הערה
אם השלבים תחת כרטיסיית 'Outlook חדש ' זו אינם פועלים, ייתכן שאינך משתמש עדיין ב- Outlook החדש עבור Windows. בחר את הכרטיסיה 'Outlook הקלאסי ' ובצע שלבים אלה במקום זאת.
גישה לא מקוונת ב- Outlook החדש עבור Windows
באפשרותך להשתמש ב- Outlook החדש עבור Windows גם כשאינך מחובר לאינטרנט על-ידי הפיכת גישה לא מקוונת לזמינה. כאשר מופעל, Outlook עבור Windows החדש שומר עותק של הודעות הדואר האלקטרוני, אירועי לוח השנה והאנשים (אנשי קשר לשעבר) במכשיר שלך, ומספק גישה לפריטים אלה כאשר אתה במצב לא מקוון וביצועים משופרים כשאתה במצב מקוון.
ההגדרות הלא מקוונות שלך קובעות אילו פריטים יישמרו במכשיר שלך ולמשך כמה זמן. כדי להגדיר הגדרות אלה, עבור אל הסעיף להלן עדכון הגדרות במצב לא מקוון. כשתחזור למצב מקוון, Outlook החדש עבור Windows יעדכן באופן אוטומטי את הפריטים שנשמרו במכשיר שלך.
הערה
עבור משתמש ארגוני, היישום People יכול לכלול פרטי פרופיל חברה בנוסף לפרטים שאתה מוסיף או עורך עבור כל איש קשר.
מה אוכל לעשות כאשר אני במצב לא מקוון ב- Outlook החדש?
רוב הפעולות שאתה מבצע במצב מקוון זמינות גם כאשר אתה במצב לא מקוון. תסמינים אלה כוללים, אך אינם מוגבלים ל:
קריאה, ניהול והצגה של פריטי Outlook:
- קריאת הודעות דואר אלקטרוני
- הצגת קבצים מצורפים ותמונות מוטבעות
- יצירה ושמירה של טיוטות דואר אלקטרוני חדשות
- הוספת קבצים מצורפים ותמונות מוטבעות לטיוטות דואר אלקטרוני
- שליחת הודעות חדשות אל תיבת הדואר היוצא
- מענה להודעות דואר אלקטרוני והעברת הודעות דואר אלקטרוני
- חיפוש הודעות דואר אלקטרוני
- יצירה, שינוי שם, העברה ומחיקה של תיקיות
- הצגת תיקיות חיפוש
- הצגת תיבות דואר משותפות שנוספו כחשבונות
- הצגת לוחות השנה והאירועים שלך
- הצגת האנשים שלך (אנשי קשר לשעבר)
בצע פעולות בהודעות דואר אלקטרוני:
- אחסון בארכיון
- חלוקה לקטגוריות
- העתק לתיקיה
- מחק
- סימון בדגל / ביטול סימון בדגל
- התעלם
- סימון כנקרא / לא נקרא
- מעבר ל'ממוקד' / 'אחר'
- העברה לתיקיה
- הצמד
- דיווח על דואר זבל / לא זבל
- דיווח על דיוג
- אישור הגעה להזמנות לפגישות
- נודניק
הצג ועדכן את ההגדרות שלך:
- אודות Outlook
- תשובות אוטומטיות
- קטגוריות
- חשבונות דואר אלקטרוני
- תצוגת אנשים
אם אתה מנסה לבצע פעולה שאינה זמינה במצב לא מקוון, תקבל הודעת שגיאה, או שהשינויים שביצעת יחזרו לשינויים שנשמרו קודם לכן.
עדכון הגדרות מצב לא מקוון ב- Outlook החדש
עדכן הגדרות אלה כדי לבחור אילו תיקיות לשמור וכמה ימים יש לשמור פריטים. אם יש לך יותר מחשבון אחד, בחר את החשבון שעליו תרצה להחיל את ההגדרות:
בחר אילו תיקיות לשמור באופן מקומי:
- בחר הגדרות> תיקיותלא מקוונות>כלליות>לשמירה.
- מהרשימה הנפתחת, בחר 'ברירת מחדל' (תיבת דואר נכנס, 'נשלח', 'טיוטות', 'ארכיון', 'נמחק' ו'מושהה')), 'ברירת מחדל' ו'מועדפים ' (אפשרות זו מוגדרת כברירת מחדל), או 'ברירת מחדל', 'מועדפים' ו'בשימוש לאחרונה'.
בחר את מספר הימים לשמירת הודעות דואר אלקטרוני באופן מקומי:
- בחר 'הגדרות'>כללי>במצב לא מקוון>ימים של דואר אלקטרוני לשמירה.
- מהרשימה הנפתחת, בחר 7, 30 (ערך ברירת המחדל), 90 או 180 ימים של דואר אלקטרוני לשמירה.
חשוב
בהתאם לכמות השטח הזמין במכשיר שלך, אם לפריטים שלך אין מספיק שטח אחסון מקומי כדי לשמור בהתבסס על ההגדרות שלך, פחות פריטים יישמרו או שהגישה הלא מקוונת עשויה להיות מושבתת.
