Surface kuvab kuva Valige suvand
Kui Surface lülitub sisse ja kuvatakse kuva Valige suvand koos suvanditega nagu Jätka ja Tõrkeotsing, on siin mõned lahendused, mida proovida.
Lahendus 1. Jätkake Windowsi laadimist
Suvandite kuvalt lahkumiseks ja Windowsi laadimise jätkamiseks valige Jätka.
- Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
- Kui Windows ei käivitu: proovige lahendust 2.
Lahendus 2. Parandage Surface
Valige kuval Valige suvand nupp Tõrkeotsing.
Valige Täpsemad suvandid>Käivitustagastus ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. Windows proovib probleemi põhjuse leida ja probleemi lahendada.
- Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
- Kui Windows ei käivitu, proovige lahendust 3.
Lahendus 3. Süsteemitaaste
Süsteemitaastega taastab Windows Surface’i varasema seisu, kui Windows töötas korralikult.
Märkus.
- Süsteemitaaste ei muuda teie isiklikke faile, kuid võib eemaldada hiljuti installitud rakendused ja draiverid.
- Veenduge, et teil oleks kõikide pärast Surface’i varasemat taasteseisu installitud töölauarakenduste (näiteks Microsoft Office’i) tootevõtmed ja installimisfailid käepärast.
Surface’i süsteemitaasteks toimige allpool kirjeldatud viisil.
Kuval Valige suvand valige Tõrkeotsing>Täpsemad suvandid.
Valige Süsteemitaaste ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
- Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
- Kui Windows ei käivitu, proovige lahendust 4.
Lahendus 4. Lähtestage Surface
Lähtestamise korral pidage meeles allpool toodud punkte.
Windows ja Surface’isse algselt installitud olnud rakendused installitakse uuesti
Kõik teie isiklikud sätted eemaldatakse
Kõik teie installitud rakendused eemaldatakse
Teie isiklike failide säilitamiseks või eemaldamiseks või tehasesätete taastamiseks antakse järgmised valikud:
- Säilita minu failid: rakendused ja sätted eemaldatakse, kuid teie isiklikud failid säilitatakse;
- Eemalda kõik: kõik teie isiklikud failid, rakendused ja sätted eemaldatakse.
- Veenduge, et teil oleks pärast lähtestamist uuesti installitavate töölauarakenduste (näiteks Microsoft Office’i) tootevõtmed ja installimisfailid käepärast. See hõlmab ka veebisaitidelt või USB-mäluseadmetest installitud töölauarakendusi.
Surface’i lähtestamiseks tehke järgmist.
Kuval Valige suvand valige Tõrkeotsing>Lähtesta see arvuti ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui kuva Valige suvand ilmub uuesti, valige Jätka.
- Kui Windows käivitub, installige uusimad Surface’i ja Windowsi värskendused, et tulevikus probleeme vältida. Lisateavet leiate artiklist Surface’ile draiverite ja püsivara allalaadimine.
- Kui Windows ei käivitu: kui kuva Valige suvand ilmub uuesti, vajab teie Surface remonti. Avage Seadme hooldus ja remont.
Kas teil on ikka probleeme?
On veel üks viimane toiming, mille saate teha. Kui need lahendused probleemi ei lahenda, võivad abistamiseks olla saadaval teenuse- ja kasutajatoe võimalused.
Märkus.
Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.
Saada Microsoftile
Seadme Microsoftile saatmiseks ettevalmistamiseks saate kontrollida seadme garantiid, luua hooldustellimuse ja printida tarnesildi.
Leidke kohapealset tuge
Mõnes riigis pakub Microsoft kohapealseid teeninduskeskusi. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.
Iseparandus
Kui olete tehniliselt kogenud ja teil on õiged tööriistad, on Microsoftil hulk asendatavaid komponente ja teenusejuhendeid, mis võimaldavad teil parandusi teha.
Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i teenuse või paranduse hankimine.