Anzeigen von Community-Erkenntnissen in Viva Engage

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1. Navigieren Sie in einem Browser zu einer Viva Engage Community.

2. Klicken Sie unter dem Communitybild auf Info, um die Seite Info zu öffnen. Sie können eine Zusammenfassung der Community-Erkenntnisse sehen, in der zwei Metriken hervorgehoben sind: Aktive Personen und Gepostete Nachrichten. Weitere Informationen zu den Metriken finden Sie unten.

   

3. Klicken Sie auf Mehr anzeigen, um die vollständige Erfahrung mit Community-Erkenntnissen anzuzeigen. Der Abschnitt „Übersicht“ auf der Seite „Community-Insights“ wird angezeigt.
    

Auswählen eines Zeitraums für Community insights

Community Insights sind für zwei Zeiträume verfügbar: Letzte 7 Tage und Letzte 28 Tage. Sie können einen Zeitraum aus der Dropdownliste auswählen. Alle Einsichten werden für die UTC-Zeitzone bereitgestellt.

Lesen von Community-Erkenntnissen

Im Abschnitt Übersicht von Community Insights werden Erkenntnisse zu den Personen angezeigt, und im unteren Abschnitt werden Erkenntnisse zu den Inhalten angezeigt.

Aktive Personen

Dieser Abschnitt bietet Einblicke in die Zahlen und Trends für die aktiven Personen in Ihrer Community. 

1. Der Abschnitt Aktive Personen des Karte zeigt Ihnen, wie viele Personen in Ihrer Community aktiv sind und wie trends im Vergleich zum vorherigen Zeitraum (7 Tage oder 28 Tage) sind. Aktivität bezieht sich auf das Posten, Lesen oder Reagieren auf eine Nachricht aus der Community in den letzten 7 oder 28 Tagen.

2. Scrollen Sie über das Liniendiagramm, um die Anzahl der aktiven Personen in Ihrer Community anzuzeigen.

Aktive Und Nicht-Mitglieder

Im Abschnitt Aktive Mitglieder wird die Aktivität von Personen angezeigt, die Mitglieder der Community sind. Im Abschnitt Aktive Nichtmitglieder werden Erkenntnisse zu Personen angezeigt, die in Ihrer Community interagieren, aber keine Mitglieder sind. Diese Aktivität umfasst das Posten von Nachrichten, das Lesen von Nachrichten und das Reagieren auf Nachrichten, z. B. das Klicken auf "Gefällt mir" oder "Danke".

1. Diese Zahlen geben den Prozentsatz der aktiven Mitglieder und aktiven Nichtmitglieder in der Community während des ausgewählten Zeitraums an.

2. Die Balken geben an, wie viele der aktiven Mitglieder oder Nichtmitglieder eine oder mehrere Nachrichten in der Community gepostet, gelesen oder reagiert haben.
   Wenn Sie den Cursor über diese Balken bewegen, erhalten Sie eine QuickInfo, die die Anzahl der aktiven Communitymitglieder oder Nichtmitglieder angibt, die eine oder mehrere Nachrichten in der Community gepostet, gelesen oder mit "Gefällt mir" gekennzeichnet haben.

Inhaltsaktivität

Der untere Abschnitt enthält drei Karten, die Trends zur Inhaltsaktivität für gepostete, gelesene und mit "Gefällt mir" versehene Nachrichten in der Community bereitstellen.

1. Die Anzahl der Nachrichten, die während des ausgewählten Zeitraums in der Community gepostet wurden.

2. Der Änderungsindikator zeigt an, wie sich die Aktivitätsmenge im Vergleich zum vorherigen Zeitraum geändert hat.

3. Die gestapelten Spalten stellen die Menge der Aktivität dar, die sowohl von Communitymitgliedern als auch von Nichtmitgliedern ausgeführt wird. Bei den Zeiträumen Letzte 7 Tage und Letzte 28 Tage sind diese Säulen nach Tagen unterteilt. Beim Zeitraum Letzte 12 Monate sind diese Säulen nach Monaten unterteilt.

