Surface kuvab kuva Valige suvand

Kui Surface lülitub sisse ja kuvatakse kuva Valige suvand koos suvanditega nagu Jätka ja Tõrkeotsing, on siin mõned lahendused, mida proovida.

Lahendus 1. Jätkake Windowsi laadimist

Suvandite kuvalt lahkumiseks ja Windowsi laadimise jätkamiseks valige Jätka.

• Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
• Kui Windows ei käivitu: proovige lahendust 2.

Lahendus 2. Parandage Surface

1. Valige kuval Valige suvand nupp Tõrkeotsing.

2. Valige Täpsemad suvandid>Käivitustagastus ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Windows proovib probleemi põhjuse leida ja probleemi lahendada.

   • Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
   • Kui Windows ei käivitu, proovige lahendust 3.

Lahendus 3. Süsteemitaaste

Süsteemitaastega taastab Windows Surface’i varasema seisu, kui Windows töötas korralikult.

Surface’i süsteemitaasteks toimige allpool kirjeldatud viisil.

1. Kuval Valige suvand valige Tõrkeotsing>Täpsemad suvandid.

2. Valige Süsteemitaaste ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

   • Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
   • Kui Windows ei käivitu, proovige lahendust 4.

Lahendus 4. Lähtestage Surface

Lähtestamise korral pidage meeles allpool toodud punkte.

• Windows ja Surface’isse algselt installitud olnud rakendused installitakse uuesti

• Kõik teie isiklikud sätted eemaldatakse

• Kõik teie installitud rakendused eemaldatakse

• Teie isiklike failide säilitamiseks või eemaldamiseks või tehasesätete taastamiseks antakse järgmised valikud:

  • Säilita minu failid: rakendused ja sätted eemaldatakse, kuid teie isiklikud failid säilitatakse;
  • Eemalda kõik: kõik teie isiklikud failid, rakendused ja sätted eemaldatakse.

• Veenduge, et teil oleks pärast lähtestamist uuesti installitavate töölauarakenduste (näiteks Microsoft Office’i) tootevõtmed ja installimisfailid käepärast. See hõlmab ka veebisaitidelt või USB-mäluseadmetest installitud töölauarakendusi.

Surface’i lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Kuval Valige suvand valige Tõrkeotsing>Lähtesta see arvuti ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

2. Kui kuva Valige suvand ilmub uuesti, valige Jätka.

   • Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
   • Kui Windows ei käivitu: kui kuva Valige suvand ilmub uuesti, vajab teie Surface remonti. Avage Seadme hooldus ja remont.

Kas teil on ikka probleeme?

Kui need lahendused ei aidanud teil probleemi lahendada, võib teie abistamiseks olla saadaval ise parandamine, hooldustellimus või isikupõhine tugi. Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.

Suvandid.
	Eneseparandus Tehniliselt kogenud ja teil on õiged tööriistad? Microsoftil on hulk asendatavaid komponente ja teenusejuhendeid, mis võimaldavad teil mõned parandused ise teha.
	Saada Microsoftile Seadme parandamiseks saatmiseks peate looma hooldustellimuse ja printima tarnesildi. Lugege lisateavet selle kohta, kuidas kontrollida garantiid ja valmistada seade ette Microsoftile saatmiseks.
	Personaaltugiteenused Mõnes riigis või regioonis on Microsoft teinud koostööd volitatud teenusepakkujatega, kes pakuvad isikupõhist tuge ja parandamist. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.

Kas vajate rohkem abi?