Wenn Sie eine Regel zum Verwalten von Nachrichten in Ihrem Outlook-Posteingang eingerichtet haben und diese anscheinend nicht funktioniert, gibt es ein paar Möglichkeiten, das Problem zu diagnostizieren.
Überprüfen Sie zunächst, welche Version von Outlook Sie verwenden. Wenn am oberen Rand des Bildschirms "Datei " angezeigt wird, verwenden Sie das klassische Outlook. Wenn nicht, verwenden Sie entweder neues Outlook oder eine Version im Web. Suchen Sie unten Ihre Version, und folgen Sie den Anweisungen.
Korrigieren einer Regel im neuen Outlook
Nicht alle im klassischen Outlook verfügbaren Regelbedingungen oder Aktionen funktionieren im neuen Outlook auf die gleiche Weise. Ein Grund dafür, dass eine Regel im neuen Outlook möglicherweise nicht funktioniert, könnte sein, dass es sich um eine clientseitige Regel handelte, die aus dem klassischen Outlook migriert wurde. Dies bedeutet, dass die Regelbedingungen und Aktionen nur auf Ihrem Gerät und nicht auf dem E-Mail-Server ausgeführt wurden.
In diesem Fall zeigt Ihre Regel eine Warnung an, die besagt, dass diese Regel nicht bearbeitet oder angezeigt werden kann.
Wenn eine Regel mit dieser Warnung angezeigt wird, können Sie sie nicht bearbeiten oder anzeigen. Versuchen Sie, die Regel im neuen Outlook erneut zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Regel im neuen Outlook. In vielen Fällen ist dies ausreichend, kann aber auch davon abhängen, was die Regel tun soll, da einige Aktionen oder Bedingungen derzeit nicht unterstützt werden.
Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Regel im neuen Outlook neu zu erstellen, und die Bedingung oder Aktion, die Sie zuvor im klassischen Outlook verwendet haben, nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass Aktion derzeit nicht unterstützt wird.
Hinweis
Das neue Outlook unterstützt keine clientseitigen Regeln. Hier erfahren Sie den Unterschied zwischen serverseitigen und clientseitigen Regeln.
Bearbeiten einer Posteingangsregel im neuen Outlook
In Fällen, in denen sich eine Regel anders verhalten soll, können Sie sie bearbeiten:
- Wählen Sie oben auf der Seite Einstellungen
aus. - Wählen Sie E-Mail-Regeln> aus.
- Wählen Sie in der Regel, die Sie bearbeiten möchten, Bearbeiten
aus. - Klicken Sie auf "Speichern ", um die bearbeitete Regel zu speichern.
Der Unterschied zwischen serverseitigen und clientseitigen Regeln
Regeln werden entweder ausgeführt, bevor eine Nachricht oder ein Element Ihr Gerät erreicht (serverseitig) oder wenn die Nachricht oder das Element auf Ihrem Gerät eintrifft (clientseitig). Die Art und Weise, wie Regeln ausgeführt werden, hängt davon ab, welche Bedingungen und Aktionen darin enthalten sind.
Das neue Outlook unterstützt keine clientseitigen Regeln.
Serverseitige Regeln
Clientseitige Regeln
Serverseitige Regeln verwenden Bedingungen und Aktionen, die vom Exchange-Server verarbeitet werden, und diese Regeln werden unabhängig davon ausgeführt, ob Sie sich auf Ihrem Computer bei Outlook anmelden. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für eine serverseitige Regel:
Aus <Personen oder Verteilerliste in der GAL oder Ihrer Kontaktliste> in den <angegebenen> Ordner verschieben
Diese Regel verwendet alle Exchange-Serverinformationen wie Verschieben einer Nachricht von einem Absender, der sich in einer globalen Adressliste befindet, in einen bestimmten Ordner in Ihrem Exchange-Postfach. Serverseitige Regeln können E-Mails in einen angegebenen Ordner verschieben, z. B. wenn dieser Ordner auch auf dem Server vorhanden ist. Eine serverseitige Regel kann keine E-Mails in einen Ordner verschieben, der nur auf Ihrem Gerät vorhanden ist.
Wichtig
Nur das klassische Outlook unterstützt clientseitige und serverseitige Regeln. Das neue Outlook, Outlook im Web und Outlook.com unterstützen nur serverseitige Regeln.
Clientseitige Regeln weisen mindestens eine Bedingung oder Aktion auf, die ein Outlook-Feature verwendet. Außerdem werden sie erst ausgeführt, wenn Sie sich beim klassischen Outlook für Windows mit dem Konto anmelden, das Sie zum Erstellen der Regel verwendet haben. Folgendes ist beispielsweise eine Nur-Client-Regel:
Aus <Personen oder Verteilerliste>, Nachricht kennzeichnen, um einen Sound wiederzugeben <>
In diesem Beispiel fordern Sie die Regel auf, einen Sound wiederzugeben, wenn Sie eine Nachricht empfangen. Diese Bedingung kann nur von Outlook erfüllt werden, was sie zu einer Nur-Client-Regel macht.
Klassisches Outlook Beispiele für Nur-Client-Regelaktionen und -bedingungen
Die folgenden clientseitigen Bedingungen und Regeln werden nur im klassischen Outlook unterstützt.
