Delegierung in Viva Engage

Die Delegierung ermöglicht es Ihnen, eine Person zu ernennen, die in Ihrem Namen Posten posten und Aktionen ausführen soll. Dieses Feature kann hilfreich sein, wenn Sie mit Ihren Communitys und Followern in Kontakt treten müssen, aber nicht so häufig posten können, wie Sie möchten, oder wenn Sie nicht im Büro sind.

Jeder Viva Engage Benutzer kann einen anderen Benutzer aus demselben Netzwerk wie sein Delegat oder als Delegaten-Manager zuweisen. Wenn eine Stellvertretung beiträge, wird der Beitrag so angezeigt, als ob er von dem Benutzer erstellt wurde, der die Rolle delegiert hat – dem Delegator. Als Stellvertretungs- oder Stellvertretungsleiter erben Sie die Berechtigungen zum Posten, Bearbeiten, Schließen und Löschen von Nachrichten in den Viva Engage Communitys und Storylines, auf die Sowohl Sie als auch Ihr Delegator Zugriff haben. 

Hinweis: Alle Anlagen, die Sie für einen Beitrag hochladen, werden als im Besitz des Delegaten oder Delegaten-Managers markiert.

Wenn ein Stellvertretungs- oder Stellvertretungsleiter eine Nachricht im Namen des Delegators postet, löst er eine Benachrichtigung an den Delegator und an alle anderen von ihnen benannten Stellvertretungen aus.

Hinweis: Im Namen von Nachrichten werden in Datenexportdatensätzen angezeigt und sind für Administratoren sichtbar.

Zugreifen auf die delegierung Dashboard

Wählen Sie in Viva Engage im Web im oberen Navigationsbereich auf der linken Seite die Menüschaltfläche Mehr und dann Verwaltung delegieren aus.

Popupmenü für Viva Engage Benutzer

Hinzufügen von Delegaten

Hinweis: Sie können Stellvertretungen aus der eigenständigen Viva Engage-App und aus der Teams Viva Engage-App (über die linke Schiene installiert) hinzufügen und einrichten. Sie können keine Delegaten aus der Storyline in Teams einrichten, aber zuvor definierte Stellvertretungen können als Stellvertretungen in der Storyline fungieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Delegaten oder einen Delegaten-Manager zuzuweisen. Wechseln Sie zunächst zur Seite Delegieren der Einstellungen . Führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Methode 1: Delegator fügt Delegaten und Delegat-Manager hinzu

Dropdownliste zum Anzeigen von Delegaten und Delegat-Manager beim Hinzufügen eines Delegaten

Geben Sie den Namen des Benutzers in das Feld Delegat hinzufügen ein.
Wählen Sie die Rolle des Delegaten oder des Delegaten-Managers aus.
Wählen Sie + aus , um den Delegaten hinzuzufügen.
Wenn Sie Stellvertretungen hinzufügen, aktivieren oder deaktivieren Sie deren Storylinezugriff mit dem Kontrollkästchen Storyline rechts neben dem Namen des Delegaten.

Wenn Sie einen Delegaten-Manager mit Zugriff auf Ihre Storyline hinzufügen, kann dieser anderen Delegierten in Ihrem Team Zugriff auf die Storyline gewähren.
Wenn Sie einen Delegaten zuweisen, erhalten sowohl Sie als auch Ihr Delegat eine E-Mail-Benachrichtigung über status.

Tipp: Führen Sie zum Entfernen eines Delegaten oder Delegaten-Managers die vorherigen Schritte aus, und löschen Sie das X rechts neben dem Eintrag des Delegaten. Es wird eine Aufforderung zum Entfernen angezeigt, um dies zu bestätigen.

Methode 2: Stellvertretungen und Stellvertretungsmanager fordern Berechtigungen an

Benutzer können auch direkt über die Seite Stellvertretungseinstellungen eine Stellvertretungsrolle anfordern.

Seite mit der Option zum Anfordern einer Stellvertretungsrolle

Popup mit relevanten Informationen zum Übermitteln der Stellvertretungsanforderung

Wählen Sie im Feld Ausgehende Anforderungen die Option Stellvertretungsrolle anfordern aus.
Geben Sie den Namen des Delegators ein, von dem Sie Berechtigungen anfordern möchten, und den Typ der Rolle, die Sie anfordern (Stellvertretung oder Stellvertretungs-Manager). Aktivieren oder deaktivieren Sie den Zugriff auf die Storyline.

Wenn Sie einen Delegaten-Manager hinzufügen und ihm Zugriff auf Ihre Storyline gewähren, kann dieser auch anderen Delegierten in Ihrem Team Zugriff auf Storyline gewähren.
Wählen Sie Anfrage senden.
Der Delegator erhält eine E-Mail mit einem direkten Link zur Seite Delegieren von Einstellungen, in der er aufgefordert wird, die Anforderung zu genehmigen oder zu verweigern.
Der neue Stellvertretungs-Manager, der Delegator und das vorhandene Stellvertretungsteam erhalten eine Benachrichtigung, dass ein neues Mitglied Teil des Stellvertretungsteams ist.

