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Tomar decisiones de diseño de producto controladas por datos

Entender los comentarios de los clientes y qué características de producto y correcciones deberían ser prioritarios es importante para el desarrollo de productos y la satisfacción del cliente. Necesita un método sencillo para ver los datos de forma visual para tomar decisiones fundamentadas e ir por delante de los competidores.

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Detalles  

Descubra las tendencias en cuanto a la satisfacción de los clientes importando los datos al panel de Power BI para crear una vista interactiva. Se pueden importar datos existentes, incluyendo las escaladas comunes del soporte técnico y el tiempo que se tarda en solucionar problemas, directamente desde herramientas como Excel.

Use los diseños visuales del panel para atraer la atención hacia el potencial de ventas y las quejas pasadas de clientes. Cuando sea el momento de presentar sus hallazgos, muestre el panel de Power BI para informar a los responsables de la toma de decisiones. También puede usar Detección y búsqueda inteligente para encontrar contenido existente relevante de la organización para incluirlo en su presentación.

Aspectos importantes

  • Obtenga información acerca de los comentarios de los clientes con paneles interactivos.

  • Ayude a los responsables de la toma de decisiones a evaluar el potencial de ventas con los objetos visuales adecuados.

  • Mejore la oferta de diseño de los productos.

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