Beispiele für allgemeine Bedingungen, die bei Angabe in einer Regel, diese zu einer clientseitigen Regel machen:
Beispiele für allgemeine Aktionen, die bei Angabe in einer Regel, diese zu einer clientseitigen Regel machen:
- Mit bestimmten Wörtern im Betreff
- Als wichtig markiert
- Als vertraulich markiert
- Für Aktion gekennzeichnet
- Mit bestimmten Wörtern im Nachrichtentext
- Mit bestimmten Wörtern im Nachrichtenheader
- Mit bestimmten Wörtern in der Adresse des Empfängers
- Mit bestimmten Wörtern in der Adresse des Absenders
- Zu Kategorie zugewiesen
- Der Kategorie zuweisen
- Endgültig löschen
- Nachricht zur Nachverfolgung zu diesem Zeitpunkt kennzeichnen
- Die Nachrichtenkennzeichnung löschen
- Einen Sound wiedergeben
- Als gelesen markieren
- Eine bestimmte Meldung im Fenster "Benachrichtigung bei neuem Element" anzeigen
- Desktopbenachrichtigung anzeigen
Regelfeatures, die von der Outlook-Version unterstützt werden
| Feature | Klassisches Outlook | Das neue Outlook |
|---|---|---|
| Aufbewahrungsrichtlinie anwenden | Verfügbar | Verfügbar |
| Regel auf Nachricht anwenden, die ich erhalte | Verfügbar | Verfügbar |
| Einer bestimmten Kategorie zuweisen | Verfügbar | Teilweise verfügbar |
| Zu _______ Kategorie zugewiesen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Kategorisieren | Verfügbar | Verfügbar |
| Kategorien löschen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Die Flags der Nachricht löschen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Copy | Verfügbar | Verfügbar |
| Übermittlung um x Minuten zurückstellen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Löschen | Verfügbar | Verfügbar |
| Benutzerdefinierte Meldung im Fenster "Benachrichtigung bei neuem Element" anzeigen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Desktopbenachrichtigung anzeigen | Verfügbar | Bevorstehend |
| Mit einer bestimmten Uhrzeit kennzeichnen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Formulartyp | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Weiterleiten als Anlage | Verfügbar | Verfügbar |
| Weiterleiten an | Verfügbar | Verfügbar |
| Von | Verfügbar | Verfügbar |
| Hat Anlage | Verfügbar | Verfügbar |
| Ich bin nicht in der An-Zeile | Verfügbar | Verfügbar |
| Ich bin in der CC-Leitung | Verfügbar | Verfügbar |
| Ich bin in der Zeile "An" | Verfügbar | Verfügbar |
| Ich befinde mich in der Zeile "An" oder "CC" | Verfügbar | Verfügbar |
| Ich bin der einzige Empfänger | Verfügbar | Verfügbar |
| Als wichtig markieren | Verfügbar | Verfügbar |
| Als Junk-E-Mail markieren | Nicht unterstützt | Verfügbar |
| Markieren als gelesen | Verfügbar | Verfügbar |
| Markieren als gelesen | Verfügbar | Verfügbar |
| Mit Wichtigkeit markieren | Verfügbar | Verfügbar |
| Mit Wichtigkeit gekennzeichnet | Verfügbar | Verfügbar |
| Mit Vertraulichkeit gekennzeichnet | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtengröße: Höchstens | Teilweise verfügbar | Verfügbar |
| Der Nachrichtentext enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Der Nachrichtenheader enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachricht enthält Flagge | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtengröße: Mindestens | Teilweise verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Automatische Antwort | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Automatisch weitergeleitet | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Verschlüsselung | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Ereignisantworten | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Besprechungseinladungen | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Unzustellbarkeit | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: berechtigungsgesteuert | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Lesebestätigung | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Genehmigungsanforderung | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Signiert | Verfügbar | Verfügbar |
| Nachrichtentyp: Voicemail | Verfügbar | Verfügbar |
| Verschieben in | Verfügbar | Verfügbar |
| Nur auf diesem Computer | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Endgültig löschen | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Einen Sound wiedergeben | Verfügbar | Bevorstehend |
| Verfügbar | Nicht unterstützt | |
| Empfangen: Nach | Teilweise verfügbar | Verfügbar |
| Empfangen: Vorher | Teilweise verfügbar | Verfügbar |
| Die Empfängeradresse enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Umleiten an | Verfügbar | Verfügbar |
| Mit einer bestimmten Vorlage antworten | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| RSS-Feeds | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Senden einer automatischen Serverantwort | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Absenderadresse enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Absender in _____ Adressbuch | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Absender befindet sich im angegebenen Adressbuch | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Bestimmte Wörter in der Adresse des Empfängers | Verfügbar | Verfügbar |
| Verarbeiten weiterer Regeln beenden | Verfügbar | Verfügbar |
| Der Betreff enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Betreff oder Textkörper enthält | Verfügbar | Verfügbar |
| Über das angegebene Konto | Verfügbar | Teilweise verfügbar |
| Zweck | Verfügbar | Verfügbar |
| Verwendet Formular | Verfügbar | Nicht unterstützt |
| Mit ausgewählten Eigenschaften von Dokumenten oder Formularen | Verfügbar | Nicht unterstützt |