Stellvertretungs- und Stellvertretungs-Managerrollen

Stellvertretungen und Stellvertretungsmanager unterstützen verschiedene Rollen und Berechtigungen und können Rollen und Berechtigungen von Delegatoren erben. Die Rollen eines Delegaten-Managers umfassen eine umfangreichere Reihe von Storyline-Aktionen, die Möglichkeit, mehrere Stellvertretungen zu verwalten, eine umfangreichere Reihe von Storyline-Aktionen und die Verwaltung der Analysen und des Publikums von Führungskräften.

Posten, Antworten, Bearbeiten und Löschen von Nachrichten im Auftrag des Delegators. Stellvertretungen können auch Beiträge zur Handlung des Delegators posten und jeden Storyline-Beitrag in ihrem Namen direkt aus der Storyline in Teams kommentieren. Hinweis: Stellvertretungen können keine Reaktionen wie "Gefällt mir" und "Danke" verwenden.
Machen Sie Ankündigungen im Namen des Delegators, unabhängig davon, wo der Delegator über Ankündigungsberechtigungen verfügt.
- Wenn der Delegator über Berechtigungen zur Ankündigung von Storylinen verfügt, können seine Stellvertretungen storyline-Ankündigungen in ihrem Namen vornehmen.
- Wenn der Delegator ein Communityadministrator ist, können seine Stellvertretungen Community-Ankündigungen in ihrem Namen machen.
Enge Gespräche mit weiteren Antworten in Communitys im Namen des Delegators. Engage Administratoren können Unterhaltungen erneut öffnen.
Zeigen Sie die persönlichen Analysen und die Zielgruppenanalyse des Delegators an (Viva Suite-Lizenz erforderlich), wenn der Delegator ein identifizierter Leiter ist.
Stellvertretungen mit Storylinezugriff (Viva Suite-Lizenz erforderlich) können folgende Aktionen ausführen:
- Posten Sie in der Storyline des Delegators in ihrem Namen.
- Schließen Sie Unterhaltungen, oder öffnen Sie sie erneut, um weitere Antworten auf Storylines oder die Handlung des Delegators zu beantworten.
- Freigeben und Verwalten von Dateien im Storylineordner des Delegators in OneDrive.

Hinweis: Erfahren Sie mehr über die Viva Suite-Lizenz.

Posten und Kommentieren als Stellvertretung in der Storyline für Teams

Hinweis: Sie können Stellvertretungen aus der eigenständigen Viva Engage-App und aus der Teams Viva Engage-App (über die linke Schiene installiert) hinzufügen und einrichten. Sie können keine Delegaten mithilfe von Storyline in Teams einrichten, aber zuvor definierte Stellvertretungen können als Stellvertretungen in der Storyline fungieren.

Storyline in Teams verwendet viele der gleichen Konventionen wie die Viva Engage-App. Aufgaben für Stellvertretungen funktionieren ebenfalls auf die gleiche Weise.

Posten Sie im Namen eines Leiters: Wenn Sie eine Stellvertretung eines Leiters sind, besuchen Sie die Storyline-Seite in Teams des Einzelchats des Delegators. Von dort aus können Sie Ihren Beitrag eingeben und ihn als Stellvertretung senden.

Kommentar im Namen einer Führungskraft: Öffnen Sie die Kommentaroption für einen beliebigen Storyline-Beitrag, wählen Sie in der Dropdownliste Kommentar als: den Delegator aus, für den Sie kommentaren, und geben Sie Ihren Kommentar ein.

Wer Stellvertretungsinformationen sieht

Engage Administratoren können keine Delegierungsinformationen im gesamten Viva Engage Netzwerk anzeigen. Durch exportieren von Netzwerkdaten in CSV und Filtern nach der delegate_id Spalte können Administratoren alle Nachrichten identifizieren, die im Auftrag eines Delegators gesendet wurden. Delegatoren und ihr zugewiesener Delegat-Manager können Stellvertretungen hinzufügen oder entfernen. Wenn Stellvertretungen im Namen des Delegators posten, erhalten alle Stellvertretungen eine Glockenbenachrichtigung in Viva Engage mit Informationen über den Beitrag.

Wenn ein Delegat oder Delegator seine Rolle verlässt

Wenn Sie einen Delegaten entfernen, sodass er keine Beiträge in Ihrem Namen veröffentlichen kann, werden keine Änderungen an den vorherigen Beiträgen des Delegaten vorgenommen. Alle Beiträge, die von Ihrem Delegaten erstellt werden, bleiben erhalten und werden auf unbestimmte Zeit zusammen mit den anderen Beiträgen des Delegators gespeichert. Wenn ein Vorgesetzter beispielsweise das Unternehmen verlässt, werden alle seine Nachrichten (einschließlich der in seinem Namen geposteten) als Daten des Vorgesetzten (nicht als Daten des Delegaten) in einem Datenexport angezeigt.  

Weitere Informationen

Übersicht über die Storyline in Viva Engage

Storylineankündigungen in Viva Engage

Delegierung in Viva Engage