Αντιμετώπιση προβλημάτων αγοράς με το Microsoft Store

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αγορά περιεχομένου από το Microsoft Store, ακολουθούν μερικά βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

• Ελέγξτε αν η πιστωτική κάρτα σας είναι ενημερωμένη στη σελίδα Επιλογές πληρωμών.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ληξιπρόθεσμες πληρωμές συνδρομής στη σελίδα Υπηρεσίες .

• Ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας δεν έχει ανασταλεί προσωρινά.

• Ελέγξτε αν ο λογαριασμός Xbox σας έχει ανασταλεί.

• Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς του υπολογιστή σας δεν αποκλείει αναδυόμενα παράθυρα ή παράθυρα επιβεβαίωσης πληρωμής.

Εναλλακτικά, δοκιμάστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων με τις οδηγίες υποστήριξης, για να αποκαταστηθήσετε τη λειτουργία του.

Εκκίνηση

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εύρεση και εγκατάσταση στοιχείων λήψης της Microsoft από το Microsoft Store

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για υποστήριξη πριν από την πώληση ή για προβλήματα με τις αγορές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πωλήσεων.