Problemi s kompatibilnošću upravljačkog programa pisača mogu se pojaviti nakon nadogradnje sustava Windows, instalacije ažuriranja ili upotrebe upravljačkog programa koji nije namijenjen vašoj verziji sustava Windows. Slijedite ove korake da biste riješili uobičajene probleme s kompatibilnošću.
Korak 1: Provjera verzije sustava Windows
Prije instaliranja upravljačkog programa provjerite koju verziju sustava Windows koristite.
- Odaberite Start>Postavke>sustavaO sustavu>.
- Imajte na umu izdanje i verzijusustava Windows (na primjer, Windows 10 ili Windows 11, 64-bitna).
2. korak: Ažurirajte upravljački program pisača pomoću sustava Windows
Windows može automatski instalirati kompatibilan upravljački program.
- Odaberite Start>Postavke>,Bluetooth & uređaje>, pisače & skenere.
- Odaberite svoj pisač, a zatim odaberite Upravljanje.
- Odaberite Ažuriraj upravljački program i slijedite upute na zaslonu.
- Pokušajte ponovno ispisati.
Treći korak: Preuzimanje kompatibilnog upravljačkog programa proizvođača
Ako Windows ne može pronaći odgovarajući upravljački program, instalirajte upravljački program proizvođača pisača.
Idite na web-mjesto za podršku proizvođača pisača.
Potražite model pisača.
Preuzmite upravljački program koji odgovara:
-
Vaša verzija sustava Windows (Windows 11)
-
Vrsta sustava (32-bitni ili 64-bitni)
Instalirajte upravljački program i ponovno pokrenite PC.
Savjet
Izbjegavajte korištenje upravljačkih programa označenih za starije ili nepodržane verzije sustava Windows ako nisu dostupni noviji upravljački programi.
5. korak: Uklanjanje i ponovna instalacija pisača
Ponovna instalacija pisača osvježava datoteke upravljačkog programa i postavke.
- Odaberite Start>Postavke>,Bluetooth & uređaje>, pisače & skenere.
- Odaberite pisač, a zatim odaberite Ukloni.
- Ponovno pokrenite PC.
- Vratite se u odjeljak Pisači & skeneri, a zatim odaberite Dodaj pisač ili skener.
- Dopustite sustavu Windows da instalira preporučeni upravljački program.
6. korak: vraćanje upravljačkog programa pisača na prethodnu verziju
Ako se problem počeo pojavljivati nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, vraćanje na prijašnju verziju može pomoći.
-
Odaberite Start, unesite Upravljanje uređajemr i otvorite ga.
- Proširivanje stavke Pisači ili Redovi čekanja za ispis.
- Desnom tipkom miša kliknite pisač i odaberite Svojstva.
- Na kartici Upravljački program odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa (ako je dostupna).
- Ponovno pokrenite PC.
7. korak: Ponovno pokretanje pisača i PC-ja
Jednostavno ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s upravljačkim programom ili servisom.
- Isključite pisač i pričekajte 10 sekundi.
- Ponovno pokrenite PC.
- Ponovno uključite pisač i pokušajte ponovno ispisivati.
Napomena
Podrška za Windows 10 završila je 14. listopada 2025.
- Nakon 14. listopada 2025. Microsoft više neće pružati besplatna ažuriranja softvera putem servisa Windows Update, tehničku pomoć ni sigurnosne popravke za Windows 10. PC će i dalje funkcionirati, ali preporučujemo prelazak na Windows 11.
-
Saznajte više
Problemi s kompatibilnošću upravljačkog programa pisača mogu se pojaviti nakon nadogradnje sustava Windows, instalacije ažuriranja ili upotrebe upravljačkog programa koji nije namijenjen vašoj verziji sustava Windows. Slijedite ove korake da biste riješili uobičajene probleme s kompatibilnošću.
Korak 1: Provjera verzije sustava Windows
Prije instaliranja upravljačkog programa provjerite koju verziju sustava Windows koristite.
- Odaberite Start>Postavke>sustavaO sustavu>.
- Imajte na umu izdanje i verzijusustava Windows (na primjer, Windows 10 ili Windows 11, 64-bitna).
2. korak: Ažurirajte upravljački program pisača pomoću sustava Windows
Windows može automatski instalirati kompatibilan upravljački program.
- Odaberite Početak:>Postavke>, Uređaji>, Pisači & skeneri.
- Odaberite svoj pisač, a zatim odaberite Upravljanje.
- Odaberite Ažuriraj upravljački program i slijedite upute na zaslonu.
- Pokušajte ponovno ispisati.
Treći korak: Preuzimanje kompatibilnog upravljačkog programa proizvođača
Ako Windows ne može pronaći odgovarajući upravljački program, instalirajte upravljački program proizvođača pisača.
Idite na web-mjesto za podršku proizvođača pisača.
Potražite model pisača.
Preuzmite upravljački program koji odgovara:
-
Vaša verzija sustava Windows (Windows 10)
-
Vrsta sustava (32-bitni ili 64-bitni)
Instalirajte upravljački program i ponovno pokrenite PC.
Savjet
Izbjegavajte korištenje upravljačkih programa označenih za starije ili nepodržane verzije sustava Windows ako nisu dostupni noviji upravljački programi.
5. korak: Uklanjanje i ponovna instalacija pisača
Ponovna instalacija pisača osvježava datoteke upravljačkog programa i postavke.
- Odaberite Početak:>Postavke>, Uređaji>, Pisači & skeneri.
- Odaberite svoj pisač, a zatim stavku Ukloni uređaj.
- Ponovno pokrenite PC.
- Vratite se u odjeljak Pisači & skeneri, a zatim odaberite Dodaj pisač ili skener.
- Dopustite sustavu Windows da instalira preporučeni upravljački program.
6. korak: vraćanje upravljačkog programa pisača na prethodnu verziju
Ako se problem počeo pojavljivati nakon nedavnog ažuriranja upravljačkog programa, vraćanje na prijašnju verziju može pomoći.
-
Odaberite Start, unesite Upravljanje uređajemr i otvorite ga.
- Proširivanje stavke Pisači ili Redovi čekanja za ispis.
- Desnom tipkom miša kliknite pisač i odaberite Svojstva.
- Na kartici Upravljački program odaberite Vrati prethodnu verziju upravljačkog programa (ako je dostupna).
- Ponovno pokrenite PC.
7. korak: Ponovno pokretanje pisača i PC-ja
Jednostavno ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s upravljačkim programom ili servisom.
- Isključite pisač i pričekajte 10 sekundi.
- Ponovno pokrenite PC.
- Ponovno uključite pisač i pokušajte ponovno ispisivati.
Ako nailazite na neki drugi problem s pisačem, pogledajte odjeljak Rješavanje problema veze s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.
