Überwachen des Engagements in Viva Engage mit Analysen

Viva Engage bietet zuverlässige Analysen, mit denen Sie die Auswirkungen Ihrer Beiträge besser verstehen können. Analytics stellt Metriken bereit, mit denen Sie Folgendes überwachen können:

Ihr eigenes Engagement (durch persönliche Analysen, Antworten und Konversationsanalysen)
Engagement in den von Ihnen besuchten Communitys (über Community Analytics).

Hinweis: Mit Ausnahme von Unterhaltungsanalysen sind die meisten Dashboard Analysen nur für Kunden verfügbar, die über eine MicrosoftViva Suite- oder Employee Communications and Communities-Lizenz verfügen.

Öffnen Sie die Analytics-Dashboard

Analysen sind für jeden sichtbar, der einen Beitrag in Viva Engage erstellt hat, und für die Delegierten von Führungskräften.

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um Ihre Analytics-Dashboard zu öffnen:

Wählen Sie auf der Viva Engage Navigationsleiste das Analysesymbol aus.

Screenshot: Symbol "Analyse" in der Symbolleiste "Viva Engage"

Wählen Sie auf ihrer Storyline- oder Antwortseite auf der rechten Seite auf der Kachel Persönliche Zusammenfassung die Option Vollständige persönliche Analyse anzeigen oder das Analysesymbol unter Ihrem Titelbild aus.

Ihr Dashboard zeigt Metriken für persönliche Analysen und Antworten an , die alle 24 Stunden aktualisiert werden.

Tipp: Zeigen Sie auf die einzelnen Metriken, um eine QuickInfo mit weiteren Informationen zu dieser Metrik zu finden.

Screenshot: Symbol und Link in Ihrer Storyline, mit der Ihre persönliche Analyseseite geöffnet wird

Die persönliche Analyse verfolgt die folgenden Metriken nach:

Ihre Reichweite	Anzahl der Personen, die Ihre Beiträge angezeigt, reagiert oder kommentiert haben
Aufschlüsselung der Reichweite	Anzahl der Personen, die sich ansehen, reagieren oder kommentieren
Aufschlüsselung von "Engagements"	Der Prozentsatz der Personen, die reagiert oder kommentiert haben
Wichtigste Unterhaltungen	Die beliebtesten Unterhaltungen, die Sie begonnen haben
Reaktionen auf Ihre Beiträge	Eine eindeutige Anzahl von Reaktionen auf alle Ihre Beiträge
Häufigste Kommentare zu Ihren Beiträgen	Die Kommentare zu Ihren Beiträgen mit den meisten Reaktionen

Verwenden Sie die folgenden Dashboard Filter, um Trends anzuzeigen:

Datumsbereich

Mit dem Datumsbereich können Sie Unterhaltungstrends ab dem Erstellungsdatum eines Beitrags und darüber hinaus anzeigen. Datumsbereiche stellen Änderungen (Deltas) für den ausgewählten Zeitraum dar. Sie können nach 7,28,90 und365 Tage filtern. Wenn Sie z. B. 7 Tage auswählen, können Sie sehen, dass sich die Woche im Laufe der Woche ändert, während 90 Tage Änderungen von Quartal zu Quartal anzeigt.

Das Ziel

Verwenden Sie diesen Filter, um Daten über Communitys und Storyline hinweg oder nur storyline einzubinden.

Hinweis: Zielgruppenbezogene Metriken sind nur für Führungskräfte sichtbar, die von einem Administrator oder Unternehmenskommunikator identifiziert wurden und Zielgruppen zugewiesen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Identifizieren von Führungskräften und Verwalten von Zielgruppen in Viva Engage.

Um die Leistung von Fragen und Antworten zu verstehen, mit denen Sie sich beschäftigen, sehen Sie sich Die Antwortanalyse an. Diese Analysen sind für jeden sichtbar, der eine Frage in Engage gepostet oder beantwortet hat, entweder auf der Registerkarte Antworten oder in einer Community.

