geschäfts-, Schul- oder Uni-E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein, und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Identität mit einer zuvor eingerichteten Methode zu bestätigen.
- Folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Kennwort zu erstellen. Abhängig von den Einstellungen Ihrer Organisation müssen Sie Ihre Identität möglicherweise ein zweites Mal verifizieren.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht selbst zurücksetzen können oder sich nicht für das Zurücksetzen des Passworts registriert haben, wenden Sie sich an den Administrator oder Helpdesk Ihrer Organisation. Der Microsoft-Kundensupport kann Ihnen bei der Verwendung eines Geschäfts-, Schul- oder Unikennworts nicht helfen.
Kennen Sie Ihr Kennwort, möchten es aber ändern?
Wenn Sie sich anmelden können, können Sie das Kennwort für Ihr vorhandenes Geschäfts-, Schul- oder Unikonto über das Dashboard "Meine Anmeldungen" ändern.
- Starten Sie den Anmeldevorgang unter mysignins.microsoft.com/security-info und wählen Sie Kennwort aus.
- Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, und bestätigen Sie es.
- Wählen Sie Absenden aus.
Siehe auch
Behandeln von Problemen mit Überprüfungscodes für ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto