Outlook עבור Windows אינו מגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד

נסה שלבים אלה בכל פעם ש- Outlook החדש עבור Windows מפסיק להגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד.

הפעל מחדש את Outlook החדש

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ובחר 'מנהל המשימות'.
2. בחר Microsoft Outlook ולאחר מכן סיים משימה.
3. ודא ש- Outlook החדש סגור ולאחר מכן סגור את מנהל המשימות.
4. לאחר סגירת Outlook החדש, פתח מחדש את היישום כפי שאתה עושה בדרך כלל.

הסר והתקן מחדש את Outlook החדש עבור Windows

בצע את השלבים הבאים כדי להסיר את ההתקנה של Outlook עבור Windows החדש:

1. בתפריט התחלה , בחר Outlook החדש עבור Windows.
2. בחר את החץ כדי להרחיב את רשימת האפשרויות במסך התחלה.
3. בחר הסר התקנה כדי להתחיל בתהליך הסרת ההתקנה.

כדי להתקין מחדש את Outlook עבור Windows החדש, יהיה עליך להשיג אותו מ- Microsoft Store:

1. פתח את אפליקציית Microsoft Store ב- Windows.

   קבל את Outlook החדש

2. בחר 'קבל' אם עליך להוריד את Outlook החדש, או 'פתח ' אם הוא כבר מותקן.

3. אם החשבונות שלך אינם מתווספים באופן אוטומטי, פעל בהתאם להנחיות כדי להוסיף את החשבון והתחל להשתמש ב- Outlook החדש.

נסה שלבים אלה בכל פעם ש- Outlook עבור Windows הקלאסי מפסיק להגיב, נתקע, קופא או מפסיק לעבוד.

חפש תהליכים אחרים הפועלים תחת Outlook עבור Windows הקלאסי

מדי פעם, Outlook הקלאסי מנסה להפעיל תהליך ברקע. אחסון אוטומטי בארכיון, שליחה וקבלה של קובץ מצורף גדול מאוד, או הפעלת חלק מכלי תיבת הדואר האחרים זמינים ברקע. בדוק את שורת המצב בחלק התחתון של המסך כדי לראות אם תהליך אחר פועל. אם כן, המתן זמן קצר (בדרך כלל שתיים או שלוש דקות) כדי לראות אם Outlook הקלאסי מתחיל לעבוד שוב.

בדוק אם קיימים עדכונים של Windows ו- Office עבור Windows

בדוק אם קיימים עדכונים של Microsoft 365 או של Office וכן עדכונים של Windows כדי להתקין עדכונים חשובים, מומלצים ואופציונליים. עדכונים אלה יכולים לעתים קרובות לפתור בעיות על-ידי החלפת קבצים מיושנים ותיקון פגיעויות.

כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Windows, עבור אל התקנת Windows עדכונים.

כדי להתקין את העדכונים האחרונים של Microsoft 365 או Office עבור Windows, עבור אל כיצד לעדכן את Microsoft 365 או Office עבור Windows.

הפעלת Outlook עבור Windows במצב בטוח

לעתים תוספות עשויות להתנגש עם Outlook עבור Windows הקלאסי. הפעלת Outlook במצב בטוח, שמפעילה את Outlook ללא טעינת תוספות, יכולה להראות לך אם תוספת כלשהי היא מקור הבעיה.

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ב- Windows ולחץ על הפעל. לחלופין, באפשרותך להקיש על מקש סמל Windows ועל מקש R בלוח המקשים.
2. בתיבה הפעלה , הקלד outlook.exe /safe ולחץ על אישור.
3. אם מופיעה תיבת הדו-שיח 'בחירת פרופיל ', קבל את הגדרת ברירת המחדל ובחר 'אישור'.
4. אם תתבקש, הזן את הסיסמה שלך ובחר קבל.

אם Outlook הקלאסי מצליח לפעול במצב בטוח, סביר להניח שהבעיה מקורה באחת מהתוספות. במצב בטוח, תצטרך להפוך את כל תוספות COM ללא זמינות לפני שתפעיל מחדש את Outlook:

1. ב- Outlook, פתח את תפריט קובץ , בחר אפשרויות ולאחר מכן בחר תוספות.

2. בחר תוספות COM ובחר ביצוע.

   עצה

   מומלץ לתעד באופן ידני את הכותרת של כל תוספת שנבחרה המופיעה תחת 'תוספות זמינות', או לצלם צילום מסך ולשמור את התמונה.

3. נקה את כל תיבות הסימון ברשימה כדי להפוך את התוספות ללא זמינות ובחר אישור.

   זהירות

   לחץ על תיבת סימון כדי לנקות אותה. אל תבחר תוספת ובחר הסר. אם יש לך זכויות מנהל מערכת, ניתן למעשה למחוק את התוספת. עבור תרגיל זה בפתרון בעיות, עליך להפוך תוספת ללא זמינה, לא למחוק אותה.

4. הפעל מחדש את Outlook.

5. אם הבעיה לא מתרחשת, חזור למסך תוספות COM והפעל אותן אחת בכל פעם עד שהשגיאה תתרחש (הקפד לסגור ולהפעיל מחדש את Outlook הקלאסי לאחר שכל תוספת זמינה). פעולה זו תראה לך איזו תוספת היא מקור השגיאה. במקרה כזה, תצטרך להפעיל מחדש את Outlook במצב בטוח שוב כדי שתוכל להפוך את התוספת שגורמת לבעיה ללא זמינה.

יצירת פרופיל חדש ב-Outlook עבור Windows הקלאסי

הפרופיל שלך מכיל את ההגדרות הקלאסיות של Outlook עבור Windows. מעת לעת, פרופיל זה עלול להיפגם. באפשרותך לקבוע אם הוא פגום על-ידי יצירת פרופיל חדש והחלפת הפרופיל שנעשה בו שימוש בעת הפעלת Outlook.

כדי ליצור פרופיל Outlook חדש, עבור אל יצירת פרופיל Outlook.

לאחר יצירת הפרופיל החדש, סגור את Outlook ובצע את הפעולות הבאות:

1. החזק את מקש Shift לחוץ בעת הפעלה מחדש של Outlook.
2. בתיבת הדו-שיח בחירת פרופיל , בחר את שם הפרופיל החדש שיצרת מהרשימה הנפתחת.
3. בחר OK.

אם הבעיה ב- Outlook נפתרה באמצעות הפרופיל החדש, זיהית את פרופיל Outlook המקורי כפגום וכמקור הבעיה.

תקן את קבצי הנתונים הקלאסיים של Outlook עבור Windows

Outlook עבור Windows הקלאסי מאחסן את כל הודעות הדואר האלקטרוני, הפגישות והאירועים, אנשי הקשר והמשימות שלך בקבצי נתונים. לעתים קבצים אלה עלולים להיות פגומים. ניתן להפעיל את הכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס (scanpst.exe) כדי לסרוק את קבצי הנתונים של Outlook ולתקן שגיאות.

לקבלת מידע אודות אופן ההפעלה של כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס, עבור אל תיקון קבצי נתונים של Outlook (.pst ו- .ost).

תיקון Office עבור Windows

שלב זה הנו שימושי אם אחד מקבצי Outlook ניזוק או פגום. נסה תחילה לבצע תיקון מהיר ואם הבעיה אינה נפתרת, נסה את התיקון המקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות תיקון Office, עבור אל תיקון יישום Office.