Die Antwortanalyse verfolgt die folgenden Metriken nach:

Personen Sie geholfen haben	Ihre Auswirkung basierend auf der Anzahl der Personen, die sich mit einer Frage beschäftigt haben, die Sie gestellt oder beantwortet haben. Ausführliche Informationen finden Sie unter Antworten in Viva: Grundlegendes zu gespeicherter Zeit & Personen Hilfe – Microsoft Community Hub
Zusammenfassung der Antworten	Analyse von Fragen, die Sie beantwortet haben
Zusammenfassung der Fragen	Analysen für die von Ihnen gestellten Fragen
Fragen, mit denen Sie sich beschäftigt haben	Eine Aufschlüsselung der am häufigsten gestellten oder beantworteten Fragen

Hier sehen Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Aktivitäten für Viva Engage Beiträge in Echtzeit. Unterhaltungsanalysen sind für die Ersteller von Beiträgen, deren Stellvertretungen und Unternehmenskommunikatoren sichtbar. Communityadministratoren können Unterhaltungsanalysen für die von ihnen verwalteten Communitys anzeigen.

Wechseln Sie zu einer Unterhaltung in Viva Engage, wählen Sie das Symbol mit den Auslassungspunkten und dann Analyse anzeigen aus. Wählen Sie alternativ die Anzahl von Seen by aus, die für alle Threads angezeigt wird.

Screenshot: Unterhaltungstrends, Beitragsaktivitäten und andere Metriken im Dashboard für Unterhaltungsanalysen.

Die Unterhaltungsanalyse verfolgt die folgenden Metriken nach:

Personen erreicht	Die Anzahl der Personen, die angezeigt, reagiert oder geantwortet haben
Personen engagiert	Die Anzahl der Personen, die reagiert oder geantwortet haben
Engagement-Trichter	Die Arten von Engagements, die in Ihrem Beitrag stattfinden. Enthält detaillierte konversationsspezifische Aktivitäten wie Lesezeichen und Freigaben.
Unterhaltungstrends	Gesamtzahl der Benutzer, die den Beitrag im ausgewählten Zeitrahmen angezeigt, reagiert und kommentiert haben. Wenn eine Unterhaltung hervorgehoben oder angeheftet wurde, werden diese Aktionen im Diagramm dargestellt.
Aufschlüsselung der Reaktionen	Gesamtreaktionen und Art der verwendeten Reaktionen
Top-Kommentare zu Beiträgen	Eine Übersicht über die engagiertesten Kommentare zum Beitrag
Shares	Zeigt, wie und wo dieser Beitrag freigegeben wurde. Metriken in dieser Tabelle beziehen sich auf den neuen Beitrag, der bei der Freigabe erstellt wurde.

Unterhaltungsanalysen verfolgen diese zusätzlichen Metriken in Viva Engage Premium nach:

Fortgeschrittene Menschen erreicht und engagiert	Prozentsatz der Follower und der Zielgruppe oder Community erreicht, je nachdem, wo der Beitrag erstellt wird. Wenn ein Beitrag innerhalb einer Community erstellt wird, wird die Reichweite der Community angezeigt. Wenn ein Beitrag in der Storyline erstellt wird, werden die erreichten Follower angezeigt. Wenn der Beitrag von einer Führungskraft in der Storyline erstellt wird, wird die zielgruppe erreicht angezeigt.
Aktivitäten nach Plattform	Plattformen, von denen Kommentare, Reaktionen und Ansichten kommen. Diese Metrik ist nur für Ankündigungsbeiträge verfügbar.
Stimmung in Kommentaren	Durchschnittliche Stimmung für alle Kommentare im Beitrag. Diese Metrik ist nur für Beiträge mit mindestens fünf eindeutigen Kommentatoren verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Stimmungs- und Designanalyse in Viva Engage – Microsoft-Support.