הפעלה או ביטול של גישה לא מקוונת ב- Outlook החדש
מצב לא מקוון מופעל כברירת מחדל ב- Outlook החדש עבור Windows. כדי לבטל או להפעיל אותו, בצע את הפעולות הבאות:
- בחר 'הגדרות',>'כללי>לא מקוון'.
- בחר את הלחצן הדו-מצבי הפוך דואר אלקטרוני, לוח שנה ואנשים לא מקוונים לזמינים כדי להפעיל או לבטל גישה לא מקוונת.
- בחר שמור.
איזה מידע נוסף עליי לדעת אודות עבודה במצב לא מקוון ב- Outlook החדש?
הפריטים הבאים אינם זמינים בשלב זה במצב לא מקוון, אך בכוונתנו לכלול אותם בעדכונים עתידיים:
- יצירה, עדכון ומחיקה של אירועי לוח שנה (אירוע יחיד) (הפצה ייעודית)
- שינוי מיון עבור הודעות דואר אלקטרוני
- הצגת תיבת דואר נכנס אחרת (כאשר תיבת דואר נכנס ממוקדת זמינה)
- הצגה ועדכון של הגדרות עבור הודעות, חתימות ולוחות שנה
יכולות אחרות שאינן זמינות במצב לא מקוון:
- הצגת תיקיות משותפות
- הצגת דואר אלקטרוני וקבוצות של לוח שנה
- הצגת אנשים, קטגוריות ותיקיות חיפוש מועדפים
- יצירה, עדכון ומחיקה של אנשים (אנשי קשר לשעבר)
- הצגת רשימת הכתובות הכללית המלאה
- התקנת תוספות Outlook או שימוש בהן (לקבלת מידע נוסף, עבור אל המקטע "זמינות תוספות במצב לא מקוון" של שימוש בתוספות ב- Outlook)
תמיכה מודרכת בדפדפן שלך יכולה לספק פתרונות דיגיטליים עבור בעיות הקשורות ל- Office
מעבר בין עבודה במצב לא מקוון לעבודה במצב מקוון ב- Outlook הקלאסי
- בחר שליחה/קבלה>של עבודה במצב לא מקוון.
כאשר Outlook עובר מעבודה במצב מקוון לעבודה במצב לא מקוון ב- Outlook הקלאסי, כל חשבונות הדואר האלקטרוני משתנים.
אתה יודע שאתה עובד במצב לא מקוון כאשר האפשרות עבוד במצב לא מקוון מסומנת ברצועת הכלים או כשהאפשרות 'עבודה במצב לא מקוון ' מופיעה בשורת המצב בחלק התחתון של חלון Outlook הקלאסי.
כאשר תהיה מוכן לעבוד שוב במצב מקוון, בחר שליחה/קבלה>עבודה במצב לא מקוון. טקסט הלחצן אינו משתנה, אך הוא מסומן רק כאשר אתה עובד במצב לא מקוון.
'עבודה במצב לא מקוון ' בשורת המצב נעלמת גם בעת עבודה במצב מקוון.
שינוי כמות הדואר שיש להשאיר במצב לא מקוון ב- Outlook הקלאסי
- בחר 'קובץ>', 'הגדרות>חשבון', 'הגדרות חשבון'.
- בחר חשבון Exchange או Microsoft 365 ולאחר מכן בחר 'שינוי'.
- תחת הגדרות מצב לא מקוון, הזז את המחוון למשך הזמן הרצוי, כגון הכל, 12 חודשים, 6 חודשים, 3 חודשים או חודש אחד.
הערה
אם אתה משתמש ב- Outlook 2016, באפשרותך גם לבחור פרק זמן קצר עד שלושה ימים.
לדוגמה, אם תעביר את המחוון ל- 3 חודשים, רק דואר משלושת החודשים האחרונים יסונכרן עם קובץ הנתונים הלא מקוון של Outlook (.ost) משרת Exchange. פריטים שגילם עולה על 3 חודשים יימצאו רק בתיבת הדואר שלך בשרת. באפשרותך לשנות הגדרה זו בכל עת.
מצב Cached Exchange, שמוריד עותק של ההודעות שלך, צריך להיות מופעל. אם אתה משתמש ב- Outlook עם חשבון Microsoft 365, מומלץ להשתמש במצב Cached Exchange.
כברירת מחדל, Outlook מגדיר חשבונות Exchange ו- Microsoft 365 כך שיסנכרנו רק 12 חודשים של הדואר האלקטרוני שלך.
שינוי כמות הנתונים לסינכרון עשוי להשפיע על משך הזמן הדרוש לפתיחת Outlook וכן על כמות שטח האחסון ש- Outlook משתמש בו במחשב שלך. אם אתה פועל בסביבת שולחן עבודה וירטואלי, מומלץ לסנכרן חודש אחד בלבד של נתונים.
הודעות מצב ב- Outlook הקלאסי
כיצד תוכל לדעת מתי אתה עובד במצב לא מקוון או במצב מקוון ב- Outlook? ישנם רמזים חזותיים לכך, החל משורת המצב בתחתית חלון Outlook. אם מוצג מחוון כלשהו ממחווני המצב הבאים, פירוש הדבר ש- Outlook אינו מחובר לשרת הדואר שלך.
או
לא תוכל לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני עד שתתחבר מחדש.
מצב: 'עבודה במצב לא מקוון'
עבודה במצב לא מקוון היא בדרך כלל בחירה. קל לחזור לעבודה במצב מקוון.
- ב- Outlook הקלאסי, בכרטיסיה 'שליחה/קבלה ', בחר 'עבוד במצב לא מקוון ' כדי להתחבר מחדש.
הערה
- אם הרקע של לחצן 'עבוד במצב לא מקוון' מוצלל (כפי שמוצג בתמונה לעיל), אינך מחובר. אם הרקע צלול, אתה מחובר.
- אם אין לך את לחצן 'עבוד במצב לא מקוון' וחשבון הדואר האלקטרוני שלך הוא חשבון Microsoft Exchange Server או חשבון Microsoft 365, ייתכן שמצב Cached Exchange מבוטל. בצע את השלבים המפורטים בנושא הפעלת מצב Cached Exchange כדי לשנות הגדרה זו. לחלופין, פנה לאדם המנהל את Exchange Server בארגון.
אנו ממליצים להפעיל תמיד את מצב Cached Exchange עם חשבון Microsoft 365.
מצב: מנותק
יכולות להיות סיבות שונות לכך שאתה מנותק מ- Outlook הקלאסי. להלן רק כמה דוגמאות לחלק מהסיבות האפשריות.
- אם החיבור לאינטרנט פעיל, ייתכן שקיימת בעיה בשרת הדואר.
- אם באפשרותך להיכנס לדואר האלקטרוני שלך מאתר אינטרנט, לדוגמה, http://outlook.com - בדוק אם באפשרותך לקבל ולשלוח דואר אלקטרוני באופן זה. אם הדואר האלקטרוני אינו פועל באתר האינטרנט, פנה לתמיכה הטכנית או לספק שירותי הדואר האלקטרוני לקבלת עזרה.
- אם באפשרותך לשלוח ולקבל דואר באתר האינטרנט, שרת הדואר שלך תקין. עם זאת, ייתכן שיש לבצע עדכונים במחשב שלך או שקיימת בעיה בהגדרות החשבון שלך.
עצות עבור התחברות מחדש ל- Outlook הקלאסי
להלן כמה דרכים מוצעות להתחבר מחדש ל- Outlook הקלאסי.
איפוס מצב 'עבוד במצב לא מקוון'
- בכרטיסיה שלח/קבל, בחר עבוד במצב לא מקוון ובדוק את שורת המצב. אם המצב מראה 'עבודה במצב לא מקוון', חזור על הפעולה עד שהמצב ישתנה ל'מחובר'.
הערה
- כאשר Outlook נמצא במצב לא מקוון, פריטים שנמחקו מ- Exchange עשויים להופיע מחדש כאשר Outlook יתחבר מחדש באופן מקוון.
הדבר עשוי להתרחש כאשר (1) פריט בצד השרת נמחק לצמיתות ו- (2) בצד הלקוח אותו פריט מועבר לתיקיה אחרת (כולל פריטים שנמחקו) במהלך תקופת החיבור הלא מקוונת של הלקוח.
כאשר Outlook מתחבר מחדש לאינטרנט, הוא מסנכרן מחדש את העותק המקומי בחזרה לתיקיה החדשה.
בתרחיש זה, פעולת השרת הושלמה בהצלחה. וגם פעולת הלקוח הושלמה בהצלחה. משתמש הקצה חווה זאת כהופעה מחדש של הפריט. המטמון הלא מקוון הוא מקור האמת עבור Outlook בתרחיש זה. אופן הפעולה הצפוי של הסינכרון מחדש עם תיבת הדואר הוא בתרחיש זה.
- בעת הפעלת Outlook במצב Cached, אופן פעולה דומה עלול להתרחש כאשר פעולות מתנגשות מבוצעות בלקוח ובשרת בו-זמנית. Outlook מנסה לסנכרן העברת פריט, אך פריט השרת כבר נמחק, כך שבמקום להעביר, הפריט נוצר מחדש בתיקיית היעד בשרת.
בדוק אם קיימים עדכונים
קרא את הנושא 'בדוק אם קיימים עדכונים ' והתקן את העדכונים הדרושים.
יצירת פרופיל חדש
כדי לבטל את האפשרות שקיימת תקלה בפרופיל Outlook הנוכחי שלך, צור פרופיל חדש. אם פתחת את Outlook הקלאסי באמצעות הפרופיל החדש, והוא עדיין מנותק, נסה להסיר את החשבון שלך ולאחר מכן להוסיף אותו שוב.
- כדי להסיר חשבון דואר אלקטרוני, בצע הסרה או מחיקה של חשבון דואר אלקטרוני מ- Outlook עבור Windows הקלאסי
- בצע את השלבים המפורטים בנושא הוספת החשבון שוב כדי להמשיך.
מאמרים קשורים
שינוי הגדרות שליחה וקבלה בעת עבודה במצב לא מקוון ב- Outlook קלאסי