4. Die Anzahl der Communitynachrichten, die während des ausgewählten Zeitraums gelesen wurden. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf die gestapelten Spalten zeigen, wird eine QuickInfo bereitgestellt, die die Gesamtmenge der Aktivität zusammen mit der Menge der Aktivitäten von Communitymitgliedern und Nichtmitgliedern angibt.

5. Die Anzahl der Communitynachrichten, auf die während des ausgewählten Zeitraums reagiert wurde.

Wer kann Community Insights in Viva Engage sehen?

Für öffentliche Communitys kann jedes Mitglied des Viva Engage Netzwerks die Erkenntnisse sehen.

Bei privaten Communitys können nur Mitglieder der Community die Erkenntnisse sehen.

Exportieren von Community-Erkenntnissen

Community Insights-Daten können für drei Zeiträume in CSV exportiert werden: Letzte 7 Tage, letzte 28 Tage und letzte 365 Tage.

1. Wechseln Sie zur Seite Community Insights für die Community.

2. Wählen Sie Letzte 7 Tage, Letzte 28 Tage oder Letzte 365 Tage aus.

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen.
   

• Datum ist der Tag, für den Metriken bereitgestellt werden. Alle nachfolgenden Metriken beziehen sich ausschließlich auf diesen Tag.

• Aktive Personen ist die Anzahl der Personen, die eine Nachricht in der Community gepostet, gelesen oder mit "Gefällt mir" gefällt haben.

• Aktive Mitglieder ist die Anzahl der Communitymitglieder, die eine Nachricht in der Community gepostet, gelesen oder darauf reagiert haben.

• Mitglieder, die Nachrichten gepostet haben, ist die Anzahl der Communitymitglieder, die eine oder mehrere Nachrichten in der Community gepostet haben.

• Mitglieder, die auf Nachrichten reagiert haben , ist die Anzahl der Communitymitglieder, die auf eine oder nachrichten in der Community reagiert haben.

• Mitglieder, die Nachrichten lesen, ist die Anzahl der Communitymitglieder, die eine oder mehrere Nachrichten in der Community lesen.

• Aktive Nichtmitglieder gibt die Anzahl der Personen an, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine Nachricht gepostet, gelesen oder darauf reagiert haben.

• Nichtmitglieder, die Nachrichten gepostet haben, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine oder mehrere Nachrichten gepostet haben.

• Nichtmitglieder, die auf Nachrichten reagiert haben , ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten waren, aber auf eine oder mehrere Nachrichten reagiert haben.

• Nichtmitglieder, die Nachrichten lesen, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten sind, aber eine oder mehrere Nachrichten gelesen haben.

• Nichtmitglieder, denen Nachrichten gefallen haben, ist die Anzahl der Personen, die der Community nicht beigetreten waren, aber eine oder mehrere Nachrichten mit "Gefällt mir" gefällt haben.

• Gepostete Nachrichten ist die Anzahl der Nachrichten (Threadstarter und Antworten), die in der Community gepostet werden.

• Nachrichten lesen zeigt die Gesamtanzahl der Ansichten für Beiträge an (nur Threadstarter). Diese Anzahl ist nicht eindeutig, da ein Benutzer einen Thread erneut aufrufen und erneut als Ansicht registriert werden kann.

• Nachrichten, auf die reagiert wurde , zeigt die Gesamtreaktionen aller Nachrichten (Threadstarter und Antworten) an.

• Fragen gestellt ist die Anzahl der in der Community gestellten Fragen.

• Gesamtantworten ist die Anzahl der Antworten, die Fragen in der Community erhalten haben.

• Als beste Antwort markierte Fragen ist die Anzahl der Fragen, die in der Community als beste Antwort gekennzeichnet sind.

Wer kann Community Insights in Viva Engage sehen?

Für öffentliche Communitys kann jedes Mitglied des Viva Engage Netzwerks die Erkenntnisse sehen.

Bei privaten Communitys können nur Mitglieder der Community die Erkenntnisse sehen.

Häufig gestellte Fragen

Siehe auch

Verwalten einer Viva Engage Community

Erstellen und Beitreten einer Community in Viva Engage

Verwalten von Viva Engage-Communitymitgliedern

Verwenden und Verwalten Viva Engage Communityressourcen